Không hiển thị

PC Khánh Hòa kết hợp kiểm tra giám sát mua bán điện với tư vấn sử dụng điện cho khách hàng

Cập nhật ngày 9/24/2018 8:13:35 AM

Vừa qua, chúng tôi được cùng các cán bộ của Phòng Kiểm tra giám sát mua bán điện (KTGSMBĐ) PC Khánh Hòa đi thực tế tại huyện miền núi Khánh Vĩnh. Ở những huyện vùng cao như huyện Khánh Vĩnh, nhiệm vụ của các cán bộ KTGSMBĐ không đơn thuần chỉ là kiểm tra tình hình thực tế sử dụng điện mà còn thực hiện thêm công tác tư vấn, hướng dẫn khách hàng về cách thức sử dụng điện an toàn và hiệu quả.

Không hiển thị

CPCCSKH: Hiệu ứng tích cực từ cuộc thi “Chia sẻ nhanh tay – Nhận ngay phần thưởng”

Cập nhật ngày 9/18/2018 8:19:13 AM

Nhằm đẩy mạnh công tác quảng bá hình ảnh Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) đến với khách hàng và khuyến khích tinh thần tích cực tham gia quảng bá thương hiệu đơn vị của mỗi CBCNV, từ ngày 23/08/2018 đến ngày 10/09/2018 vừa qua, Trung tâm đã phát động cuộc thi “Chia sẻ nhanh tay – Nhận ngay phần thưởng” với nhiều nội dung và giải thưởng hấp dẫn.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Cấp điện thi công nhà máy điện mặt trời

Cập nhật ngày 9/7/2018 9:02:00 AM

Vừa qua, PC Đắk Nông đã tổ chức nghiệm thu kỹ thuật đóng điện công trình đường dây trung áp 22kV và TBA 160kVA-22/0.4kV cấp điện thi công nhà máy điện mặt trời khu vực huyện Cư Jút, tỉnh Đắk Nông.

Không hiển thị

Hoàn thiện và đưa vào sử dụng công trình điện phục vụ các hộ dân di cư tự do

Cập nhật ngày 9/7/2018 8:58:10 AM

Ổn định dân di cư tự do ở xã Chư Krey là vấn đề cấp bách để phát triển kinh tế bền vững trên địa bàn huyện Kông Chro. Thông qua việc triển khai các giải pháp tuyên truyền, vận động của các cấp chính quyền trong huyện, cuộc sống dân di cư tự do bước đầu có những chuyển biến. PC Gia Lai tích cực tham gia thi công lắp đặt công tơ và đường dây sau công tơ phục vụ các hộ dân di cư tự do nhằm góp phần giúp họ ổn định cuộc sống.

Không hiển thị

PC Thừa Thiên Huế: chung tay cùng các doanh nghiệp viễn thông trong công tác chỉnh trang cáp

Cập nhật ngày 9/6/2018 8:49:14 AM

Trong thời gian qua, công tác chỉnh trang cáp viễn thông treo cột điện trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung và TP Huế nói riêng nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ chính quyền địa phương và các các ban nghành liên quan. Bằng những chỉ đạo quyết liệt từ UBND tỉnh và Sở Thông tin và Truyền thông, tình trạng cáp viễn thông treo sai quy định, không đảm bảo an toàn giao thông trên các tuyến đường trung tâm thành phố đã dần được cải thiện.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Tăng cường xử lý các điểm mất an toàn đường dây sau công tơ khách hàng

Cập nhật ngày 8/28/2018 3:13:21 PM

Điện lực Phú Thiện nằm ở phía đông nam tỉnh Gia Lai. Hiện nay đơn vị đang quản lý vận hành hơn 133km đường dây trung áp, 194,4km đường dây hạ áp, 124 trạm biến áp và 18.668 khách hàng sử dụng điện, tromg đó, tỷ lệ đồng bào dân tộc thiểu số chiếm hơn 60%

Không hiển thị

Đà Nẵng: 40 tỉ đồng thay điện chiếu sáng bằng đèn LED ở 19 tuyến đường

Cập nhật ngày 8/17/2018 2:40:09 PM

UBND TP Đà Nẵng vừa phê duyệt dự án đầu tư 39,6 tỉ đồng thí điểm thay thế hệ thống điện chiếu sáng công cộng bằng đèn LED ở 19 tuyến đường trên địa bàn nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ chiếu sáng hiện đại, hiệu suất cao, tiết kiệm điện.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Nhiều giải pháp trong nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Cập nhật ngày 8/16/2018 8:46:44 AM

Tại PC Đắk Lắk, kết quả đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện tăng liên tục qua từng năm, từ mức 7.51/10 điểm (năm 2016) lên mức 7,78/10 điểm (năm 2017). Trong năm 2018, mục tiêu phấn đấu của đơn vị là đạt 8.2/10 điểm. Với kết quả tăng qua từng năm, sự ghi nhận của khách hàng đã cho thấy chiến lược, giải pháp trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hàng của Công ty đã đi đúng hướng, mang lại hiệu quả thiết thực.

Không hiển thị

CPCCSKH: Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mùa nắng nóng

Cập nhật ngày 8/2/2018 7:57:39 AM

Mùa hè lại về với cái nắng oi ả, số lượng các cuộc gọi đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) lại tăng đột biến. Vấn đề tiền điện tăng cao, tình trạng sự cố mất điện do quá tải cục bộ trạm biến áp… là những vấn đề mà các điện thoại viên (ĐTV) thường gặp phải trong mùa nắng nóng. Để đáp ứng kịp thời yêu cầu ngày càng tăng của khách hàng, CPCCSKH đã chủ động thực hiện nhiều phương án nâng cao khả năng và chất lượng phục vụ nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệ

Không hiển thị

CPCCSKH: Ứng dụng giải pháp đồng bộ dữ liệu Always On của SQL Server trong công tác CSKH

Cập nhật ngày 7/30/2018 10:01:12 AM

Ngày nay, với việc bùng nổ thông tin và nhu cầu khai phá dữ liệu của người dùng dẫn đến yêu cầu đáp ứng về độ sẵn sàng cho cơ sở dữ liệu (CSDL) ngày càng cao. Công nghệ được CPCCSKH nghiên cứu, lựa chọn để triển khai cho các kho dữ liệu tại Trung tâm là SQL Always On Availability Group (AG).

Không hiển thị

PC Khánh Hòa đảm bảo cho người thuê nhà ở được sử dụng điện đúng giá sinh hoạt

Cập nhật ngày 7/30/2018 9:57:37 AM

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại cuộc gặp gỡ đối thoại với công nhân lao động khu công nghiệp vùng đồng bằng sông Hồng vào ngày 20/5/2018 và công văn số 4031/EVNCPC–KD ngày 30/05/2018 của EVNCPC về việc rà soát giá bán lẻ điện cho sinh viên, người lao động thuê nhà ở, PC Khánh Hòa đã yêu cầu các đơn vị trực thuộc khẩn trương thực hiện một loạt các nội dung liên quan.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Tạo động lực phát triển cho thành phố biển Đà Nẵng

Cập nhật ngày 7/30/2018 9:56:27 AM

Trong quá trình Đà Nẵng phấn đấu khẳng định vị thế của thành phố biển lớn nhất miền Trung, PC Đà Nẵng luôn đóng vai trò quan trọng, tạo động lực phát triển bền vững, tăng sức cạnh tranh, thu hút vốn đầu tư và nâng cao chất lượng du lịch.

Không hiển thị

Điện lực Krông Pắk (PC Đắk Lắk): Phấn đấu 100% điểm thu tiền điện sử dụng máy in nhiệt và thiết bị quét mã vạch

Cập nhật ngày 7/12/2018 8:41:55 AM

Để đáp ứng yêu cầu công việc, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh, hiện nay, Điện lực Krông Pắk đã sử dụng máy in nhiệt và thiết bị quyét mã vạch cho hầu hết các điểm thu. Mặc dù, bước đầu triển khai, công tác này còn gặp một số khó khăn nhất định nhưng với sự đồng bộ này, việc thu tiền điện hằng tháng của đơn vị đã đạt được nhiều chuyển biến tích cực.

Không hiển thị

CPCCSKH: 3 năm – chặng đường phát triển

Cập nhật ngày 7/9/2018 4:43:11 PM

Nhằm thực hiện các mục tiêu dài hạn trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của ngành điện nói chung và EVNCPC nói riêng, ngày 1/7/2015 EVNCPC ra Quyết định thành lập Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) và đến ngày 9/7/2015, Trung tâm chính thức khai trương và đi vào hoạt động, cho đến nay cũng vừa tròn 3 năm. Đây không phải là khoảng thời gian ngắn và cũng không quá dài nhưng bằng tất cả sự nỗ lực và đồng lòng của toàn thể CBCNV, Trung tâm (TT) đã gặt hái được nh

Không hiển thị

"Mỗi người một tay, đoàn kết để hoàn thành nhiệm vụ”

Cập nhật ngày 7/9/2018 9:15:00 AM

Đó là thông điệp của Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNCPC Trần Đình Nhân gửi tới hơn 11 nghìn lao động của Tổng công ty tại Hội nghị Người lao động EVNCPC lần thứ IV năm 2018 diễn ra vào hôm nay, ngày 5/7/2018 tại Đà Nẵng.

Không hiển thị

EVNCPC: Đảm bảo cấp điện trong các đợt cao điểm nắng nóng tại miền Trung

Cập nhật ngày 7/3/2018 9:23:08 AM

Miền Trung đang vào mùa cao điểm của nắng nóng, theo dự báo của Trung tâm khí tượng thủy văn Quốc gia, từ ngày 2-11/7/2018, từ Thanh Hóa đến Bình Thuận ngày có nắng nóng, có nơi nắng nóng gay gắt, nhiệt độ cao nhất từ 37 - 40 độ, có nơi trên 40 độ C.

Không hiển thị

Dịch vụ trực tuyến - Kênh thông tin hỗ trợ khách hàng nhiều lợi ích

Cập nhật ngày 7/2/2018 9:58:07 AM

Đứng trước sự phát triển không ngừng của khoa học và công nghệ, EVNCPC nói chung và CPCCSKH nói riêng đang ngày càng nỗ lực phát triển những kênh tương tác mang lại nhiều lợi ích đến khách hàng (KH), giảm dần những phương thức cũ không còn hiệu quả, tốn kém nhiều thời gian và chi phí.

Không hiển thị

Đôi điều trăn trở về dịch vụ 19001909

Cập nhật ngày 6/28/2018 8:07:01 AM

Ngoài việc xử lý các công việc theo yêu cầu, hiện nay việc quảng bá đầu số 19001909 của Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Trung (Trung tâm CSKH) đang được các đơn vị quản lý vận hành quan tâm thực hiện. Điều này nhằm đáp ứng tiêu chí nâng cao tỷ lệ khách hàng biết đến Trung tâm, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, công tác này vẫn gặp một số khó khăn nhất định…

Không hiển thị

Một cách làm hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Cập nhật ngày 6/13/2018 2:23:09 PM

Khu đô thị Nam Sông Cái thuộc huyện Diên Khánh, tỉnh Khánh Hòa là khu đô thị mới nằm bên bờ sông Cái – Nha Trang, khu đô thị này đã được khai thác và đưa vào sử dụng từ năm 2013. Dự án khu đô thị mới có tiêu chuẩn về cuộc sống với chất lượng cao, môi trường xanh – sạch – đẹp dựa trên nền tảng cơ sở hạ tầng hiện đại, trong đó hệ thống điện được triển khai đi ngầm hoàn toàn.

Không hiển thị

CPCCSKH tổ chức lớp đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 6/8/2018 1:54:59 PM

Thực hiện chương trình đào tạo thường niên, trong 04 ngày bắt đầu từ ngày 05/06/2018, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) tổ chức lớp đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng cho điện thoại viên (ĐTV), do Tiến sĩ Huỳnh Văn Thông – Trưởng Khoa Báo chí và Truyền thông, Đại học Khoa học xã hội và nhân văn TP.HCM giảng dạy.

Không hiển thị

EVNCPC: Hội nghị trao đổi với ngân hàng và tổ chức trung gian về thanh toán trực tuyến tiền điện

Cập nhật ngày 6/8/2018 10:13:55 AM

Nhằm tổng kết, đánh giá tình hình thực hiện công tác thu tiền điện của các ngân hàng (NH), tổ chức trung gian (TCTG) thanh toán trong những năm qua và bàn phương hướng nâng cao hiệu quả công tác hợp tác thu hộ trong thời gian tới, chiều ngày 06/06/2018 tại Đà Nẵng, EVNCPC tổ chức Hội nghị trao đổi với NH/TCTG thanh toán về công tác thu hộ tiền điện và thanh toán trực tuyến.

Không hiển thị

Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp để xây dựng văn hóa EVN

Cập nhật ngày 6/8/2018 10:10:04 AM

Văn hóa kinh doanh là những chuẩn mực đạo đức mà Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đưa ra với những giá trị cốt lõi đã cam kết như Chất lượng-Tín nhiệm, Tận tâm- Trí tuệ và Sáng tạo- Hiệu quả…

Không hiển thị

Nhân viên Công ty cổ phần Điện Gia Lai-Chi nhánh TTC Chư Prông không phải là người của ngành điện

Cập nhật ngày 6/6/2018 11:23:58 AM

Ngày 6/6/2018, Báo Gia Lai online có đăng bài viết: "Khẩn trương làm rõ nhân viên ngành điện đòi lót tay" của tác giả Dã Quỳ. Nội dung bài viết đã đề cập đến việc người dân có đơn kiến nghị gửi các cơ quan, đơn vị phản ánh việc một số hộ dân ở làng Bạc 2 (xã Ia Phìn, huyện Chư Prông) phải chi một khoản tiền lớn (15-20 triệu đồng) cho nhân viên Công ty cổ phần Điện Gia Lai-Chi nhánh TTC Chư Prông để kéo điện về rẫy. Chúng tôi xin nói lại cho rõ rằng, Công ty cổ phần Điện Gia Lai-Chi nhánh TTC C

Không hiển thị

Khi cảm xúc lăn cùng trái bóng

Cập nhật ngày 6/6/2018 11:17:44 AM

Nằm trong chuỗi các hoạt động chào mừng Tháng Công nhân năm 2018, chiều ngày 31/05 vừa qua, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực Miền Trung (CPCCSKH) vừa tổ chức thành công trận bóng đá nữ giao hữu giữa đội nữ của Trung tâm và đội nữ Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu - Chi nhánh Đà Nẵng (ACB ĐN) nhằm tạo không khí giao lưu vui vẻ, nâng cao thể lực, sức khỏe sau những ca trực mệt mỏi và là cơ hội để gắn kết tình đồng đội giữa mọi CBCNV trong Trung tâm ngày càng trở nên thắm thiết, bền chặt.

Không hiển thị

Đà Nẵng: Chỉnh trang cáp thông tin trên 76 tuyến đường

Cập nhật ngày 6/6/2018 11:16:47 AM

Ông Võ Hòa - Phó Giám đốc Công ty Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) cho biết, trong năm 2018, đơn vị sẽ tập trung thực hiện chỉnh trang cáp thông tin trên 76 tuyến đường với chiều dài khoảng 68km. Riêng trong tháng cao điểm đảm bảo an toàn, PCCN sử dụng điện từ nay đến cuối tháng 6-2018, PC Đà Nẵng sẽ tăng cường xử lý, bó gọn cáp treo cột điện tại 50 đoạn, tuyến, đặc biệt là các hẻm, kiệt có nhiều dây sau công-tơ, cáp thông tin, cáp thuê bao... tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ, mất mỹ quan đô thị.

Không hiển thị

Mơ đến một ngày…

Cập nhật ngày 6/6/2018 11:15:56 AM

“Trực thăng Hotline Điện lực Đắk Lắk đã nhận lệnh, chúng tôi sẽ có mặt tại Ea Súp trong vòng 30 phút nữa để hỗ trợ khắc phục sự cố”. Đó là một trong rất nhiều câu nói mà một kỹ sư thuộc Trung tâm điều hành sự cố lưới điện tỉnh Đắk Lắk có thể nghe được vào một ngày không xa. Dù hiện tại những điều này đang chỉ là tưởng tượng nhưng ai cũng thể dễ dàng hình dung về nó khi nghĩ về lưới điện của tương lai.

Không hiển thị

Học Bác về thực hành tiết kiệm

Cập nhật ngày 6/6/2018 8:23:00 AM

Cùng với chương trình đẩy mạnh thi đua lao động, sản xuất giỏi do Công ty triển khai, thời gian qua, Đảng bộ PC Phú Yên còn phát động nhiều phong trào học tập và làm theo tấm gương đạo đức, phong cách của Bác. Trong đó, PC Phú Yên đặc biệt chú trọng đến việc thực hành tiết kiệm trong toàn thể cán bộ, đảng viên, công nhân viên.

Không hiển thị

Đà Nẵng triển khai tiện ích tra cứu thông tin sử dụng điện qua SMS, website từ 1/6/2018

Cập nhật ngày 6/4/2018 8:41:17 AM

Bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hay đăng nhập vào website, khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Đà Nẵng đều biết được chỉ số công tơ điện tại thời điểm gần nhất, thông tin thanh toán tiền điện, lịch tạm ngừng cung cấp điện, lịch ghi chỉ số công tơ điện,…

Không hiển thị

Tâm sự cùng nghề

Cập nhật ngày 6/1/2018 9:53:26 AM

Không hiển thị

CPCCSKH - Mãi là khúc yêu thương

Cập nhật ngày 6/1/2018 9:52:33 AM

Tháng 5/2015 là thời điểm chúng tôi lần đầu gặp gỡ và trở thành bạn bè đồng nghiệp dưới mái nhà chung Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH). Trước khi chính thức đảm nhận công việc, chúng tôi đã có quãng thời gian học tập giao lưu đầy kỷ niệm cùng nhau từ những ngày tháng 5 rực nắng. Những con người còn rất trẻ mang trong mình con tim nhiệt huyết với tinh thần năng động và nồng nhiệt đã cùng gắn kết, cùng nhau chung hướng về con đường phía trước.

Không hiển thị

Ngành điện nỗ lực thay đổi hình ảnh

Cập nhật ngày 6/1/2018 9:47:28 AM

Trong nhiều năm gần đây, ngành điện đang từng bước thay đổi cơ chế, xây dựng hình ảnh thân thiện hơn trong mắt khách hàng. Điều này là xu thế tất yếu khi khách hàng chính là người quyết định đến sự tồn tại, phát triển của một đơn vị làm dịch vụ.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Hướng dẫn biện pháp xử lý cháy nổ trong sử dụng điện

Cập nhật ngày 5/31/2018 10:31:39 AM

Mỗi gia đình cần trang bị bình chữa cháy và biết cách sử dụng, khi xảy ra chảy nổ do sử dụng điện phải nhanh chóng cắt nguồn điện, báo động cho mọi người ở xung quanh và đặc biệt là không dùng nước dập lửa khi chưa cắt nguồn điện. Đó là cảnh báo của Phó Giám đốc Cty Điện lực Đà Nẵng Võ Hòa về việc phòng và xử lý khi có cháy.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Tập trung quảng bá Trung tâm Chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 5/28/2018 11:15:32 AM

Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Trung bắt đầu đi vào hoạt động từ năm 2015 và đã mang lại hiệu quả, chuyển biến trong hoạt động kinh doanh. Trong thời gian qua, để quảng bá đầu số 19001909 và các tiện ích của dịch vụ, PC Đắk Lắk đã triển khai nhiều giải pháp cụ thể trong công tác và ghi nhận những kết quả tích cực.

Không hiển thị

Dịch vụ trực tuyến là phương châm “Điện lực đến với khách hàng”

Cập nhật ngày 5/22/2018 3:30:19 PM

Trước đây, để đăng ký các dịch vụ về cung ứng điện, khách hàng phải trực tiếp đến các phòng giao dịch khách hàng tại Điện lực để làm thủ tục đăng ký với các hồ sơ theo quy định. Nhưng hiện nay PC Quảng Trị đã cung cấp các dịch vụ điện trực tuyến. Theo đó khách hàng có thể sử dụng internet truy cập vào địa chỉ http://www.cskh.cpc.vn để đăng ký dịch vụ theo yêu cầu, như: Cấp điện mới, thay đổi mục đích sử dụng điện, thay đổi định mức sử sự điện, gia hạn hợp đồng mua bán điện, xử lý báo mất điện, c

Không hiển thị

Xây dựng lòng tin khách hàng - Yếu tố then chốt làm nên sức mạnh thương hiệu

Cập nhật ngày 5/21/2018 9:31:34 AM

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu hiện nay, không sai khi nói rằng: muốn phát triển doanh nghiệp, điều đầu tiên chúng ta cần làm là xây dựng lòng tin khách hàng vào thương hiệu. Khi một doanh nghiệp xây dựng thương hiệu thực chất là việc tạo dựng một bản sắc riêng cho doanh nghiệp. Xây dựng thương hiệu sẽ xoay quanh phần hồn là những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp để tạo dựng hình ảnh và những cam kết đối với khách hàng một cách nhất quán.

Không hiển thị

19001909

Cập nhật ngày 5/21/2018 9:28:14 AM

Không hiển thị

CPCCSKH THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

Cập nhật ngày 5/21/2018 7:54:55 AM

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Chú trọng công tác tuyên truyền tiết kiệm điện trong trường học

Cập nhật ngày 5/10/2018 4:24:38 PM

Trong điều kiện nguồn năng lượng trong tự nhiên có hạn thì vấn đề tiết kiệm điện không chỉ bảo đảm năng lượng cho các hoạt động sản xuất và đời sống của con người mà quan trọng hơn thế chính là bảo vệ môi trường, chống biến đổi khí hậu. Với tầm quan trọng đó, nhiều năm qua PC Quảng Bình luôn quan tâm đến công tác này. Thế nhưng, việc tiết kiệm điện có đạt hiệu quả cao hay không thì còn phụ thuộc rất nhiều vào ý thức tự giác của mỗi một tổ chức, cá nhân… Đưa tuyên truyền tiết kiệm điện vào trường

Không hiển thị

Gắn kết tình đồng nghiệp thông qua sinh hoạt Công đoàn

Cập nhật ngày 5/9/2018 2:14:18 PM

Công đoàn cơ sở là đầu mối nắm bắt tư tưởng, nguyện vọng của đoàn viên Công đoàn, cán bộ công nhân viên đơn vị để kịp thời định hướng dư luận, giải quyết những vấn đề bức xúc còn tồn tại, góp phần ổn định công việc, phát triển quan hệ lao động hài hòa, tiến bộ trong đơn vị. Để thực hiện được những nhiệm vụ trên, Công đoàn luôn cần đến những buổi sinh hoạt chung, đó là thời gian để đoàn viên tham gia, chia sẻ và gắn kết.

Không hiển thị

Người lao động là tài sản quý giá nhất

Cập nhật ngày 5/9/2018 2:13:39 PM

Ngành điện là một ngành kỹ thuật đặc thù và cũng là một trong những ngành nghề nặng nhọc, nguy hiểm. Xác định “người lao động là tài sản quý giá nhất”, những năm qua, PC Quảng Ngãi luôn ưu tiên hàng đầu cho công tác bảo đảm an toàn vệ sinh lao động (ATVSLĐ), đồng thời tạo mọi điều kiện tốt nhất về môi trường làm việc, luôn quan tâm chăm sóc sức khỏe và tâm lý cho người lao động.

Không hiển thị

PC Quảng Trị: 1 khách hàng trộm cắp điện buộc phải bồi hoàn gần 5 triệu đồng

Cập nhật ngày 5/8/2018 1:23:03 PM

Mới đây, Điện lực Hải Lăng (PC Quảng Trị) khi thực hiện kiểm tra đột xuất sử dụng điện tại khu vực thôn Văn Phong, xã Hải Chánh (huyện hải Lăng) và đã phát hiện khách hàng K.H.N có hành vi trộm cắp điện để sử dụng vào mục đích sinh hoạt gia đình.

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Khi tiết kiệm điện là "chìa khóa" thành công

Cập nhật ngày 5/8/2018 1:09:04 PM

Một trong những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Quảng Bình (PC Quảng Bình) là thực hiện công tác tiết kiệm điện. Năm 2017, đơn vị đã tiết kiệm được 12,56 triệu kWh điện thương phẩm, đạt 100% chỉ tiêu kế hoạch đề ra. Để có được kết quả này, ngoài những giải pháp tuyên truyền tiết kiệm điện trong các phòng ban và điện lực trực thuộc, PC Quảng Bình còn phát động nhiều phong trào thi đua tiết kiệm điện trong lĩnh vực chiếu sáng công cộng, sinh hoạt và sản xu

Không hiển thị

Bảo đảm an toàn lưới điện: Không chỉ trông chờ vào nỗ lực của ngành điện

Cập nhật ngày 5/7/2018 4:38:40 PM

QĐND - Thời gian qua, ngành điện lực các tỉnh Nam Trung Bộ thực hiện nhiều giải pháp bảo đảm an toàn hành lang lưới điện cao áp. Tuy nhiên, điều đáng bàn là các vi phạm vẫn thường diễn ra...

Không hiển thị

Khi chào hỏi trở thành một nét ứng xử văn hóa

Cập nhật ngày 5/2/2018 2:41:45 PM

Người Việt Nam ta có câu “Lời chào cao hơn mâm cỗ”. Trong giao tiếp hàng ngày, chào hỏi nhau khi gặp gỡ đã trở thành một trong những quy tắc ứng xử cần phải có của mỗi người. Tại PC Khánh Hòa chào hỏi cũng đã được xây dựng thành một trong những nét văn hóa doanh nghiệp, góp phần tạo nên môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, từ đó nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc.

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Không ngừng nâng cao công tác chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 4/27/2018 2:11:03 PM

Kinh doanh và dịch vụ khách hàng được EVNCPC xác định là khâu then chốt, “chìa khóa” để nâng cao hình ảnh ngành điện, hướng tới khách hàng. Hướng đến mục tiêu không ngừng nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện, PC Quảng Bình đã không ngừng nỗ lực, phát huy năng lực, tin thần trách nhiệm mỗi CBCNV để hoàn thành các chỉ tiêu KD&DVKH, đặc biệt quan tâm đến công tác CSKH thông qua kênh tổng đài 19001909.

Không hiển thị

PC Khánh Hòa ổn định nguồn điện phục vụ mùa lễ hội năm 2018

Cập nhật ngày 4/27/2018 9:13:24 AM

Sáng ngày 25/4/2018 (tức ngày mồng 10 tháng 3 âm lịch), tại đền thờ Hùng Vương trên đường Ngô Gia Tự, thành phố Nha Trang đã diễn ra lễ Giỗ Tổ Hùng Vương với sự tham dự của đại diện lãnh đạo địa phương và các tầng lớp nhân dân trong tỉnh. Buổi lễ diễn ra trang trọng, thể hiện tinh thần đại đoàn kết dân tộc và truyền thống “Uống nước nhớ nguồn” của người Việt Nam.

Không hiển thị

Doanh nghiệp Phú Yên: Hưởng ứng phong trào tiết kiệm điện và năng lượng xanh

Cập nhật ngày 4/26/2018 11:08:04 AM

Trong buổi Cà phê Doanh nhân tháng 3 được tổ chức với chủ đề “Doanh nhân Phú Yên với Giờ Trái đất và năng lượng xanh”, các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã hưởng ứng nhiệt tình chủ trương tiết kiệm điện và ứng dụng năng lượng xanh trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Nỗ lực hoàn thành việc không in biên nhận thanh toán tiền điện

Cập nhật ngày 4/26/2018 11:07:24 AM

Với sự phát triển của công nghệ, công tác kinh doanh của các đơn vị thuộc ngành Điện nói chung đang có nhiều đổi mới. Trong đó, trong ba năm trở lại đây, PC Đắk Lắk đã áp dụng nhiều giải pháp nhằm hoàn thành mục tiêu không in biên nhận trong thanh toán tiền điện. Điều này đã tạo nên những chuyển biến tích cực trong công tác của đơn vị, mang lại nhiều tiện ích, thuận lợi cho khách hàng sử dụng điện.

Không hiển thị

Đổi mới công tác thu tiền điện tại PC Khánh Hòa

Cập nhật ngày 4/26/2018 9:06:09 AM

Nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác thu tiền điện, vừa qua PC Khánh Hòa đã triển khai đầu tư hệ thống máy tính xách tay kết hợp với máy in nhiệt tại tại các điểm thu thuộc 8 Điện lực trực thuộc Công ty.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Đẩy mạnh thanh toán tiền điện qua Ngân hàng

Cập nhật ngày 4/23/2018 2:51:01 PM

Hiện nay, Điện lực Buôn Hồ - PC Đắk Lắk đã triển khai nhiều hình thức thanh toán tiền điện cho khách hàng lựa chọn. Trong đó, thanh toán tiền điện qua các ngân hàng mang lại nhiều tiện ích, tạo được sự đồng thuận và tự nguyện tham gia dịch vụ từ phía khách hàng.

Không hiển thị

"Cần nâng cao hơn nữa mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện"

Cập nhật ngày 4/16/2018 7:49:04 AM

Đó là chỉ đạo của lãnh đạo PC Đà Nẵng tại hội nghị Kinh doanh và Dịch vụ khách hàng (KD&DVKH) năm 2018 vừa diễn ra vào chiều ngày 10/4/2018. Hội nghị do ông Ngô Tấn Cư - Chủ tịch kiêm Giám đốc PC Đà Nẵng và ông Trần Nguyễn Bảo An - Phó Giám đốc Công ty đồng chủ trì.

Không hiển thị

Đăk Lăk – không chỉ là nắng và gió

Cập nhật ngày 4/13/2018 9:27:02 AM

Tham quan học tập thực tế tại các Công ty Điện lực và các Điện lực trực thuộc là một trong những công tác trong kế hoạch đào tạo hàng năm của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điệc lực miền Trung (CPCCSKH). Trong chuỗi những đợt công tác này, đoàn chúng tôi gồm 7 thành viên đã có chuyến hành trình đến Đăk Lăk, một trong những tỉnh thuộc khu vực Tây Nguyên ở miền Trung Việt Nam, miền đất nhiều nắng gió nhưng vô cùng trù phú và nồng hậu.

Không hiển thị

CPCCSKH THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

Cập nhật ngày 4/9/2018 9:12:38 AM

Không hiển thị

Tôn trọng và lắng nghe ý kiến khách hàng

Cập nhật ngày 4/9/2018 8:14:27 AM

Thời gian qua, PC Quảng Nam liên tục phát triển lớn mạnh không chỉ có sự nỗ lực phấn đấu của CBCNV toàn đơn vị mà còn có sự đóng góp rất quan trọng từ phía khách hàng sử dụng điện trên địa bàn quản lý. Để tri ân khách hàng sử dụng điện đã luôn ủng hộ và đồng hành cùng ngành điện, từ 15/3 - 31/3/2018, tất cả 13 Điện lực trực thuộc PC Quảng Nam đã tổ chức Hội nghị khách hàng sử dụng điện năm 2018.

Không hiển thị

Đảm bảo lưới điện phục vụ Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2018

Cập nhật ngày 4/3/2018 1:34:00 PM

Nhằm đáp ứng tốt nhất cho Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2018, PC Đà Nẵng đã tự động hóa toàn bộ 9 TBA 110kV trên địa bàn thành phố.

Không hiển thị

Đà Nẵng: Người dân có thể sử dụng dịch vụ điện lực trực tuyến tại bộ phận một cửa

Cập nhật ngày 4/3/2018 1:32:40 PM

Từ tháng 3/2018, người dân Đà Nẵng có thể thực hiện các dịch vụ liên quan đến việc sử dụng điện tại bộ phận một cửa của Trung tâm hành chính TP Đà Nẵng và Trung tâm hành chính các quận, huyện.

Không hiển thị

CPCCSKH chính thức tiếp nhận quản lý website chăm sóc khách hàng cskh.cpc.vn

Cập nhật ngày 4/3/2018 9:58:24 AM

Từ ngày 14/03/2018, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) chính thức tiếp nhận, quản lý Website chăm sóc khách hàng cskh.cpc.vn từ Công ty Công nghệ thông tin Điện lực miền Trung (CPCITC) theo văn bản số 1175/EVNCPC-CNTT+KD ngày 26/02/2018.

Không hiển thị

Tiết kiệm năng lượng: Gieo thói quen nhỏ, gặt thành quả lớn

Cập nhật ngày 3/30/2018 2:02:45 PM

Tiết kiệm điện năng lượng là vấn đề đã và đang được toàn xã hội quan tâm. Tuy nhiên, tiết kiệm như thế nào, tiết kiệm sao cho đúng, hiệu quả thì không phải mọi người đều biết và làm được. Riêng với các cán bộ công nhân viên (CBCNV) của PC Kon Tum, họ có những cách tiết kiệm điện rất riêng, bằng những việc làm nhỏ nhưng thực sự đã mang lại hiệu quả lớn.

Không hiển thị

"Chúng ta là một!"

Cập nhật ngày 3/29/2018 1:48:15 PM

Nằm trong chuỗi các hoạt động nhằm thực hiện nhiệm vụ kế hoạch hàng năm của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH), công tác học tập thực tế tại các đơn vị Điện lực thực sự là hoạt động thiết thực, ý nghĩa và bổ ích.

Không hiển thị

EVNCPC hưởng ứng sự kiện Giờ Trái đất 2018

Cập nhật ngày 3/26/2018 8:32:28 AM

Chiều ngày 24/3/2018, tại TP Đà Nẵng, Sở Công thương, PC Đà Nẵng (thuộc EVNCPC) và Công ty Truyền tải điện 2 đã cùng phối hợp tổ chức chương trình Hưởng ứng sự kiện Giờ Trái đất 2018. Tham dự chương trình có đại diện lãnh đạo Sở Công thương, các Sở, Ban ngành thành phố; lãnh đạo EVNCPC, PC Đà Nẵng, Công ty Truyền tải điện 2 cùng hơn 200 bạn đoàn viên thanh niên đến từ các đơn vị.

Không hiển thị

CPCCSKH: Tinh thần đồng đội – sức mạnh của tập thể đơn vị

Cập nhật ngày 3/26/2018 8:23:41 AM

Tinh thần đồng đội là một trong những điều kiện quan trọng nhất trong mọi hoạt động của một tập thể, đó là yếu tố tất yếu dẫn đến sự thành công của tập thể đó. Đối với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) chúng tôi, tinh thần đồng đội luôn được nêu cao và thể hiện trong từng hành động của mỗi cá nhân. Tất cả đều hướng về mục tiêu chung là phục vụ khách hàng thật tốt và góp phần hoàn thành kế hoạch chung của đơn vị.

Không hiển thị

Đoàn cơ sở PC Đắk Lắk: Ra quân chương trình “Thắp sáng niềm tin”

Cập nhật ngày 3/21/2018 7:56:58 AM

Ngày 17/3, Đoàn cơ sở PC Đắk Lắk đã tổ chức ra quân chương trình Thắp sáng niềm tin 2018 tại huyện Ea Kar. Đây là hoạt động sửa chữa điện miễn phí cho các hộ nghèo, gia đình có hoàn cảnh khó khăn, neo đơn được đơn vị duy trì tổ chức nhiều năm qua.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Bước đột phá trong công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng năm 2017

Cập nhật ngày 3/12/2018 8:11:11 AM

Năm 2017, nhờ việc triển khai đồng bộ nhiều giải pháp kịp thời và hiệu quả, PC Đắk Nông đã tạo bước đột phá trong công tác kinh doanh & dịch vụ khách hàng (KD&DVKH), qua đó giúp Công ty hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao.

Không hiển thị

CPCCSKH: Rộn ràng Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3

Cập nhật ngày 3/12/2018 7:56:57 AM

Chào mừng kỷ niệm 108 năm Ngày Quốc tế phụ nữ (8/3/1910 – 8/3/2018) và 1978 năm Khởi nghĩa Hai Bà Trưng, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) đã tổ chức nhiều hoạt động ý nghĩa, thiết thực nhằm tôn vinh những đóng góp của chị em phụ nữ CNVC-LĐ đang làm việc tại Trung tâm.

Không hiển thị

Thư kêu gọi toàn thể CBCNV tham gia hưởng ứng Giờ Trái đất 2018

Cập nhật ngày 3/6/2018 8:15:03 AM

Giờ Trái đất Việt Nam do Bộ Công thương chủ trì đã thu hút sự quan tâm, hưởng ứng của 62 tỉnh, thành phố cùng hàng triệu người dân trên cả nước. Năm 2018, EVN tiếp tục hưởng ứng với vai trò nhà tài trợ đồng hành 10 năm liên tiếp cùng chiến dịch này. Theo đó, EVN đã có thư kêu gọi toàn thể CBCNV trong ngành cùng tham gia hưởng ứng chiến dịch với thông điệp năm nay: GO MORE GREEN (Hôm nay tôi sống xanh hơn).

Không hiển thị

Vè về thời gian dịch vụ điện

Cập nhật ngày 2/27/2018 3:27:41 PM

Mỗi ngày, các Điện thoại viên tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực Miền Trung (CPCCSKH) tiếp nhận hàng trăm cuộc gọi của khách hàng liên quan đến các yêu cầu, thắc mắc trong quá trình sử dụng điện. Trong đó, điều mà khách hàng quan tâm nhất là thời gian Điện lực hỗ trợ xử lý yêu cầu, kiến nghị của mình. Vì vậy, các Điện thoại viên thường có phương pháp ghi nhớ riêng để trả lời nhanh chóng, chính xác câu hỏi này nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Bài vè là cách thức dí dỏm dùng để ghi

Không hiển thị

Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNCPC thăm, chúc tết CBCNV trực ca tại các đơn vị

Cập nhật ngày 2/20/2018 7:35:18 AM

Chiều ngày 15.02.2018, nhân dịp đón Tết Nguyên đán cổ truyền, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNCPC Trần Đình Nhân đã đến thăm, chúc tết, động viên CBCNV làm nhiệm vụ trực ca tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung, Trạm biến áp 110kV Liên Trì và Phòng Điều độ PC Đà Nẵng. Một số hình ảnh về hoạt động này của Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNCPC:

Không hiển thị

Tưng bừng Gala cuối năm tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung

Cập nhật ngày 2/20/2018 7:21:30 AM

Tối 07/02/2018, Công đoàn CPCCSKH tổ chức đêm Gala Dinner “Chào xuân Mậu Tuất 2018” với sự tham gia của lãnh đạo và toàn thể CNVC-LĐ Trung tâm, mang lại không khí tươi vui, đầm ấm trước thêm xuân mới.

Không hiển thị

CPCCSKH: Những nỗ lực vượt bậc trong năm 2017

Cập nhật ngày 2/8/2018 2:36:13 PM

Với phương châm hỗ trợ đắc lực cho các Công ty Điện lực về dịch vụ chăm sóc khách hàng trên 13 tỉnh thành miền Trung và Tây Nguyên, sau hơn 2 năm đi vào hoạt động, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) đã mang đến cho khách hàng nhiều kênh tương tác đa phương tiện với ngành điện, cung cấp dịch vụ điện ngày càng chuyên nghiệp, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Không hiển thị

PC Đắk Nông trao thưởng các hộ gia đình tiết kiệm điện năm 2017

Cập nhật ngày 2/1/2018 8:10:28 AM

Vừa qua, PC Đắk Nông đã trao giải thưởng cho 36 hộ gia đình tiết kiệm điện tiêu biểu trong Chương trình thi đua “Gia đình tiết kiệm điện” năm 2017.

Không hiển thị

Hướng đến quyền lợi khách hàng

Cập nhật ngày 2/1/2018 8:05:38 AM

Với 19 dịch vụ trực tuyến, điện là dịch vụ công (DVC) đầu tiên có mặt trên cổng DVC trực tuyến của tỉnh và đây là đơn vị dẫn dầu của khu vực miền Trung - Tây Nguyên triển khai mô hình này nhằm mang lại sự tiện ích, thuận lợi cho khách hàng khi tra cứu các thông tin liên quan đến các dịch vụ điện.

Không hiển thị

CPCCSKH tổ chức Hội nghị Người lao động năm 2018

Cập nhật ngày 1/29/2018 2:41:22 PM

Ngày 23/01/2018, CPCCSKH đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác năm 2017, triển khai nhiệm vụ năm 2018 và Hội nghị Người lao động năm 2018. Đến dự Hội nghị có ông Phạm Sỹ Hùng - Phó Tổng giám đốc EVNCPC, ông Phạm Quốc Khánh - Chủ tịch Công đoàn và lãnh đạo các Ban chức năng EVNCPC. Hội nghị do ông Lê Văn Tường – Bí thư chi bộ, Giám đốc Trung tâm chủ trì.

Không hiển thị

Website chăm sóc khách hàng: Ngày càng thân thiện hơn với khách hàng dùng điện

Cập nhật ngày 1/29/2018 1:14:35 PM

Trong năm 2017, website chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (địa chỉ: http://cskh.cpc.vn) không ngừng cải tiến cả về nội dung lẫn giao diện theo hướng hiện đại, sinh động, tương tác thân thiện, tạo thuận lợi một cách tối đa cho khách hàng khi sử dụng.

Không hiển thị

Công ty thực hiện vệ sinh trạm biến áp miễn phí tại khu công nghiệp

Cập nhật ngày 1/15/2018 10:25:14 AM

Qua hơn một tháng triển khai chương trình “Tri ân khách hàng” với nhiều hoạt động đảm bảo tính thiết thực, thể hiện tinh thần “chuyên nghiệp – tận tâm” đã góp phần nâng cao uy tín, làm đẹp hơn hình ảnh của PC Quảng Nam và ngành điện trong mắt khách hàng.

Không hiển thị

Thắp sáng đường quê, đổi thay xóm làng

Cập nhật ngày 1/3/2018 8:23:24 AM

Tôi biết đến con đường quê Mân Quang 2 từ một sự tình cờ. Vào một đêm tháng 11/2017, Tổ trực xử lý sự cố trở về từ nhà dân bị mất điện ở Hòa Quý, anh em không khỏi ngạc nhiên khi thành phố vẫn còn có những con đường không có ánh sáng điện, chỉ có ánh đèn hiu hắt từ nhà dân hắt ra. Qua tìm hiểu, chúng tôi được biết tại đây có khu di tích lịch sử - nơi diễn ra trận thả bom vào năm 1965 làm 45 em học sinh thiệt mạng.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Cấp điện trực tuyến – một điểm nhấn trong Tháng Tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 1/3/2018 8:22:19 AM

Tuy mới đưa vào khai thác nhưng nhờ sự quảng bá tích cực, dịch vụ cấp điện trực tuyến của PC Đắk Lắk đã được đông đảo khác hàng biết đến và lựa chọn bởi tính tiện lợi, nhanh chóng. Từ những ưu điểm đó, trong Tháng Tri ân khách hàng năm 2017, đơn vị đã ghi nhận nhiều ý kiến phản hồi tích cực từ phía khách hàng về dịch vụ này.

Không hiển thị

CPCCSKH chung tay vì dòng máu thiện nguyện

Cập nhật ngày 1/2/2018 8:07:26 AM

“Vạn trái tim – Một tấm lòng” là thông điệp đầy tính nhân văn mà chương trình vận động hiến máu nhân đạo - Tuần lễ hồng EVN năm 2017 muốn truyền tải. Các tình nguyện viên hiến máu luôn lấy đó làm động lực, lan tỏa thông điệp này đến mọi người, với hy vọng nhiều nụ cười lại được nở trên môi, nhiều gia đình lại đong đầy hạnh phúc.

Không hiển thị

Hiệu quả ứng dụng thực tiễn từ sáng kiến “Làm gì khi nhà bạn bị mất điện”

Cập nhật ngày 12/27/2017 11:23:12 AM

Bằng Topic hình ảnh trực quan, sinh động thông qua sáng kiến “Hướng dẫn khách hàng sử dụng điện theo tiêu đề: Làm gì khi nhà bạn mất điện” của kĩ sư Lê Quận Hoàng – Phó giám đốc Điện lực Đakrông, như một cuốn cẩm nang về kiểm tra, xử lý sự cố khi trong nhà bị mất điện với tính ứng dụng thực tiễn cao, đem lại những hiệu quả thiết thực.

Không hiển thị

Điện sáng mang niềm vui đến mọi nhà

Cập nhật ngày 12/26/2017 10:42:45 AM

Mới chập tối, tôi nhận được cuộc gọi đến từ máy của ông Nguyễn Đức Tuấn, Tổ trưởng Tổ dân phố 53, phường Hòa Khánh Bắc, quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng. Giọng nói của ông đôi lúc bị ngắt quãng bởi tiếng hò reo của trẻ em. Lý giải chuyện này, ông Tuấn cho biết: “Điện trong kiệt 104 đường Đoàn Phú Tứ bật sáng rồi. Sắp nhỏ thấy đường kiệt sáng trưng kéo nhau ra hò reo, vui chơi hào hứng lắm”.

Không hiển thị

PC Quảng Nam: Vệ sinh công nghiệp khách hàng lớn trong Tháng tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 12/25/2017 5:11:36 PM

Tháng tri ân khách hàng năm 2017, PC Quảng Nam đang triển khai nhiều chương trình có ý nghĩa thiết thực hướng đến khách hàng sử dụng điện như: "Thắp sáng đường quê", thay bóng đèn sợi đốt bằng đèn compact tiết kiệm điện, sửa chữa, thay dây dẫn miễn phí cho hộ nghèo, gia đình chính sách, thực hiện chương trình "trao niềm tin, gửi yêu thương"; đồng thời tăng cường đảm bảo việc cung ứng điện ổn định, liên tục phục vụ khách hàng, trong đó có việc tập trung lực lượng thực hiện vệ sinh công nghiệp các

Không hiển thị

Lễ công bố cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến

Cập nhật ngày 12/25/2017 8:40:26 AM

Ngày 21 tháng 12 năm 2017 tại Hà Nội, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã tổ chức Lễ công bố ”Cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến”. Đây là sự kiện quan trọng đánh dấu bước tiến lớn trong dịch vụ kinh doanh điện năng, phù hợp với chủ trương của Chính phủ trong việc thực hiện chủ trương hiện đại hóa các dịch vụ công, đẩy mạnh việc xây dựng nền kinh tế số, đây cũng là một nội dung thiết thực trong việc triển khai chủ đề năm 2017 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam là "Đẩy mạnh khoa học công nghệ", thể hiện

Không hiển thị

PC Khánh Hòa khánh thành công trình thanh niên "Thắp sáng đường quê" tại xã Cam Hiệp Bắc - huyện Cam Lâm

Cập nhật ngày 12/22/2017 4:08:35 PM

Ngày 15/12/2017 vừa qua, PC Khánh Hòa đã tổ chức lễ khánh thành Công trình thanh niên “Thắp sáng đường quê” tại xã Cam Hiệp Bắc, Cam Lâm. Được triển khai trong tháng 12 năm nay, công trình này do Đoàn Thanh niên cơ sở PC Khánh Hòa thực hiện thi công, theo đó đã lắp đặt 30 bộ bóng đèn trên tuyến đường dài 1,2km qua thôn Trung Hiệp 2, xã Cam Hiệp Bắc, huyện Cam Lâm với tổng kinh phí 35 triệu đồng.

Không hiển thị

Điện về thắp sáng đường quê Quảng Nam

Cập nhật ngày 12/20/2017 8:44:40 AM

Nằm trong chuỗi hoạt động hưởng ứng tháng “Tri ân khách hàng”, ngày 17/12, Đoàn thanh niên PC Quảng Nam đã tổ chức đợt ra quân lắp đặt hệ thống điện chiếu sáng tại xóm nghèo của thôn Mậu Long, xã Trà Sơn, huyện Bắc Trà My.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Nhiều hoạt động xã hội trong Tháng Tri ân khách hàng 2017

Cập nhật ngày 12/19/2017 10:14:42 AM

Hưởng ứng Tháng Tri ân khách hàng năm 2017, PC Đà Nẵng đã tổ chức nhiều hoạt động xã hội, đền ơn đáp nghĩa trên địa bàn đơn vị quản lý.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Triển khai 5 công trình “Thắp sáng đường quê” trên địa bàn tỉnh

Cập nhật ngày 12/19/2017 10:12:16 AM

Cùng với các hoạt động khác của Tháng tri ân khách hàng năm 2017, trong ngày 14/12/2017, PC Đắk Lắk đã triển khai công trình đầu tiên thuộc chương trình Thắp sáng đường quê tại địa bàn thôn 11, xã Hòa Phú, thành phố Buôn Ma Thuột. Sau khu vực này, các công trình khác thuộc địa bàn quản lý của các Điện lực Cư M’Gar, Buôn Hồ, Ea Kar, Ea H’Leo và Bắc Buôn Ma Thuột cũng lần lượt được triển khai.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Sửa chữa điện miễn phí cho hộ gia đình nghèo

Cập nhật ngày 12/19/2017 9:47:14 AM

Ngày 12/12/2017, PC Đắk Nông tổ chức sửa chữa, cải tạo hệ thống điện, thay bóng đèn miễn phí cho 200 hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn, gia đình chính sách trên địa bàn tỉnh. Đây là một hoạt động vì cộng đồng được Công ty triển khai thường niên trong Tháng Tri ân khách hàng.

Không hiển thị

EVNCPC cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến

Cập nhật ngày 12/18/2017 4:35:01 PM

Nằm trong chuỗi các hoạt động tri ân khách hàng sử dụng điện trong Tháng Tri ân khách hàng – 12/2017, lễ công bố 100% dịch vụ điện trực tuyến là sự kiện quan trọng tiêu biểu trong năm 2017 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Đây là sự kiện quan trọng đánh dấu bước tiến lớn trong dịch vụ kinh doanh điện năng, thực hiện chủ trương của Chính phủ về hiện đại hóa các dịch vụ công, đẩy mạnh việc xây dựng nền kinh tế số, phù hợp với chủ đề năm của EVN “Đẩy mạnh khoa học công nghệ”, thể hiện hình ảnh

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Vệ sinh công nghiệp TBA miễn phí cho khách hàng

Cập nhật ngày 12/18/2017 10:09:21 AM

Trong Tháng Tri ân khách hàng - 12/2017, PC Đắk Nông tổ chức thực hiện vệ sinh công nghiệp trạm biến áp (TBA) miễn phí cho 100 khách hàng lớn trên địa bàn tỉnh.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Triển khai nhiều hoạt động trong Tháng Tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 12/14/2017 4:40:14 PM

Với thông điệp “Chuyên nghiệp, thân thiện”, trong tháng 12/2017, PC Đắk Nông sẽ triển khai nhiều hoạt động tri ân thiết thực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời thể hiện mục tiêu hướng đến cộng đồng, chia sẻ lợi ích khách hàng trong hoạt động kinh doanh cung cấp điện và sử dụng điện. Đây là điểm nhấn trong Tháng Tri ân khách hàng được PC Đắk Nông duy trì hàng năm.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Thực hiện vệ sinh hotline trạm biến áp khách hàng miễn phí

Cập nhật ngày 12/14/2017 4:35:47 PM

Thực hiện các hoạt động trong tháng tri ân khách hàng, PC Gia Lai thực hiện vệ sinh trên lưới đang mang điện (hotline) 34 trạm biến áp khách hàng miễn phí tại khu vực thành phố Pleiku và các huyện Mang Yang, Đăk Đoa, Chư Sê và Ia Grai.

Không hiển thị

PC Quảng Ngãi: Triển khai các hoạt động Tháng Tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 12/14/2017 8:25:23 AM

Từ ngày 8 - 10/12, PC Quảng Ngãi triển khai các chương trình "Thắp sáng đường quê" và "Thắp sáng niềm tin" tại các huyện Minh Long, Đức Phổ và Ba Tơ nhân Tháng Tri ân khách hàng 12/2017.

Không hiển thị

Tăng giá bán điện: Cần nhìn công bằng và xét tính hợp lý

Cập nhật ngày 12/11/2017 2:51:23 PM

Ngay sau khi Bộ Công Thương quyết định điều chỉnh giá bán điện bình quân tăng 6,08%, nhiều ý kiến lo ngại về việc tăng giá điện có tác động tiêu cực đến đời sống người dân, là gia tăng chỉ số giá tiêu dùng. Tuy nhiên, một số chuyên gia kinh tế cho rằng, không đáng lo như vậy.

Không hiển thị

Bàn giao công trình "Thắp sáng đường quê" cho xã Chư Đăng Ya

Cập nhật ngày 12/11/2017 1:56:37 PM

Hưởng ứng Tháng tri ân khách hàng – 12/2017, ngày 9-12, Đoàn thanh niên PC Gia Lai phối hợp với Đoàn thanh niên Điện lực Chư Pah tiến hành buổi lễ Khánh thành và bàn giao công trình “Thắp sáng đường quê” cho xã Chư Đăng Ya (huyện Chư Pah

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Khởi động Chương trình Tháng tri ân khách hàng năm 2017

Cập nhật ngày 12/11/2017 1:51:14 PM

Tháng tri ân khách hàng là một trong những hoạt động thường niên được tổ chức vào tháng 12 hằng năm tại các đơn vị ngành điện. Hưởng ứng hoạt động này, PC Đắk Lắk đã chủ động lên chương trình, bám sát vào kế hoạch của cấp trên và triển khai nhiều hoạt động cụ thể.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Triển khai “Tháng tri ân khách hàng”

Cập nhật ngày 12/11/2017 1:46:42 PM

Với thông điệp: “Chuyên nghiệp, thân thiện”, trong Tháng tri ân khách hàng năm 2017 (diễn ra từ ngày 1/12 đến 31/12/2017), PC Gia Lai tổ chức nhiều hoạt động có ý nghĩa thiết thực dành cho tất cả các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Gia Lai nhằm thể hiện sự trân trọng, quan tâm, cầu thị, thái độ ứng xử lịch sự, văn minh của từng đơn vị, cá nhân đối với khách hàng

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Tạo điểm nhấn nâng cao chất lượng khách hàng

Cập nhật ngày 12/8/2017 8:18:51 AM

Những năm qua cùng với việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến trong hoạt động sản xuất kinh doanh, PC Đắk Nông còn triển khai nhiều giải pháp đổi mới, cải tiến công tác dịch vụ điện với mục tiêu tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng. Theo đó, các hoạt động chăm sóc khách hàng được PC Đắk Nông thể hiện đặc biệt hơn thông qua các hoạt động trong Tháng tri ân khách hàng vào tháng 12 hàng năm, điều đó thể hiện sự quan tâm của Công ty đối với khách hàng sử dụng điện để hai bên cùng lắng nghe, thấu hiểu,

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Tổ chức khánh thành Hệ thống RF- Spider TP Đồng Hới và Hội nghị tri ân khách hàng năm 2017

Cập nhật ngày 12/7/2017 11:09:31 AM

Chiều ngày 29/11/2017, PC Quảng Bình đã long trọng tổ chức buổi lễ khánh thành Hệ thống thu thập chỉ số công tơ từ xa (RF - Spider) TP Đồng Hới và Hội nghị tri ân khách hàng năm 2017.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Triển khai “Tháng tri ân khách hàng”

Cập nhật ngày 12/6/2017 11:22:23 AM

Với thông điệp: “Chuyên nghiệp, thân thiện”, trong Tháng tri ân khách hàng năm 2017 (diễn ra từ ngày 1/12 đến 31/12/2017), PC Gia Lai tổ chức nhiều hoạt động có ý nghĩa thiết thực dành cho tất cả các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Gia Lai nhằm thể hiện sự trân trọng, quan tâm, cầu thị, thái độ ứng xử lịch sự, văn minh của từng đơn vị, cá nhân đối với khách hàng.

Không hiển thị

Ngầm hóa lưới điện: Không chỉ là kinh phí

Cập nhật ngày 12/6/2017 11:20:13 AM

Chủ đầu tư dự án Cải thiện môi trường nước TP Huế đã phối hợp với Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế và các doanh nghiệp viễn thông để hoàn thành công tác ngầm hóa lưới điện, cáp viễn thông tại các tuyến đường như Chu Văn An, Lê Lợi, Võ Thị Sáu, Phạm Ngũ Lão, Hùng Vương (TP. Huế), giúp giảm thiểu kinh phí và thời gian thi công, sớm hoàn trả mặt bằng.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Khởi động Chương trình Tháng tri ân khách hàng năm 2017

Cập nhật ngày 12/5/2017 5:45:16 PM

Tháng tri ân khách hàng là một trong những hoạt động thường niên được tổ chức vào tháng 12 hằng năm tại các đơn vị ngành điện. Hưởng ứng hoạt động này, PC Đắk Lắk đã chủ động lên chương trình, bám sát vào kế hoạch của cấp trên và triển khai nhiều hoạt động cụ thể.

Không hiển thị

PC Thừa Thiên Huế: Trao quà “Tình nguyện mùa đông” theo chương trình Tri ân khách hàng 2017

Cập nhật ngày 12/5/2017 5:44:25 PM

Chiều ngày 01/12, thực hiện chương trình Tri ân khách hàng 2017, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã trao 40 phần quà cho các cháu là con em đồng bào dân tộc thuộc diện hộ nghèo tại trường mầm non Thượng Quảng, huyện Nam Đông.

Không hiển thị

Ngành điện tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 12/5/2017 5:43:45 PM

“Tháng tri ân khách hàng” được Tập đoàn Điện lực Việt Nam triển khai trên toàn quốc trong tháng 12.2017 với thông điệp “Chuyên nghiệp, thân thiện” gửi tới khách hàng dịp kỷ niệm 63 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam 21.12.

Không hiển thị

EVNCPC: Triển khai nhiều hoạt động Tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 11/30/2017 1:59:07 PM

Trong tháng 12/2017, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) sẽ triển khai nhiều hoạt động thiết thực nhằm tri ân tất cả khách hàng đang sử dụng điện do EVNCPC cung cấp.

Không hiển thị

EVNCPC khánh thành hệ thống năng lượng mặt trời áp mái và đưa vào sử dụng xe ô tô điện, trạm sạc nhanh đầu tiên tại Việt Nam

Cập nhật ngày 11/21/2017 7:51:18 AM

Sáng ngày 20/11/2017, tại Nhà điều hành 78A Duy Tân, Đà Nẵng, EVNCPC tổ chức khánh thành hệ thống năng lượng mặt trời áp mái nối lưới tòa nhà EVNCPC và đưa vào sử dụng xe ô tô điện, trạm sạc nhanh đầu tiên tại Việt Nam. Tham dự lễ khánh thành có bà Nguyễn Thị Thanh Thảo – Trưởng đại diện Văn phòng Bộ Công thương tại Đà Nẵng, ông Nguyễn Đình Phúc – Phó Giám đốc Sở Công thương TP Đà Nẵng, ông Lê Sơn Phong – Phó Giám đốc Sở Thông tin truyền thông, TS Lê Kim Hùng - Trưởng Khoa Điện, Trường Đại học B

Không hiển thị

CPCCC: Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Cập nhật ngày 11/20/2017 4:08:06 PM

Sau hơn hai năm đi vào hoạt động, Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) đang dần trở thành một địa chỉ tin cậy để khách hàng (KH) liên hệ khi cần hỗ trợ những vấn đề liên quan đến việc sử dụng điện. Số lượng yêu cầu Trung tâm (TT) tiếp nhận ngày càng gia tăng qua tất cả các kênh: tổng đài, email, website v.v... trong đó, đáng kể nhất là số lượng yêu cầu tiếp nhận qua tổng đài 19001909. Cụ thể, số lượng cuộc gọi trung bình mỗi ngày TT tiếp nhận trong tháng 9/2017 là 3.296 cuộc

Không hiển thị

Cảm ơn chị - người lãnh đạo tận tâm

Cập nhật ngày 11/20/2017 1:43:02 PM

Hơn hai năm công tác dưới mái nhà chung CPCCC, cùng gắn bó trải qua biết bao khó khăn nhưng cho đến lúc chị chuyển đến đơn vị khác điều mà chúng tôi muốn nói nhất nhưng vẫn ngần ngại chưa nói ra chính là lời cảm ơn. Chúng tôi muốn cảm ơn người đã dìu dắt, nâng đỡ để chúng tôi vững bước trong công việc của mình - chị Dương Thị Phương Chi - nguyên Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng.

Không hiển thị

Tổng đài 19001909 mùa mưa bão

Cập nhật ngày 11/13/2017 4:13:05 PM

Cơn bão số 11 đi qua chưa lâu cơn bão số 12 lại đến, dải đất miền Trung phải liên tục oằn mình chống đỡ những trận bão lớn trong thời gian gần đây. Cảm thông, chia sẻ những khó khăn mà bà con vùng mưa lũ đang phải gánh chịu, với những đồng nghiệp đang sửa chữa tại hiện trường, mỗi điện thoại viên (ĐTV) Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) nhấc máy lên với một tinh thần sẻ chia cao nhất.

Không hiển thị

Trung tâm Chăm sóc khách hàng ĐLMT nỗ lực tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng khi cuộc gọi tăng cao

Cập nhật ngày 11/9/2017 1:55:00 PM

Trong 9 tháng đầu năm 2017, Trung tâm Chăm sóc khách hàng ĐLMT đã tiếp nhận 573.035 cuộc gọi từ khách hàng trong đó 512.923 cuộc gọi trực tiếp gặp điện thoại viên, số lượng cuộc gọi tăng cao hơn 66% so với cùng kì năm 2016. Bình quân cuộc gọi về tổng đài mỗi ngày khoảng 3300 cuộc gọi, trong đó có những ngày đỉnh điểm lên 5000 cuộc gọi.

Không hiển thị

Trung tâm Chăm sóc khách hàng ĐLMT tổ chức đối thoại định kỳ lần thứ II năm 2017

Cập nhật ngày 11/8/2017 9:31:16 AM

Thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở và thực hiện quy chế đối thoại định kỳ tại nơi làm việc, ngày 20/10/2017 Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) tổ chức buổi đối thoại định kỳ lần thứ II năm 2017. Chủ trì buổi đối thoại là ông Lê Văn Tường - Giám đốc Trung tâm, bà Võ Thị Thanh Lâm - Chủ tịch Công đoàn, có sự tham dự của các ông bà Trưởng Phó các phòng, Ban chấp hành Công đoàn và toàn thể CBCNV.

Không hiển thị

Nha Trang và những người anh em

Cập nhật ngày 11/3/2017 4:23:18 PM

Chúng tôi gặp nhau trong đợt nghỉ dưỡng phục hồi chức năng lao động tại Nha Trang do Tổng công ty Điện lực miền Trung tổ chức cho các cán bộ nhân viên. Đến từ nhiều đơn vị khác nhau, sau thời gian gặp gỡ, giao lưu, sinh hoạt tập thể, chúng tôi dường như đã cảm thấy thân thiết và gần gũi hơn trước.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Đẩy mạnh triển khai dịch vụ thanh toán tiền điện qua ngân hàng điện tử và thanh toán hóa đơn tự động

Cập nhật ngày 11/2/2017 8:34:52 AM

Với mục tiêu mang lại sự thuận lợi nhất cho khách hàng, đa dạng hóa các hình thức thanh toán tiền điện, PC Gia Lai đã và đang triển khai nhiều giải pháp đẩy mạnh các kênh dịch vụ nhằm giúp khách hàng thanh toán tiền điện.

Không hiển thị

PC Thừa Thiên Huế:Tăng cường kiểm tra treo cáp thông tin tại các tuyến đường trung tâm thành phố

Cập nhật ngày 10/31/2017 8:39:12 AM

Thực hiện theo chủ trương tăng cường công tác kiểm tra treo cáp thông tin treo cột của EVNCPC, trong các ngày 16 - 21/10/2017, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã tổ chức đợt kiểm tra, rà soát số lượng cáp viễn thông, dây thuê bao treo cột và cáp ngầm lên hộp trên một số tuyến đường trung tâm thành phố.

Không hiển thị

Chung tay thắp sáng đường quê

Cập nhật ngày 10/18/2017 9:32:36 AM

Theo số liệu khảo sát, hiện nay trên địa bàn tỉnh Quảng Trị vẫn còn 1.075 km đường liên thôn, liên xã và ngõ xóm có đông dân cư sinh sống chưa có điện chiếu sáng. Việc đưa điện chiếu sáng về các tuyến đường vùng nông thôn là nguyện vọng chính đáng của người dân, góp phần đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội, tạo cảnh quan khang trang, hiện đại. Trong điều kiện nguồn ngân sách đầu tư của nhà nước có hạn thì việc huy động từ nhiều nguồn đầu tư khác nhau để thắp sáng đường quê là cách làm thiết

Không hiển thị

Lễ kết nạp Đảng viên mới của Chi bộ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung

Cập nhật ngày 10/11/2017 1:18:45 PM

Ngày 29/09/2017, Chi bộ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung đã tổ chức lễ kết nạp Đảng viên mới cho hai quần chúng ưu tú: Dương Thị Phương Chi và Hồ Thị Mỹ Hòa.

Không hiển thị

Mẹ trực tổng đài

Cập nhật ngày 10/9/2017 8:27:20 AM

Bài thơ của bé tặng mẹ, cũng là lời sẻ chia đầy thấu hiểu với mẹ về những vất vả của một nghề đặc thù - điện thoại viên trực tổng đài 19001909, chăm sóc khách hàng sử dụng điện của EVNCPC.

Không hiển thị

Dịch vụ tự cấp lại mật khẩu truy cập website chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 10/4/2017 7:37:28 AM

Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng cung cấp dịch vụ khách hàng sử dụng điện tại EVNCPC, CPCIT đã phối hợp với CPCCC thực hiện xây dựng chức năng tự động cấp lại mật khẩu qua tin nhắn SMS, qua email hoặc qua ứng dụng CSKH được cài đặt trên thiết bị di động.

Không hiển thị

Ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất sản phẩm điện tử

Cập nhật ngày 9/27/2017 10:29:22 AM

Đổi mới công nghệ, ứng dụng công nghệ mới vào phát triển sản xuất các sản phẩm điện tử là hướng đi hiệu quả của Trung tâm Sản xuất thiết bị đo điện tử Điện lực miền Trung (CPC EMEC), góp phần hiện thực hóa đề án “Lưới điện thông minh” của Chính phủ.

Không hiển thị

Quảng Nam tổng kết cuộc thi "Tiết kiệm điện trong công sở" năm 2017

Cập nhật ngày 9/26/2017 8:06:00 AM

Qua 3 tháng phát động phong trào tiết kiệm điện và triển khai cuộc thi "Tiết kiệm điện trong công sở" năm 2017, ngày 20/9, tại huyện Thăng Bình, PC Quảng Nam đã phối hợp với Liên đoàn Lao động tỉnh Quảng Nam và UBND huyện Thăng Bình tổ chức tổng kết cuộc thi. Đây là năm thứ 3 liên tiếp, cuộc thi "Tiết kiệm điện trong công sở" được tổ chức trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.

Không hiển thị

Quy định mới về dự án phát triển điện mặt trời

Cập nhật ngày 9/25/2017 2:00:17 PM

Ngày 12/9/2017, Bộ Công thương ban hành Thông tư số 16/2017/TT-BCT quy định về phát triển dự án và hợp đồng mua bán điện mẫu áp dụng cho các dự án điện mặt trời. Thông tư có nhiều quy định mới về quy hoạch phát triển dự án, quản lý hoạt động mua bán điện mặt trời.

Không hiển thị

Điện lực Quảng Ninh: Gần 100% khách hàng được cấp điện trở lại sau bão số 10

Cập nhật ngày 9/19/2017 8:58:00 AM

Bão số 10 hưởng trực tiếp đến tỉnh Quảng Bình vào ngày 15/9/2017 khiến 100% khách hàng trên địa bàn bị mất điện, trong đó Điện lực Quảng Ninh có phần đường dây trung thế với 13 cột điện bị gãy và sập, bị đứt tại 3 điểm; đường dây hạ thế có 81 cột điện bị gãy đổ, 20 cột bị nghiêng, trên 100 điểm bị đứt, tuột khóa néo, gần 400 vị trí bị bung cổ sứ, cây cối gác vào đường dây trên 600 điểm.

Không hiển thị

EVNCPC huy động 9 đơn vị thành viên cùng khắc phục hậu quả bão số 10 tại PC Quảng Bình

Cập nhật ngày 9/18/2017 8:54:48 AM

Từ chiều tối ngày 14/9 do ảnh hưởng của bão số 10 nên các tỉnh miền Trung đã có mưa to và gió giật cấp 8, cấp 9, đến khoảng 10h30 ngày 15/9 bão đã trực tiếp đổ bộ vào đất liền vùng giáp ranh Hà Tĩnh và Quảng Bình. Cơn bão với sức gió cấp 11, 12 giật cấp 13, 14 đã gây thiệt hại nghiêm trọng với lưới điện tại các tỉnh Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên Huế.

Không hiển thị

Đà Nẵng: Tạm ngừng cấp điện để diễn tập xử lý sự cố mất điện và thi công công trình phục vụ cấp điện APEC

Cập nhật ngày 9/12/2017 4:49:37 PM

Thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố Đà Nẵng tại Quyết định số 4882/QĐ-UBND ngày 01/9/2017 về việc phê duyệt phương án diễn tập xử lý sự cố mất điện trên diện rộng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng phục vụ Tuần lễ cấp cao APEC 2017 và văn bản số 7166/UBND-SCT ngày 12/9/2017 của UBND thành phố Đà Nẵng về việc thống nhất thời gian, khu vực cắt điện để thực hiện công tác thay thế máy cắt 174 bị hỏng tại trạm biến áp 220kV Ngũ Hành Sơn.

Không hiển thị

CPCCCC tổ chức sinh hoạt chuyên đề: Chia sẻ kinh nghiệm nâng cao năng suất và chất lượng cuộc gọi

Cập nhật ngày 9/8/2017 4:39:13 PM

Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, CPCCC đã có nhiều giải pháp đa dạng hóa các kênh tương tác với khách hàng, đồng thời nâng cao năng suất lao động của CBCNV Trung tâm. Trong tháng 08/2017, Trung tâm đã tổ chức buổi sinh hoạt chuyên đề “Chia sẻ kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao hơn nữa năng suất và chất lượng cuộc gọi”.

Không hiển thị

Đại hội Chi bộ Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung lần thứ I, nhiệm kỳ 2017-2020

Cập nhật ngày 8/31/2017 9:49:13 AM

Thực hiện Kế hoạch số 127-KH/ĐU ngày 15/5/2017 của Đảng ủy Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung, ngày 24/8/2017, Chi bộ Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (TTCSKH) đã tổ chức Đại hội Chi bộ lần thứ I, nhiệm kỳ 2017-2020.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Tuyên truyền tiết kiệm điện bằng xe lưu động

Cập nhật ngày 8/25/2017 3:37:05 PM

Sáng ngày 22/8, Công ty Điện lực Đà Nẵng tiếp tục triển khai đợt tuyên truyền tiết kiệm điện bằng xe lưu động trên các đường phố chính. Như vậy liên tục từ tháng 3/2017 đến nay, Công ty đã tổ chức 6 đợt tuyên truyền với lực lượng chính là đoàn viên thanh niên của 05 Điện lực trực thuộc Công ty.

Không hiển thị

CPCCC phối hợp triển khai tích hợp thông tin ngành điện vào Cổng dịch vụ công tỉnh Thừa Thiên Huế

Cập nhật ngày 8/25/2017 7:41:20 AM

Ngày 15/08/2017, tại TP. Đà Nẵng, đoàn công tác PC Thừa Thiên Huế và Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế đã có buổi làm việc với CPCCC để triển khai tích hợp thông tin ngành điện vào Cổng dịch vụ công tỉnh Thừa Thiên Huế.

Không hiển thị

Cảnh báo tai nạn điện từ các hành vi vi phạm hành lang an toàn lưới điện

Cập nhật ngày 8/24/2017 10:55:50 AM

Vào lúc 10 giờ 15 phút ngày 22/8/2017, tại số nhà 242 đường Ngũ Hành Sơn, phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng đã xảy ra vụ tai nạn điện trong nhân dân.

Không hiển thị

PC Thừa Thiên Huế: Trao thưởng 200 hộ gia đình tiết kiệm điện tiêu biểu năm 2017

Cập nhật ngày 8/23/2017 4:21:13 PM

Ngày 17/8/2017, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã tổ chức Lễ tổng kết và trao giải cho 200 hộ gia đình đạt tiêu chí thi đua “Gia đình tiết kiệm điện tiêu biểu năm 2017”.

Không hiển thị

Đắk Lắk: Tiết kiệm trên 180 ngàn kWh điện từ Chương trình "Gia đình tiết kiệm" điện năm 2017

Cập nhật ngày 8/23/2017 4:19:41 PM

Sau 03 tháng phát động Chương trình “Gia đình tiết kiệm điện", toàn tỉnh Đắk Lắk đã có hơn 6.800 hộ đạt tiêu chí tiết kiệm 10% so với cùng kỳ năm trước, tổng sản lượng điện tiết kiệm đạt trên 180 ngàn kWh, tương đương gần 300 triệu đồng

Không hiển thị

Năng lượng mặt trời áp mái - nguồn điện hữu ích cho cuộc sống

Cập nhật ngày 8/18/2017 9:42:58 AM

Năng lượng mặt trời áp mái - nguồn điện hữu ích cho cuộc sống

Không hiển thị

PC Quảng Nam: Trao thưởng cho 100 hộ gia đình tiết kiệm điện tiêu biểu năm 2017

Cập nhật ngày 8/18/2017 9:33:01 AM

Qua 3 tháng phát động, ngày 15/8, Ban tổ chức cuộc thi "Gia đình tiết kiệm điện năm 2017" do PC Quảng Nam và UBND huyện Duy Xuyên phối hợp tổ chức đã chọn và trao thưởng cho 100 hộ gia đình tiết kiệm điện tiêu biểu theo tỷ lệ thực hiện tiết kiệm điện từ cao xuống thấp.

Không hiển thị

Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung: Luôn quan tâm đảm bảo sức khỏe người lao động

Cập nhật ngày 8/17/2017 10:34:18 AM

Sức khỏe của người lao động là tài sản quí giá của mỗi doanh nghiệp và toàn xã hội. Chăm sóc sức khỏe người lao động không chỉ là trách nhiệm pháp lý của doanh nghiệp, mà còn là một yếu tố quyết định sự thành công của một doanh nghiệp.

Không hiển thị

Ấn tượng từ một hội diễn: Vẻ đẹp của sự gắn kết và sẻ chia

Cập nhật ngày 8/3/2017 7:57:48 AM

Tháng 7 đã đi qua với một dấu ấn sâu đậm trong phong trào CNVC-LĐ EVNCPC - Hội diễn văn nghệ quần chúng Tổng công ty Điện lực miền Trung năm 2017. Tuy hội diễn chỉ diễn ra trong 03 ngày từ 20/7 đến 22/7/2017, nhưng đối với Trung tâm CSKH Điện lực miền Trung - đơn vị lần đầu tiên tham gia Hội diễn này, đó là khoảng thời gian cho các CBCNV của Trung tâm được thoả sức thể hiện, được cống hiến và đặc biệt hơn nữa là được khoác lên mình “màu áo cam” để tái hiện lại qua các tiết mục văn nghệ về

Không hiển thị

Đà Nẵng: Cảnh giác với hành vi giả danh công nhân ngành điện

Cập nhật ngày 7/20/2017 8:32:33 AM

Thời gian gần đây, trên địa bàn thành phố Đà Nẵng xuất hiện một số trường hợp mặc đồng phục của công nhân ngành điện (áo quần màu cam) để “gạ” người dân mua ổ khóa “dỏm” với giá “cắt cổ”.

Không hiển thị

Thanh toán tiền điện qua ngân hàng - giải pháp thu tiền điện bền vững

Cập nhật ngày 7/18/2017 2:17:09 PM

Sau 5 năm triển khai đẩy mạnh công tác thu tiền điện qua ngân hàng, đến nay PC Phú Yên đã tạo được thay đổi căn bản trong công tác thu tiền điện.

Không hiển thị

Tiết kiệm điện – việc làm nhỏ, lợi ích lớn

Cập nhật ngày 7/4/2017 1:23:47 PM

Tiết kiệm năng lượng, mà cụ thể là tiết kiệm điện trước hết ta chỉ nghĩ một cách đơn giản nhất là sử dụng các thiết bị điện có hiệu quả, đúng mục đích từ khâu chọn lựa sản phẩm tiết kiệm cho tới cách vận hành các thiết bị sao cho đúng cách là đã góp phần tiết kiệm một sản lượng điện đáng kể cho gia đình, cơ quan và xã hội.

Không hiển thị

CPC CC thông báo tuyển dụng

Cập nhật ngày 7/4/2017 8:13:37 AM

Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPC CC) thông báo tuyển dụng:

Không hiển thị

Nữ CBCNV CPCCC phấn đấu phát huy vai trò của phụ nữ Việt Nam

Cập nhật ngày 6/30/2017 8:45:41 AM

Nữ cán bộ công nhân viên TTCSKH Điện lực miền Trung (CPCCC) luôn phấn đấu để làm tốt mọi vai trò mà mình đảm nhiệm, để sống trọn vẹn không bỏ lỡ giây phút nào.

Không hiển thị

Những người… “chạy đua” cùng nắng

Cập nhật ngày 6/27/2017 8:45:00 AM

Miền Trung những ngày tháng 6 nắng oi ả. Trên con phố, mọi người tất tả “trốn nóng”, tranh thủ dù chỉ một chút bóng râm, một chút gió, hơi mát điều hòa. Giữa dòng ngược xuôi ấy, có những con người vẫn lặng lẽ tiếp tục nhịp công việc. Giọt mồ hôi lăn vội chưa kịp khô, thấm ướt những khuôn mặt đen sạm vì nắng, đẫm cả chiếc áo cam trong nắng chói chang, oi nồng.

Không hiển thị

CPCCC tổ chức thi tuyển vị trí Trưởng ca năm 2017

Cập nhật ngày 6/20/2017 3:08:47 PM

Sau 1 năm kể từ đợt tuyển chọn chức danh Trưởng ca đầu tiên cho Phòng Chăm sóc khách hàng, trong tháng 5/2017, Trung tâm tiếp tục tổ chức thi tuyển các Trưởng ca mới từ 39 điện thoại viên. Trải qua 2 vòng thi về kiến thức nghiệp vụ và kĩ năng mềm, CPCCC đã chọn ra 3 CBCNV xuất sắc nhất.

Không hiển thị

PC Quảng Nam: Đã sẵn sàng cấp điện cho kỳ thi THPT năm 2017

Cập nhật ngày 6/19/2017 8:48:53 AM

Kỳ thi quốc gia THPT năm 2017 dự kiến sẽ diễn ra từ ngày 22-24/6/2017 . Tỉnh Quảng Nam thuộc cụm thi số 34, có 17.975 thí sinh đăng ký dự thi, được bố trí ở 51 điểm thi với 765 phòng thi. Với số lượng lớn thí sinh dự thi và hơn nữa kỳ thi lại rơi vào đúng đợt nắng nóng cao điểm của mùa khô năm nay, để đảm bảo cho kỳ thi diễn ra thành công, PC Quảng Nam đã khẩn trương xây dựng phương án cấp điện ưu tiên tại những địa điểm có hội đồng coi thi, chấm thi và đặc biệt là hội đồng ra đề, sao in đề thi.

Không hiển thị

An toàn điện giữa “mùa đốt rẫy”

Cập nhật ngày 6/15/2017 1:23:21 PM

Thời điểm hiện tại, trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi đang bước vào những ngày nắng nóng gay gắt với mức nhiệt lên đến trên 38°C. Đây cũng là lúc bà con đốt rừng làm rẫy và đốt rơm rạ sau mùa thu hoạch nên dễ gây cháy rừng và ảnh hưởng đến hành lang an toàn lưới điện.

Không hiển thị

Đảm bảo an toàn điện trong mùa mưa bão

Cập nhật ngày 6/13/2017 8:22:05 AM

Vào mùa mưa bão rất dễ xảy ra những sự cố về điện gây gián đoạn cung cấp điện và tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn, nguy hiểm đến tính mạng và tài sản của người dân và doanh nghiệp. Vì vậy, PC Gia Lai đã chủ động lên phương án ứng phó mưa bão, nỗ lực đảm bảo việc cấp điện được liên tục, an toàn.

Không hiển thị

Đại hội Chi đoàn CPCCC lần thứ I nhiệm kỳ 2017-2019

Cập nhật ngày 6/7/2017 7:48:23 AM

Vừa qua, tại TP Đà Nẵng, Chi đoàn Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) đã tổ chức Đại hội Chi đoàn lần thứ 1, nhiệm kỳ 2017-2019 . Đến tham dự và chỉ đạo Đại hội có đồng chí Nguyễn Ngọc Ánh – Bí thư Đoàn EVNCPC, đồng chí Lê Văn Tường - Bí thư Chi bộ, Giám đốc Trung tâm và 27 đoàn viên thanh niên được triệu tập.

Không hiển thị

Đà Nẵng: Hoãn cắt điện công tác đợt nắng nóng gay gắt từ 3/6 đến 6/6/2017

Cập nhật ngày 6/5/2017 10:30:30 AM

Theo dự báo của Trung tâm dự báo khí tượng thủy văn Trung ương, từ ngày 3/6 đến 6/6/2017, do tác động của vùng áp thấp nóng phía Tây kết hợp với hiệu ứng gió phơn hoạt động mạnh nên nắng nóng gay gắt sẽ tiếp tục xảy ra ở Bắc Bộ và các tỉnh miền Trung với nhiệt độ cao nhất trong ngày phổ biến 37 - 40 độ, có nơi trên 41 độ.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: 6.100 khách hàng cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 6/5/2017 10:14:12 AM

Trong tháng 5/2017, PC Đắk Lắk đã tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai việc vận động, hướng dẫn khách hàng cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng “EVNCPC CSKH” trên thiết bị di động thông minh. Hiện tại, qua hơn gần một tháng triển khai thực hiện, đơn vị đã hướng dẫn cho 3.390 khách hàng cài đặt, nâng tổng số khách hàng sử dụng ứng dụng này lên 6.100 người.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Chuyển biến trong thái độ phục vụ khách hàng

Cập nhật ngày 6/5/2017 10:12:00 AM

Mỗi cán bộ, đảng viên phải có cam kết bằng văn bản với chi bộ, lãnh đạo cơ quan, đơn vị mình về việc giữ gìn phẩm chất đạo đức, lối sống lành mạnh; không có biểu hiện suy thoái, “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” để rèn luyện, phấn đấu làm cơ sở kiểm điểm đánh giá, xếp loại cuối năm... Đó là một trong những nhiệm vụ được thực hiện ngay của Đảng bộ Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (gọi tắt là Điện lực Đà Nẵng) thông qua việc học tập Nghị quyết Trung ương 4, khóa XII của Đảng.

Không hiển thị

PC Thừa Thiên Huế: Tổng kết chương trình tuyên truyền tiết kiệm điện trong trường học

Cập nhật ngày 5/30/2017 2:28:31 PM

Thực hiện kế hoạch công tác tuyên truyền tiết kiệm điện của Tổng công ty Điện lực miền Trung, PC Thừa Thiên Huế đã phối hợp với Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh triển khai chương trình tuyên truyền tiết kiệm điện trong trường học từ tháng 4/2017.

Không hiển thị

Chúng ta là gia đình

Cập nhật ngày 5/25/2017 8:18:22 AM

Gia đình là khái niệm để chỉ những thành viên có quan hệ ruột thịt với nhau trong một tổng thể thống nhất về huyết thống. Đó là khái niệm cơ bản nhất, nhưng ở đây, tôi muốn kể về một gia đình khác của tôi, nơi không tồn tại mối quan hệ huyết thống, nơi mỗi thành viên là một cá nhân riêng biệt nhưng là một tập thể gắn kết chặt chẽ với nhau, cùng dìu dắt nhau thực hiện mục tiêu chung - Gia đình CPCCC.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Bước tiến mới trong công tác thu tiền điện

Cập nhật ngày 5/24/2017 3:21:02 PM

Bước chân người thu ngân viên Điện lực hơn 40 năm qua rảo bước khắp cung đường, ngõ hẻm của từng khu phố gõ cửa nhà dân để thu tiền điện sẽ không còn nữa, thay vào đó là những hình thức thu mới, hiện đại, thuận tiện do khách hàng tự lựa chọn.

Không hiển thị

PC Bình Định: Thanh toán tiền điện ngoài giờ hành chính qua Payoo

Cập nhật ngày 5/23/2017 10:10:57 AM

Cuối tháng 4/2017, PC Bình định đã chính thức ký hợp đồng với Công ty CP Dịch vụ trực tuyến Cộng đồng Việt (VietUnion) trong việc triển khai thanh toán tiền điện qua Payoo.

Không hiển thị

PC Khánh Hòa tích cực chuyển đổi hình thức thanh toán tiền điện của khách hàng

Cập nhật ngày 5/19/2017 8:08:52 AM

Trong thời gian qua, PC Khánh Hòa đã mở rộng nhiều kênh thanh toán tiền điện qua hệ thống các Phòng giao dịch của các Ngân hàng trên địa bàn Tỉnh, Bưu cục, Internet banking, thẻ ATM, Viettel Bank Plus, các kênh thanh toán trực tuyến Momo, Payoo, ECPAY... PC Khánh Hòa cũng đã triển khai áp dụng 100% hóa đơn điện tử từ năm 2014 và đã nhận được sự đồng thuận, ủng hộ từ phía khách hàng sử dụng điện.

Không hiển thị

CỤC AN TOÀN THÔNG TIN CẢNH BÁO VÀ KHUYẾN NGHỊ XỬ LÝ GẤP TỚI NGƯỜI DÂN, DOANH NGHIỆP VÀ CÁC TỔ CHỨC

Cập nhật ngày 5/18/2017 7:51:04 AM

Hiện tại, mã độc có tên là WannaCry khai thác một số lỗ hổng trên hệ điều hành Windows để tấn công vào các máy tính với mục tiêu mã hóa dữ liệu để đòi tiền chuộc, ảnh hưởng tới nhiều tổ chức, cá nhân trên phạm vi toàn cầu. Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn các tổ chức, cá nhân thực hiện biện pháp xử lý khẩn cấp mã độc này như sau:

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Đẩy mạnh tuyên truyền để nâng cao công tác KD & DVKH

Cập nhật ngày 5/12/2017 9:00:43 AM

Kinh doanh và dịch vụ khách hàng được EVNCPC xác định là khâu then chốt, “chìa khóa” để nâng cao hình ảnh ngành điện, hướng tới khách hàng. Vì vậy Tổng công ty đã có giải pháp mang hiệu quả như: Thu tiền điện tập trung, chăm sóc khách hàng qua SMS, email và đặc biệt là thông qua đầu số 19001909…để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng sử dụng điện.Tuy nhiên do khách hàng chưa năm rõ các dịch vụ cũng như chủ trương của ngành điện nên hiệu quả còn thấp. Điển hình là tỷ lệ thu của các tổ chức thu hộ, có n

Không hiển thị

Những chuyển biến tích cực trong công tác cấp điện mới qua các kênh trực tuyến

Cập nhật ngày 5/11/2017 4:36:57 PM

Với mục tiêu cải thiện, đáp ứng ngày một tốt hơn dịch vụ khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đã chính thức đưa một số dịch vụ trực tuyến vào phục vụ khách hàng sử dụng điện. Cấp điện mới là một trong các dịch vụ trong hệ thống hỗ trợ trực tuyến điện tử cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 13 tỉnh miền Trung – Tây Nguyên. Đây là một bước đột phá của EVNCPC trong việc cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh công nghệ hóa, hiện đại hóa và chuyên nghiệp hóa công tác kinh doanh và

Không hiển thị

PC Khánh Hòa tăng cường hợp tác với các đối tượng khách hàng lớn

Cập nhật ngày 5/11/2017 8:11:46 AM

Ngoài việc đảm bảo cấp điện liên tục và ổn định phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế xã hội tại địa phương cũng như phục vụ nhu cầu tiêu dùng, sinh hoạt của nhân dân, trong những năm gần đây PC Khánh Hòa luôn chú trọng hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng nói chung và nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng nói riêng, trong đó đơn vị luôn quan tâm tăng cường hợp tác với các đối tượng khách hàng lớn.

Không hiển thị

Ấn tượng về chương trình tuyên truyền tiết kiệm điện tại Trường Tiểu học Phước Đồng, tỉnh Khánh Hòa

Cập nhật ngày 5/3/2017 2:43:19 PM

Trường Tiểu học Phước Đồng là ngôi trường thứ 4 đoàn tuyên truyền tiết kiệm điện PC Khánh Hòa đến thăm và thực hiện chương trình trong tháng 4/2017. Mỗi lần đến với các em học sinh là mỗi lần chúng tôi lại có một ấn tượng mạnh mẽ về sự nhiệt tình của các em khi tham gia chương trình.

Không hiển thị

Đại hội Công đoàn Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung lần thứ I, nhiệm kỳ 2017 - 2022

Cập nhật ngày 5/3/2017 8:56:34 AM

Vừa qua, Công đoàn Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (TTCSKH) đã tổ chức Đại hội Công đoàn lần thứ I, nhiệm kỳ 2017 - 2022 nhằm đánh giá kết quả hoạt phong trào CNVCLĐ và hoạt động công đoàn từ khi được thành lập tháng 9/2015 cho đến nay; đề ra phương hướng nhiệm vụ trong nhiệm kỳ 2017-2022 và bầu ra Ban chấp hành có đủ năng lực, phẩm chất để lãnh đạo hoạt động Công Đoàn Trung tâm trong khóa mới.

Không hiển thị

Hãy để cho các em nói!

Cập nhật ngày 4/27/2017 8:02:19 AM

Nhiều năm liền tham gia chương trình tuyên truyền tiết kiệm điện cùng với các em học sinh, tôi nhận thấy một điều rất rõ, nhận thức của các em học sinh giờ đây đã thay đổi nhiều. Từ những năm đầu tham gia, học sinh khá nhút nhát và rụt rè khi được hỏi đến những kiến thức về tiết kiệm điện. Quả thật, lúc đó, chúng tôi rất băn khoăn làm thế nào để truyền đạt cho các em những kiến thức cơ bản nhất và dễ hiểu nhất. Và từ đó cho đến nay, tiêu chí “Hãy để cho các em nói” luôn nằm lòng trong mỗi tuyên

Không hiển thị

Thắm tình đồng nghiệp

Cập nhật ngày 4/15/2017 10:33:09 AM

“Em ơi, tiếp nhận phiếu giúp anh. Do mạng lỗi nên anh không tiếp nhận được”; “ Anh ơi, hộ gia đình này có người bệnh đang thở oxi nhưng mất điện nên anh ưu tiên xử lý sớm giúp” hay “Chị ơi, sáng thứ bảy này Điện lực mình có thu tiền điện không ạ?”… Đây là những cuộc gọi trao đổi thông tin trong gần hai năm qua giữa phòng Chăm sóc khách hàng của CPCCC với tổ Giao tiếp khách hàng và Trực vận hành tại các Điện lực. Tình đồng nghiệp của bộ ba cứ như thế ngày càng gắn kết hơn dù chỉ là qua những cuộc

Không hiển thị

PC Kon Tum hướng tới giao dịch thông minh, hiện đại

Cập nhật ngày 4/7/2017 1:52:06 PM

Toàn tỉnh Kon Tum hiện có hơn 125.000 khách hàng sử dụng điện. Thời gian qua, cùng với việc đầu tư phát triển hạ tầng ngành điện; Công ty Điện lực Kon Tum còn triển khai nhiều dịch vụ tiện ích từ việc thanh toán tiền điện qua ngân hàng, bưu điện đến việc hỗ trợ thông tin qua phòng giao dịch, đường dây nóng cho khách hàng... Tất cả nhằm hướng tới giao dịch thông minh, hiện đại với khách hàng sử dụng điện trên địa bàn.

Không hiển thị

PC Khánh Hòa triển khai chương trình thi đua “Gia đình tiết kiệm điện năm 2017”

Cập nhật ngày 4/3/2017 7:51:35 AM

Tiết kiệm điện là Chương trình mục tiêu quốc gia về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt. Nhằm nâng cao nhận thức của người dân, cộng đồng về ý thức sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả cũng như đưa hoạt động sử dụng điện tiết kiệm vào cuộc sống hằng ngày của mọi gia đình và xã hội. Hàng năm, PC Khánh Hòa đều triển khai nhiều hoạt động ý nghĩa về Chương trình tiết kiệm điện bằng nhiều hình thức khác nhau và tại nhiều địa phương khác nhau trên địa bàn toàn

Không hiển thị

Chuyến đi đến với vùng đất “khoan khoan hò khoan”

Cập nhật ngày 3/31/2017 10:37:00 AM

Trở về sau chuyến đi công tác đầu tiên kể từ khi bước chân vào nghề, những CBCNV của CPCCC đều mang trong mình cảm xúc lưu luyến sau những ngày làm việc đầy ý nghĩa tại Điện lực Quảng Ninh trực thuộc PC Quảng Bình.

Không hiển thị

EVNCPC hưởng ứng sự kiện “Giờ Trái đất 2017”

Cập nhật ngày 3/27/2017 7:55:06 AM

Chiều ngày 25/03/2017, tại TP Đà Nẵng, Đoàn Thanh niên 3 đơn vị Sở Công thương, Công ty Truyền tải điện 2 và PC Đà Nẵng (thuộc EVNCPC) đã phối hợp tổ chức chương trình Hưởng ứng sự kiện “Giờ Trái đất 2017”. Tham dự có đại diện lãnh đạo thành phố, Sở Công thương, các Sở, Ban ngành thành phố; lãnh đạo EVNCPC, PC Đà Nẵng, Công ty Truyền tải điện 2 cùng gần 300 bạn đoàn viên thanh niên đến từ các đơn vị.

Không hiển thị

Cẩn trọng với thiết bị tiết kiệm điện trên địa bàn Phú Yên

Cập nhật ngày 3/23/2017 8:07:33 AM

Gần đây, trên mạng xã hội có nhiều quảng cáo về các thiết bị tiết kiệm điện với khả năng tiết kiệm 40-50% lượng điện năng tiêu thụ. Tuy nhiên, người tiêu dùng cần thận trọng trước khi mua các sản phẩm này.

Không hiển thị

EVN CPC hưởng ứng chiến dịch Giờ trái đất 2017

Cập nhật ngày 3/13/2017 8:21:13 AM

Giờ Trái đất là sự kiện quốc tế thường niên diễn ra vào tối thứ Bảy tuần cuối cùng của tháng 3, do Quỹ quốc tế bảo vệ thiên nhiên (WWF) phát động. Đây là năm thứ 11 đánh dấu ra đời sự kiện này và nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ của thế giới, với mục đích kêu gọi cộng đồng nâng cao ý thức sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả, giảm phát thải CO2 góp phần bảo vệ môi trường, ứng phó với biến đổi khí hậu toàn cầu và trái đất nóng lên.

Không hiển thị

Tổng giám đốc EVNCPC khen thưởng CBCNV trả lại 1 tỷ đồng nhặt được

Cập nhật ngày 3/9/2017 10:31:39 AM

Sáng ngày 8/3/2017, tại TP Đà Nẵng, ông Trần Đình Nhân – Tổng giám đốc EVNCPC đã trao tặng giấy khen của Tổng công ty kèm mức thưởng 5 triệu đồng cho chị Trần Thị Anh (Chuyên viên Tổ thu ngân, Điện lực Sơn Trà, PC Đà Nẵng) vì có hành động đẹp; chị Anh nhặt được 1 tỷ đồng đã tìm cách trả lại cho người đánh rơi.

Không hiển thị

Điện về bừng sáng Măng Rương

Cập nhật ngày 2/21/2017 8:08:50 AM

Những ngày này, về với thôn Măng Rương 2(xã Măng Ri, huyện Tu Mơ Rông, tỉnh Kon Tum), tôi mới cảm nhận hết niềm vui của bà con nơi đây. Không vui sao được khi giờ đây lưới điện đã được kéo đến tận mỗi nóc nhà, hệ thống đường dây, cột điện được đầu tư bài bản,bà con yên tâm sử dụng điện trong sinh hoạt cũng như trong sản xuất hàng ngày.

Không hiển thị

Xuân trong tim tôi

Cập nhật ngày 2/21/2017 8:02:54 AM

“Mùa xuân nói với em điều gì? Mà sao mắt em vui thế”. Bởi,năm nay tôi được đón một cái Tết ý nghĩa, một mùa xuân đặc biệt bên những người cũng thật đặc biệt.

Không hiển thị

Ký ức đèn dầu

Cập nhật ngày 2/10/2017 1:29:35 PM

Một ngày cuối năm 2015 trời yên biển lặng hiếm hoi sau mấy tháng mưa bão ngăn cách đất liền với đảo xa, chúng tôi có mặt tại đảo Bé (huyện đảo Lý Sơn , tỉnh Quảng Ngãi) khi 500 con người từ trẻ thơ đến cụ già đang mừng vui đón dòng điện về làng mình sau bao nhiêu năm mơ ước. Khác với bọn trẻ con đang hò reo với chương trình tạp kỹ nước ngoài trên chiếc Ti vi đầu tiên về làng - một vật thể gần như lạ lẫm với những đứa trẻ đầu trần, chân đất ở xã đảo heo hút này - cụ bà Dương Thị Tề (80 tuổi), cầm

Không hiển thị

Hành trình của chiếc hóa đơn

Cập nhật ngày 2/10/2017 1:21:07 PM

Những năm đầu giải phóng, công tác kinh doanh điện năng của Sở Quản lý và Phân phối điện Quảng Nam – Đà Nẵng, tiền thân của Công ty Điện lực Đà Nẵng ngày nay - còn giản đơn và quy mô nhỏ. Khi ấy, giữa bộn bề gian khó và thiếu thốn, tất cả các khâu kinh doanh đều được thực hiện thủ công bằng tay – từ ghi chỉ số đến lập hóa đơn tiền điện.

Không hiển thị

EVNCPC: Sẵn sàng các phương án đảm bảo cung ứng điện phục vụ Tết Nguyên đán

Cập nhật ngày 1/24/2017 2:05:16 PM

Dự kiến công suất phụ tải cực đại toàn miền Trung và Tây Nguyên cao điểm đêm Giao thừa 2017 (ngày 27/01/2017) vào giờ cao điểm ước đạt 2.026 MW, tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái; sản lượng trung bình khoảng 36,26 triệu kWh/ngày, giảm 16% so với ngày bình thường do phần lớn các phụ tải công nghiệp ngừng sản xuất.

Không hiển thị

CPCCC: Một năm nhìn lại và định hướng phát triển dịch vụ cung cấp thông tin cho khách hàng

Cập nhật ngày 1/24/2017 1:58:54 PM

Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) chính thức đưa Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) vào hoạt động tháng 07/2015 với đầy đủ các trang thiết bị hiện đại của một Contact Center chuyên nghiệp. Trung tâm thực hiện tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng sử dụng điện qua các kênh truyền thông đa phương tiện. Hơn một năm, cùng nhìn lại quãng thời gian hoạt động để thấy được rõ sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác dịch vụ khách hàng của EVNCPC nói riêng và của ngành điện nói chung.

Không hiển thị

Những người giữ ánh sáng cho mùa xuân

Cập nhật ngày 1/24/2017 8:22:59 AM

Chị cười một hồi rồi nói tiếp “thế chứ ngày tết cũng không tránh khỏi những phút giây chạnh lòng khi nghĩ lại, mình là người phụ nữ, người giữ lửa trong gia đình mà không thể chuẩn bị mâm cỗ cúng giao thừa, không cùng chồng con đi hái lộc đầu năm... nhưng nỗi buồn đó chỉ thoảng qua thôi. Với tôi, niềm vui lớn nhất là công việc của mình có ý nghĩa, mang lại ánh sáng cho mùa xuân, hạnh phúc cho mọi người”. Chị Nguyễn Thị Thoa - Nhân viên trạm biến áp 110kV Diên Sanh, Chi nhánh ĐCT Quảng Trị tâm sự

Không hiển thị

Đầu số 19001909

Cập nhật ngày 1/13/2017 2:48:49 PM

Em là đầu mối: Gọi liền – Có ngay!

Không hiển thị

CPCCC trao quà cho các gia đình khó khăn

Cập nhật ngày 1/4/2017 4:33:23 PM

CPCCC vừa phối hợp cùng UBND xã Đại Chánh, huyện Đại Lộc, tỉnh Quảng Nam thực hiện chương trình “Thắp sáng niềm tin” tặng quà cho các hộ khó khăn tại địa phương.

Không hiển thị

Giới thiệu dịch vụ tin nhắn SMS 02 chiều, truy vấn thông tin của Tổng đài CSKH Điện lực miền Trung

Cập nhật ngày 1/4/2017 8:37:06 AM

Ngoài những kênh giao tiếp đang được triển khai hiệu quả như tổng đài 19001909, website cskh.cpc.vn, email cskh@cpc.vn, facebook EVNCPC Contact Center. Mục đích tiến tới khách hàng tự phục vụ chính họ, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung triển khai thêm dịch vụ nhắn tin 02 chiều nhằm giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc giao tiếp với Trung tâm.

Không hiển thị

Ứng dụng công nghệ trong công tác Chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 1/3/2017 9:43:49 AM

Chúng ta đang sống trong một thời đại mới, thời đại phát triển rực rỡ của công nghệ thông tin (CNTT). CNTT hiện nay đã ở một bước phát triển cao đó là có thể số hóa tất cả các dữ liệu thông tin, luân chuyển mạnh mẽ và kết nối tất cả chúng ta lại với nhau.

Không hiển thị

Con gái người thợ điện

Cập nhật ngày 12/27/2016 1:27:15 PM

Những buổi chiều cùng đám bạn trong xóm vui đùa trên cánh đồng, trong đôi mắt trẻ thơ của tôi lúc đó, những trụ điện cao thế xa xa chạy nối tiếp nhau cứ giống như một tập thể “người khổng lồ” đang hiên ngang đứng giữa bầu trời. Ngày và đêm, họ mang trên vai nguồn điện chiếu sáng cho quê hương.

Không hiển thị

Nghĩ về tình đồng nghiệp nhân dịp Giáng sinh

Cập nhật ngày 12/27/2016 1:26:17 PM

Một năm làm việc sắp qua với bao nụ cười, niềm vui sướng xen lẫn cả những bức xúc, mệt mỏi... nhưng tất cả chúng tôi đều đã được sưởi ấm, bao bọc bởi không chỉ là tình đồng nghiệp, mà đó còn là tình thân, tình bạn bè.

Không hiển thị

Viết cho ngày mưa bão đi qua!

Cập nhật ngày 12/21/2016 4:08:54 PM

Bão đến rất nhanh và đi chóng vánh nhưng để lại sau bão là những trận lũ càn quét lấy đi tất cả. Trong thời khắc đó, việc đảm bảo an toàn điện khi bão đến, khôi phục lưới điện sau lũ là một vấn đề cấp bách đối với ngành điện. Là đầu mối tiếp nhận, hỗ trợ người dân trong vùng tâm bão lũ, những điện thoại viên tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng càng cảm nhận sâu sắc những cơ cực, khó khăn chồng chất ấy.

Không hiển thị

Áp giá bán điện tạo sự công bằng trong hoạt động sử dụng điện

Cập nhật ngày 12/21/2016 10:24:41 AM

Giá bán điện do Nhà nước thống nhất ban hành, quản lý và quy định theo từng đối tượng và mục đích sử dụng điện. Bên mua điện có trách nhiệm kê khai và thực hiện đúng mục đích sử dụng điện và bên bán có trách nhiệm áp giá đúng đối tượng, mục đích sử dụng theo Thông tư quy định về thực hiện giá bán điện. Trường hợp có thay đổi mục đích sử dụng điện, làm thay đổi giá điện đang áp dụng, bên mua điện phải thông báo cho bên bán điện trước 15 ngày để điều chỉnh, áp giá trong hợp đồng. Bên bán điện phải

Không hiển thị

CPCCC: Lắng nghe từ tâm, hết lòng phục vụ

Cập nhật ngày 12/20/2016 2:20:35 PM

Là đầu mối duy nhất tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về điện cho khách hàng ở 13 tỉnh thành miền Trung và Tây Nguyên, ngoài công tác tiếp nhận cuộc gọi vào của khách hàng sử dụng điện, CPCCC còn thực hiện việc khảo sát và để lắng nghe những ý kiến đóng góp của khách hàng trong quá trình sử dụng điện nhằm tạo dựng niềm tin vững chắc, mang đến hình ảnh phục vụ khách hàng chuyên nghiệp hơn.

Không hiển thị

PC Thừa Thiên Huế:Nhìn lại một năm thực hiện công tác chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 12/16/2016 1:42:22 PM

Hướng đến chủ đề “Nâng cao năng lực quản trị trong Tập đoàn Ðiện lực Quốc gia Việt Nam” và “Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý vận hành và sản xuất kinh doanh”, PC Thừa Thiên Huế đã xác định các mục tiêu nhiệm vụ ngay từ đầu năm 2016, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng sử dụng điện với phương châm “Tận tâm-Văn minh-Chuyên nghiệp”.Tại cuộc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng năm 2016 do EVNCPC phối hợp với Công ty Cổ phần Tư vấn Quản lý OCD tiến hành, PC Thừa Thiên Hu

Không hiển thị

CGC: Những công trình “tri ân khách hàng” về đích đúng thời hạn

Cập nhật ngày 12/16/2016 10:07:51 AM

Tháng 12 hàng năm là thời điểm toàn thể cán bộ công nhân viên CGC cùng tập trung cho nhiệm vụ thi đua nước rút, hoàn thành tiến độ các công trình đầu tư xây dựng và sửa chữa lưới điện, đây cũng là thời điểm ngành điện miền Trung tổ chức Tháng tri ân khách hàng. Với đặc thù không phải là quản lý các khách hàng hộ cá thể, CGC có cách tri ân khách hàng riêng của mình bằng việc hoàn thành đúng tiến độ các công trình trọng điểm. Các công trình này thường có ý nghĩa rất quan trọng trong việc cung cấp

Không hiển thị

Hơn 200 hộ gia đình hoàn cảnh khó khăn ở Đà Nẵng được sửa chữa điện miễn phí

Cập nhật ngày 12/15/2016 1:29:17 PM

Nằm trong các hoạt động "Tri ân khách hàng" hướng đến kỷ niệm 40 năm ngày thành lập Cty Điện lực Đà Nẵng (28.12.1976 – 28.12.2016), trong tháng 12.2016 này, Cty Điện lực Đà Nẵng cho biết sẽ triển khai thêm nhiều hoạt động ý nghĩa.

Không hiển thị

CPCCC: 300 suất cháo, bánh đến với bệnh nhân nghèo

Cập nhật ngày 12/14/2016 2:44:30 PM

Nằm trong chuỗi các hoạt động chào mừng ngày truyền thống ngành điện (21/12/1954 – 21/12/2016) và Tháng Tri ân khách hàng -12/2016 của EVN, ngày 03/12/2016, Chi đoàn Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung(CPCCC) đã tổ chức chương trình “Nồi cháo nghĩa tình” tại bệnh viện Đa khoa Đà Nẵng.

Không hiển thị

Thanh toán tiền điện qua ngân hàng: Nhiều tiện ích

Cập nhật ngày 12/13/2016 8:12:25 AM

Việc triển khai nộp tiền điện qua hệ thống ngân hàng được đánh giá là dịch vụ tiện ích trong việc thanh toán tiền điện hàng tháng, giảm thiểu được chi phí cho khách hàng và cả ngành điện.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Hiệu quả từ những giải pháp chỉnh trang cáp thông tin năm 2016

Cập nhật ngày 12/12/2016 8:32:26 AM

Năm 2016, tiếp tục hưởng ứng Năm văn hóa văn minh đô thị của thành phố Đà Nẵng, PC Đà Nẵng đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ mang lại hiệu quả, tạo mỹ quan đô thị và được nhiều khách hàng đồng tình, ủng hộ. Qua đó, công tác quản lý cáp thông tin treo trên cột điện của PC Đà Nẵng cũng từng bước đi vào nề nếp, tạo thuận lợi cho việc kiểm đếm cáp thông tin với các đơn vị sở hữu.

Không hiển thị

PC Quảng Ngãi: Tri ân khách hàng dùng điện

Cập nhật ngày 12/9/2016 10:16:52 AM

Tháng 12/2016 được Tập đoàn Điện lực Việt Nam chọn là Tháng "Tri ân khách hàng". Tại Quảng Ngãi, trong tháng này, PC Quảng Ngãi tổ chức nhiều hoạt động thiết thực tri ân khách hàng.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 12/6/2016 11:02:47 AM

Trong những năm qua, Công ty Điện lực Đắk Lắk (PC Đắk Lắk) đã nỗ lực thay đổi cách thức phục vụ, nâng cao việc chăm sóc khách hàng. Việc làm này đã nâng cao năng lực nhân viên và củng cố thương hiệu của Công ty.

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Đẩy mạnh công tác quảng bá dịch vụ chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 12/2/2016 11:17:01 AM

Trong hai năm trở lại đây, việc Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung ra đời đã giải đáp thắc mắc, tiếp nhận thông báo về sự cố điện, về kinh doanh điện năng cho khách hàng sử dụng điện các tỉnh khu vực miền Trung và Tây Nguyên nói chung, tỉnh Quảng Bình nói riêng. Có thể nói, dịch vụ của tổng đài 19001909 được xem như bước tiến lớn trong hoạt động dịch vụ khách hàng. Qua kênh thông tin này, ngành Điện nhanh chóng nắm bắt trực tiếp nhu cầu của khách hàng sử dụng điện để giải quyết, x

Không hiển thị

PC Phú Yên: Phối hợp tặng sim cho khách hàng chưa đăng ký nhận tin nhắn

Cập nhật ngày 11/24/2016 1:31:43 PM

Nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện, tăng cường mối quan hệ hợp tác và phát huy thế mạnh của hai bên, ngày 24/10/2016, PC Phú Yên và Trung tâm Kinh doanh VNPT Phú Yên ký Thỏa thuận hợp tác số về việc phối hợp triển khai công tác chăm sóc khách hàng trên địa bàn tỉnh Phú Yên.

Không hiển thị

Hoàn thành triển khai giải pháp thu hộ tiền điện tại quầy giữa các Điện lực trong cùng Công ty Điện lực

Cập nhật ngày 11/21/2016 7:59:16 AM

Thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam về việc tăng cường công tác dịch vụ khách hàng, tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc nộp tiền điện, từ tháng 10/2016, tất cả các Công ty Điện lực thành viên của Tổng công ty Điện lực miền Trung đã hoàn thành triển khai công tác thu hộ tiền điện tại quầy của các Điện lực khác nhau trong cùng một Công ty Điện lực.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Tạm ngừng cấp điện để Công ty Truyền tải điện 2 nghiệm thu kỹ thuật, đóng điện các công trình 220kV phục vụ APEC2017

Cập nhật ngày 11/14/2016 8:52:27 AM

Được sự chấp thuận của UBND thành phố Đà Nẵng; Công ty Truyền tải Điện 2 tiến hành nghiệm thu kỹ thuật, đóng điện các công trình 220kV (trạm biến áp 220kV Ngũ Hành Sơn và đường dây 220kV Đà Nẵng – Quận 3), là những dự án trọng điểm phục vụ Hội nghị APEC 2017 sẽ diễn ra tại thành phố Đà Nẵng. Để phục vụ công tác nghiệm thu kỹ thuật, đóng điện, Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) sẽ tạm ngừng cấp điện một số thời điểm trong hai ngày 17 và 19/11/2016 tại các khu vực thuộc quận Sơn Trà, N

Không hiển thị

CPCCC: Ứng dụng ChatBots trong công tác chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 11/7/2016 9:36:20 AM

Với thời đại công nghệ ngày nay, việc chăm sóc khách hàng được đánh giá là mục tiêu hàng đầu, hạng mục ưu tiên và là một trong những nền tảng cho sự phát triển của mỗi doanh nghiệp.

Không hiển thị

Điện lực Đà Nẵng xin lỗi khách hàng vì mất điện kéo dài hơn dự kiến

Cập nhật ngày 11/1/2016 9:33:43 AM

ĐNĐT - Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng sử dụng điện vì đã kéo dài thời gian dự kiến cấp điện trên địa bàn quận Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Tạm ngừng cung cấp điện để Công ty Truyền tải điện 2 thi công các công trình 110kV phục vụ Hội nghị APEC 2017

Cập nhật ngày 10/27/2016 3:58:17 PM

Được sự chấp thuận của Chủ tịch UBND Thành phố Đà Nẵng tại văn bản số 8821/UBND-SCT ngày 26/10/2016; Công ty Truyền tải Điện 2 tiến hành thi công lắp đặt trạm biến áp 220kV Ngũ Hành Sơn và đường dây 220kV Đà Nẵng – Quận 3

Không hiển thị

CPCCC: Trao đổi học tập kinh nghiệm về công tác Chăm sóc khách hàng với PC Bình Định và PC Phú Yên

Cập nhật ngày 10/24/2016 8:37:36 AM

Trong tháng 10/2016, đoàn công tác Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực Miền Trung (CPCCC) do ông Lê Văn Tường – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm làm trưởng đoàn đã đến thăm, trao đổi và học tập kinh nghiệm về công tác chăm sóc khách hàng tại PC Bình Định và PC Phú Yên.

Không hiển thị

Đào tạo trực tuyến ứng dụng EVNCPC CSKH

Cập nhật ngày 10/24/2016 8:36:49 AM

Sáng ngày 18/10/2016, EVNCPC đã tổ chức buổi đào tạo trực tuyến cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng qua thiết bị di động thông minh EVNCPC CSKH cho các Công ty Điện lực thành viên.

Không hiển thị

PC Phú Yên: Hiệu quả từ chủ trương thu tiền điện tập trung và đa dạng hóa các hình thức thu tiền điện

Cập nhật ngày 10/7/2016 10:38:46 AM

Tháng 8/2016, PC Phú Yên đã đạt 29% số khách hàng và 58,27% doanh thu tiền điện thanh toán qua ngân hàng, tăng gần 10% so với cuối năm 2015.

Không hiển thị

Điện lực Đông Hà với hiệu quả thanh toán tiền điện qua ngân hàng và điểm thu tập trung

Cập nhật ngày 10/7/2016 10:37:35 AM

Vào giữa tháng 9 vừa qua, Điện lực Đông Hà thuộc PC Quảng Trị được EVNCPC tặng Giấy khen về việc phát triển khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng, tổ chức thu hộ và triển khai các điểm thu tiền điện tập trung. Có được kết quả thuyết phục trên dựa vào tổng số hóa đơn thanh toán tiền sử dụng điện qua ngân hàng đến ngày 31/7/2016 là 15.543 khách hàng, chiếm tỷ lệ 56,5%.

Không hiển thị

Stress - Một góc nhìn mới!

Cập nhật ngày 10/4/2016 2:24:14 PM

Nhắc đến stress chắc hẳn mọi người đều nghĩ đến những áp lực, mệt mỏi và khó khăn… nhưng đối với nghề điện thoại viên, stress còn mang ý nghĩa nhiều hơn thế.

Không hiển thị

19001909 với chương trình “Sẵn sàng ứng phó mùa mưa bão”

Cập nhật ngày 10/4/2016 8:12:03 AM

Với mùa mưa bão năm 2016, công tác phòng chống thiên tai và bão lũ được đặt ra với những yêu cầu cấp bách hỗ trợ khách hàng sử dụng điện, Trung tâm Chăm sóc khách hàng đã chủ động xây dựng chương trình “Sẵn sàng ứng phó mùa mưa bão”. Kịch bản chương trình liên quan đến việc tăng nguồn lực, an toàn về hạ tầng: nguồn điện và mạng máy tính với tính dự phòng cao nhất có thể, các công việc hậu cần về đời sống, các phương tiện, thiết bị tại chỗ cho các điện thoại viên nếu có sự cố xảy tại đơn vị

Không hiển thị

Hình thức thu tiền điện trực tuyến qua bưu điện: Tạo tiện ích cho người dân nông thôn, miền núi

Cập nhật ngày 10/3/2016 8:38:42 AM

Công ty Điện lực Phú Yên vừa phối hợp với Bưu điện tỉnh triển khai thí điểm dịch vụ thanh toán tiền điện trực tuyến qua 22 bưu cục và bưu điện văn hóa xã. Hình thức thanh toán này mang lại nhiều tiện ích cho cả người dân và ngành Điện.

Không hiển thị

Tổng đài 19001909: Chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi

Cập nhật ngày 9/30/2016 2:42:22 PM

Từ khi ra đời đến nay, hoạt động của Trung tâm CSKH Điện lực miền Trung với đầu số tổng đài 19001909 đã góp phần đem lại hiệu quả tích cực trong kinh doanh mua bán điện, tạo được sự tin tưởng, hài lòng của khách hàng sử dụng điện khu vực miền Trung - Tây Nguyên.

Không hiển thị

Nghề Giao dịch viên

Cập nhật ngày 9/22/2016 3:06:50 PM

Người ta thường bảo: “Nghề nào nghiệp ấy”. Vui có, buồn có, tủi có, hạnh phúc có… Những cung bậc cảm xúc của một nghề không mới mẻ gì đó là “giao dịch viên”. Nghề đã vô tình chọn tôi và tôi cũng đã trót yêu nghề. Ấy vậy mà mới đó thôi, ngót nghét cũng đã hơn chục năm tôi gắn bó với nghề giao dịch rồi.

Không hiển thị

PC Quảng Nam: Chăm sóc khách hàng tốt hơn qua tổng đài 19001909

Cập nhật ngày 9/22/2016 2:13:46 PM

Cùng với hệ thống phòng giao tiếp khách hàng hiện đại tại các Điện lực, tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) 19001909 hiện đang là một kênh thông tin giúp PC Quảng Nam kịp thời xử lý các yêu cầu của khách hàng trong lĩnh vực cung ứng và sử dụng dịch vụ điện.

Không hiển thị

Thu tiền điện qua thiết bị di động - Giải pháp tối ưu cho địa bàn vùng cao A Lưới

Cập nhật ngày 9/22/2016 2:11:31 PM

Huyện miền núi A Lưới (Thừa Thiên Huế) có địa bàn trải rộng, dân cư thưa thớt và điều kiện giao thông đi lại một số nơi còn khó khăn khiến cho công tác quản lý lưới điện nói chung và thu tiền điện nói riêng rất nhiều vất vả. Vì vậy, Điện lực A Lưới đã triển khai thu tiền điện qua thiết bị di động và máy in nhiệt đã mang lại kết quả.

Không hiển thị

PC Khánh Hòa: Phát động thi đua vận động khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng

Cập nhật ngày 9/14/2016 4:05:01 PM

Nhằm mục tiêu giảm lượng tiền mặt lưu thông trên thị trường, tăng cao tính bảo mật trong giao dịch, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cũng như tạo điều kiện thuận tiện nhất trong việc thanh toán tiền điện, ngày 22/8/2016, PC Khánh Hòa đã ban hành Chỉ thị liên tịch phát động thi đua vận động khách hàng tham gia thanh toán tiền điện qua ngân hàng năm 2016. Đối tượng tham gia là tất cả CBCNV trong toàn Công ty.

Không hiển thị

Điện góp phần làm thay đổi bộ mặt nông thôn mới ở Đại Lộc, Quảng Nam

Cập nhật ngày 9/8/2016 8:02:26 AM

Được sự quan tâm của địa phương và ngành Điện, đến nay, 100% số hộ dân trên địa bàn huyện Đại Lộc, tỉnh Quảng Nam được sử dụng điện lưới Quốc gia. Điện đã góp phần quan trọng làm thay đổi bộ mặt nông thôn, là động lực để thúc đẩy kinh tế - xã hội của huyện phát triển.

Không hiển thị

Điện lực M’Đrắk: Linh hoạt trong công tác thu nộp tiền điện

Cập nhật ngày 9/8/2016 8:00:30 AM

Điện lực M’Đrắk là một trong những đơn vị nằm xa trung tâm nhất của tỉnh Đắk Lắk. Cùng với khó khăn chung trong hoạt động sản xuất kinh doanh, công tác thu nộp tiền điện nói riêng còn gặp phải những trở ngại nhất định. Để khắc phục điều này, đơn vị đã chú trọng, tập trung các nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ đặt ra. Từ đó, kết quả thu nộp của Điện lực M’Đrắk hằng tháng, hằng quý thường xuyên đạt 100%.

Không hiển thị

PC Quảng Ngãi: Đảm bảo an toàn lưới điện trong mùa mưa bão

Cập nhật ngày 9/7/2016 8:18:30 AM

Để đảm bảo tính mạng và tài sản của nhân dân cũng như vận hành lưới điện được an toàn trong mùa mưa bão đang đến gần, PC Quảng Ngãi đã tích cực triển khai nhiều biện pháp đồng bộ, chủ động ứng phó với mọi tình huống, nhằm giảm nhẹ đến mức thấp nhất các thiệt hại do thiên tai gây ra, đảm bảo cung cấp đủ nguồn điện phục vụ nhân dân và phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Nâng cao ý thức của người dân trong sử dụng điện

Cập nhật ngày 9/1/2016 8:37:54 AM

Thời gian qua, công tác kiểm tra giám sát mua bán điện của PC Quảng Bình đã góp phần tích cực trong việc công khai, minh bạch thông tin mua bán điện năng; đặc biệt là từng bước nâng cao ý thức của người dân trong quá trình sử dụng điện.

Không hiển thị

PC Khánh Hòa: Trang bị hệ thống truy cập internet miễn phí cho khách hàng

Cập nhật ngày 8/31/2016 8:58:18 AM

Kể từ đầu tháng 8/2016, tất cả các phòng giao dịch một cửa của 8 Điện lực trực thuộc PC Khánh Hòa đều được trang bị hệ thống truy cập internet wifi miễn phí cho khách hàng sử dụng điện khi đến giao dịch. Đây là một trong những nỗ lực đáng ghi nhận của PC Khánh Hòa nói riêng, ngành điện nói chung trong công tác chăm sóc khách hàng.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng không cắt điện công tác dịp Lễ Quốc khánh 2/9

Cập nhật ngày 8/31/2016 8:57:36 AM

Nhằm bảo đảm cung cấp điện phục vụ các hoạt động kỷ niệm 71 năm ngày Quốc khánh 2/9, đến nay phương án cấp điện ưu tiên đã được PC Đà Nẵng chuẩn bị, sẵn sàng nguồn điện an toàn, liên tục.

Không hiển thị

PC Quảng Trị đảm bảo cung cấp điện an toàn trong dịp lễ Quốc khánh 2/9

Cập nhật ngày 8/31/2016 8:56:48 AM

Để đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục phục vụ các hoạt động chào mừng kỷ niệm 71 năm Quốc khánh nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2/9/1945-2/9/2016) diễn ra trên địa bàn tỉnh, PC Quảng Trị đã tiến hành kiểm tra toàn diện các đường dây, trạm biến áp và phân công nhiệm vụ cụ thể cho các đơn vị trong toàn Công ty.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Sẵn sàng cấp điện phục vụ Quốc khánh 02-9 năm 2016

Cập nhật ngày 8/31/2016 8:55:56 AM

Thực hiện chỉ đạo của Tổng Công ty Điện lực Miền Trung, Công ty Điện lực Đắk Lắk đã sẵn sàng đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục, ổn định phục vụ các hoạt động của nhân dân trong dịp Quốc khánh 02-9 năm 2016.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Đảm bảo cung cấp điện phục vụ các hoạt động chào mừng lễ kỷ niệm

Cập nhật ngày 8/31/2016 8:55:21 AM

Để đảm bảo cung cấp điện ổn định, an toàn, liên tục phục vụ các các hoạt động chào mừng ngày lễ kỷ niệm 71 năm ngày Cách mạng Tháng Tám 19/8 và Quốc khánh 2/9, PC Gia Lai đã yêu cầu các đơn vị (kể cả các đơn vị có nguồn điện nối vào lưới điện của Công ty triển khai các công tác nhằm bảo đảm cấp điện liên tục, ổn định, an toàn trên địa bàn toàn tỉnh.

Không hiển thị

Thư mời giới thiệu, quảng bá website cskh.cpc.vn

Cập nhật ngày 8/17/2016 3:44:07 PM

Kính gửi: Quý doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh các thiết bị điện, thiết bị năng lượng tái tạo

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Triển khai sử dụng ECPay – kênh thanh toán tiền điện mới cho khách hàng

Cập nhật ngày 8/17/2016 3:39:02 PM

Nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc chọn kênh thanh toán phù hợp cũng như đẩy mạnh việc thanh toán không dùng tiền mặt, trong thời gian qua, PC Đắk Lắk đã triển khai đa dạng nhiều hình thức thu tiền điện. Trên cơ sở các loại hình này, khách hàng có thể lựa chọn nhiều hình thức phù hợp nhất với điều kiện của mình.

Không hiển thị

Thuận tiện như trả tiền điện cùng BIDV

Cập nhật ngày 8/17/2016 2:04:00 PM

Đó là khẩu hiệu hành động và cũng là tiện ích mà khách hàng được trải nghiệm khi tham gia Chương trình khuyến mãi "Thuận tiện như trả tiền điện cùng BIVD" khi khách hàng thanh toán tiền điện tại các địa điểm giao dịch của BIDV được áp dụng từ ngày 20/7/2016 đến tháng 12/2016.

Không hiển thị

CPCCC tổ chức học tập thực tế cho đội ngũ điện thoại viên

Cập nhật ngày 8/17/2016 1:59:57 PM

Với mong muốn nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, bên cạnh việc đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, CPCCC đã phối hợp với Điện lực Hải Châu – PC Đà Nẵng tạo điều kiện cho đội ngũ điện thoại viên học tập thực tế về công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Không hiển thị

PC Bình Định: Ứng dụng CNTT vào công tác ghi chỉ số công tơ

Cập nhật ngày 8/16/2016 2:12:05 PM

Trong tháng 7/2016 PC Bình Định đã hoàn thành việc triển khai ghi chỉ số 100% công tơ cơ bằng thiết bị thông minh (máy tính bảng hoặc HHU) tại tất cả các Điện lực trực thuộc.

Không hiển thị

Cải cách hành chính ở PC Quảng Nam: Vì sự hài lòng của khách hàng

Cập nhật ngày 8/3/2016 7:55:23 AM

Công ty Điện lực Quảng Nam đang có nhiều nỗ lực trong cải cách hành chính (CCHC) để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Không hiển thị

Thêm nhiều tiện ích chăm sóc khách hàng sử dụng điện

Cập nhật ngày 8/3/2016 7:47:03 AM

Lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu phấn đấu, thời gian qua công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của PC Đà Nẵng đã ghi nhận nhiều sự đổi mới, chuyển biến tích cực, mạnh mẽ, đặc biệt là trong tư duy, hành động của Ban lãnh đạo Công ty và đội ngũ trực tiếp làm công tác chăm sóc, phục vụ khách hàng sử dụng điện.

Không hiển thị

PC Phú Yên: Tăng cường lắp đặt công tơ phục vụ bơm tưới

Cập nhật ngày 7/29/2016 10:18:46 AM

PC Phú Yên vừa lắp đặt TBA 250kVA tại khu vực Đập Tam Giang - huyện Tuy An để bơm tưới phục vụ công tác chống hạn tại các xã An Ninh Đông, An Ninh Tây và An Thạch.

Không hiển thị

Dịch vụ lắp đặt đường dây điện sau công tơ: Tăng độ an toàn cho khách hàng

Cập nhật ngày 7/26/2016 1:43:57 PM

Dịch vụ lắp đặt đường dây điện sau công tơ đang được nhiều người quan tâm, sử dụng. Nắm bắt được nhu cầu này, Công ty Điện lực Phú Yên đã triển khai dịch vụ này trên phạm vi toàn tỉnh.

Không hiển thị

CPCCC chính thức công bố Fanpage Facebook “EVNCPC Contact Center”

Cập nhật ngày 7/26/2016 8:23:24 AM

Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (TTCSKH) đã chính thức ra mắt Fanpage trên mạng xã hội có lượng người dùng lớn nhất tại Việt Nam - Facebook với tên gọi “EVNCPC Contact Center” kể từ ngày 20/07/2016.

Không hiển thị

Tổng đài 19001909: Rút ngắn khoảng cách với khách hàng sử dụng điện

Cập nhật ngày 7/20/2016 8:17:29 AM

Công tác chăm sóc khách hàng được Tổng công ty Điện lực miền Trung xác định là một trong những mục tiêu phát triển bền vững. Để cụ thể hóa mục tiêu này, mô hình Trung tâm chăm sóc khách hàng (TTCSKH) đã được Tổng công ty nghiên cứu, xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, thông minh và linh hoạt.

Không hiển thị

CPCCC trao đổi, học tập kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 7/14/2016 2:19:52 PM

Với mong muốn nâng cao hiệu quả và học tập kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng sử dụng điện, Đoàn công tác của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực Miền Trung (CPCCC) do ông Lê Văn Tường - Phó Giám đốc phụ trách làm Trưởng đoàn đã đến trao đổi, làm việc tại PC Quảng Trị, PC Quảng Bình và PC Thừa Thiên Huế.

Không hiển thị

Điện lực Sơn Trà (PC Đà Nẵng): khắc phục nhanh sự cố xe tông gãy trụ điện

Cập nhật ngày 7/13/2016 10:37:29 AM

Lúc 23 giờ 40 phút ngày 9/7, nhận được tin báo của người dân bị mất điện dọc hai bên đường Ngô Quyền và Ngũ Hành Sơn, Điện lực Sơn Trà đã tổ chức kiểm tra, phát hiện xe ben tải móc vào bó dây cáp thông tin kéo băng đường làm gãy trụ điện gây ra sự cố.

Không hiển thị

Điện lực Krông Pắc: Hiệu quả bước đầu của hình thức thu tiền điện bằng máy tính kết hợp đọc mã vạch

Cập nhật ngày 7/7/2016 9:48:23 AM

Nhằm đa dạng các hình thức thu cũng như giúp khách hàng thuận tiện, nhanh chóng hơn trong thanh toán tiền điện, hiện nay, PC Đắk Lắk đã áp dụng triển khai hình thức thu tiền điện bằng chương trình cài trên máy tính kết hợp đọc mã vạch. Tại Điện lực Krông Pắc, hình thức thu tuy mới được triển khai nhưng bước đầu đã mang lại những hiệu quả tích cực trong công tác thu nộp.

Không hiển thị

Napas - kênh thanh toán tiền điện mới!

Cập nhật ngày 7/6/2016 1:43:25 PM

Dịch vụ Thanh toán điện tử qua Banknetvn ra đời và chính thức phục vụ khách hàng từ năm 2004. Đến năm 2016, Banknet đã phát triển và đổi tên thành Napas (Nation Payment Service – Dịch vụ Thanh toán Quốc gia). Vậy Napas là gì? Napas là tên viết tắt của Công ty Cổ phần chuyển mạch tài chính Quốc gia Việt Nam, là trung tâm chuyển mạch thẻ thống nhất được Ngân hàng Nhà nước cấp phép cung ứng dịch vụ chuyển mạch tài chính và dịch vụ bù trừ điện tử tại Việt Nam, cổ đông chính của Napas gồm Ngân hàng n

Không hiển thị

PC Quảng Ngãi: Tiếp nhận hơn 8,3 ngàn cuộc gọi qua hệ thống tổng đài 19001909

Cập nhật ngày 7/5/2016 10:10:36 AM

Việc đưa tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) 19001909 vào hoạt động được xem như bước tiến lớn trong hoạt động dịch vụ khách hàng của PC Quảng Ngãi. Qua kênh thông tin này, PC Quảng Ngãi nhanh chóng nắm bắt trực tiếp nhu cầu của khách hàng sử dụng điện để giải quyết, xử lý kịp thời, đồng thời cung cấp thông tin hữu ích, chính xác, tạo thuận lợi nhiều hơn cho khách hàng khi tiếp cận các dịch vụ về điện. Thông tin phản ánh qua tổng đài CSKH sẽ là một trong những kênh giám sát cộng đồng hiệu quả để

Không hiển thị

Nhìn lại một năm hoạt động của CPCCC

Cập nhật ngày 7/4/2016 4:54:34 PM

Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) được khánh thành và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/07/2015, cho đến nay vừa tròn 1 năm. Đây là khoảng thời gian không dài so với tuổi đời một tổ chức nhưng lại là khoảng thời gian thử thách khắc nghiệt vì đây là Trung tâm thứ hai trong cả nước ra đời với sứ mệnh phục vụ khách hàng dùng điện. Đào tạo kiến thức và kĩ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại cho CBCNV, đảm bảo vận hành hệ thống tổng đài 24/7, phối hợp xử lý yêu cầu...

Không hiển thị

Giao lưu bóng đá chào mừng 1 năm thành lập CPCCC

Cập nhật ngày 7/4/2016 4:52:14 PM

Nằm trong chuỗi sự kiện chào mừng 1 năm thành lập Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC), vừa qua, tại Sân Bưu điện TP Đà Nẵng (50B Nguyễn Du, Quận Hải Châu), Chi đoàn CPCCC đã tổ chức giao lưu bóng đá giữa Tổ công đoàn 1 và Tổ công đoàn 2 của phòng Chăm sóc khách hàng.

Không hiển thị

Những điểm cần lưu ý khi ký kết hợp đồng mua bán điện

Cập nhật ngày 7/4/2016 10:03:22 AM

Trong việc ký kết hợp đồng mua bán điện, về mặt nội dung chúng ta thuận lợi là đã có luật điều chỉnh, về mặt hình thức chúng ta có thuận lợi là đã có mẫu hợp đồng mua bán điện phục vụ mục đích sinh hoạt do Bộ Công thương ban hành và mẫu hợp đồng mua bán điện ngoài mục đích sinh hoạt do Tập đoàn Điện lực Việt Nam ban hành. Tuy nhiên, trong quá trình ký kết hợp đồng mua bán điện không phải trường hợp nào cũng suôn sẻ, không vướng mắc. Những vướng mắc trong thực tiễn thường là những vấn đề liên qua

Không hiển thị

PC Quảng Nam: Tiếp tục mở rộng các hình thức thu hộ tiền điện

Cập nhật ngày 7/1/2016 9:29:23 AM

Với những tiện ích mang lại của việc thanh toán tiền điện qua các hình thức thu hộ, hiện nay, PC Quảng Nam đang nỗ lực áp dụng nhiều giải pháp để tiếp tục triển khai dịch vụ này đạt hiệu quả.

Không hiển thị

Đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng cho đội ngũ điện thoại viên

Cập nhật ngày 6/30/2016 4:09:43 PM

Vừa qua, tại TP Đà Nẵng, đội ngũ điện thoại viên của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) đã tham dự khóa đào tạo về “Kỹ năng giao tiếp với khách hàng” do giảng viên Lê Minh Nguyệt – chuyên gia tư vấn đến từ Công ty cổ phần KASACO đứng lớp.

Không hiển thị

Các tác phẩm đạt giải cao của cuộc thi viết “EVNCPC - Đổi mới và phát triển”

Cập nhật ngày 6/23/2016 9:00:42 AM

Cuộc thi viết “EVNCPC - Đổi mới và phát triển” do Tổng công ty Điện lực miền Trung phát động trên Trang tin điện tử EVNCPC sẽ tổng kết và trao giải vào sáng ngày 20/6/2016 tại TP Đà Nẵng. Hội đồng giám khảo đã chọn lọc được 12 tác phẩm xuất sắc để trao giải (gồm: 1 giải Nhất, 1 giải Nhì, 3 giải Ba và 7 giải Khuyến khích) trong số hàng trăm tác phẩm được đăng tải trên Trang tin điện tử EVNCPC trong thời gian diễn ra cuộc thi (từ 1/8 – 31/12/2015)....

Không hiển thị

Bước chân vào nghề

Cập nhật ngày 6/20/2016 8:14:34 AM

Con đường tôi đi có thể không phải là một đường thẳng mà rất nhiều ngã rẽ và quanh co… Nhưng điều đó làm tôi nhận ra rằng… mình đã lớn! Cuộc sống đặt ra nhiều lựa chọn khó khăn. Và tôi đã lựa chọn đến với cái nghề mà hiện tại ở Việt Nam còn khá mới mẻ với hầu hết các doanh nghiệp, đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại, thường được gọi là Call Center hay Contact Center. Trong hình dung của nhiều người, đây là công việc khiến không ít người ngán ngẩm, bởi đây là “trung tâm... tiếp nhận

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Bố trí cấp điện hợp lý mùa nắng nóng 2016

Cập nhật ngày 6/15/2016 2:18:05 PM

Theo chỉ đạo của Tổng công ty Điện lực miền Trung về việc hạn chế cắt điện trong mùa nắng nóng, đặc biệt là trong những ngày cao điểm của mùa khô, PC Đà Nẵng đã có nhiều biện pháp nhằm bố trí công tác hợp lý, hạn chế những đến ảnh hưởng đời sống và sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn.

Không hiển thị

PC Kon Tum: Đẩy mạnh chăm sóc khách hàng qua tin nhắn

Cập nhật ngày 6/14/2016 9:50:45 AM

Thời gian qua, PC Kon Tum triển khai việc gửi thông báo tiền điện thông qua tin nhắn SMS, thay cho hình thức truyền thống trước đây là đến nhà gửi giấy báo thanh toán tiền điện. Đến cuối năm 2013, Công ty đã xây dựng và khai thác chương trình ứng dụng tự động gửi tin nhắn tiền điện đến khách hàng với nhiều tiện ích trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin vào sản xuất kinh doanh.

Không hiển thị

Lý Sơn - Đảo ngọc thức giấc!

Cập nhật ngày 6/13/2016 9:15:24 AM

“Cứ ra sẽ thấy, Lý Sơn bây giờ đã khác nhiều rồi…”. Câu nói lấp lửng nhưng cũng không ít gợi mở đó của chị bạn đồng nghiệp ở Báo Quảng Ngãi, chia sẻ khi đang trên tàu từ cảng Sa Kỳ ra huyện đảo Lý Sơn, khiến nhóm chúng tôi thêm phấn khích, cảm giác lâng lâng say sóng như tan biến nhường cho sự háo hức, chờ đợi giây phút cập bờ…

Không hiển thị

Đảm bảo cung cấp điện phục vụ Hội chợ Công Thương khu vực miền Trung - Tây Nguyên

Cập nhật ngày 6/13/2016 9:12:38 AM

Trong các ngày từ ngày 09 đến ngày 15/6/2016, tỉnh Đắk Lắk đăng cai tổ chức Hội nghị, Hội chợ Công Thương khu vực miền Trung và Tây Nguyên, tại Làng văn hóa km 4, phường Tân An, Tp. Buôn Ma Thuột.

Không hiển thị

Công đoàn CPCCC: Thăm và tặng quà CBCNV nhân Tháng công nhân

Cập nhật ngày 6/9/2016 8:18:10 AM

Nhân Tháng công nhân năm 2016, vừa qua, Công đoàn CPCCC đã tổ chức thăm hỏi gia đình chị Đoàn Thị Ngọc Tú - CBCNV công tác tại Trung tâm.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng ban hành đơn giá di dời công tơ

Cập nhật ngày 6/2/2016 2:41:28 PM

Vừa qua, PC Đà Nẵng xây dựng và ban hành đơn giá di dời công tơ khách hàng theo hướng giảm tối đa chi phí cho khách hàng.

Không hiển thị

Thêm kênh thanh toán – Thêm tiện ích cho khách hàng

Cập nhật ngày 6/2/2016 8:55:41 AM

“ Nhanh chóng, thuận tiện và chính xác” - đây là một trong những mục tiêu mà PC Phú Yên đang nỗ lực thay đổi từng giờ nhằm mang đến các dịch vụ thanh toán tiền điện hữu ích và tiện lợi nhất cho khách hàng.

Không hiển thị

Thông báo về việc triển khai cung cấp các dịch vụ điện năng qua 19001909

Cập nhật ngày 5/29/2016 9:43:31 PM

Với mong muốn ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngành điện và tạo điều kiện thuận lợi tối đa đến quý khách hàng, Tổng Công ty Điện lực miền Trung kính thông báo:

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Từ ngày 01/7 triển khai dịch vụ điện lực linh động

Cập nhật ngày 5/26/2016 1:34:22 PM

Nhằm nâng cao chất lượng các dịch vụ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi đến liên hệ giao dịch với ngành điện, kể từ ngày 01/7/2016, PC Đà Nẵng triển khai dịch vụ điện lực linh động trên địa bàn thành phố.

Không hiển thị

Phổ biến kiến thức pháp luật về sử dụng điện

Cập nhật ngày 5/24/2016 10:12:40 AM

Hiện nay, tình hình vi phạm sử dụng điện trên địa bàn các tỉnh miền Trung - Tây Nguyên đang diễn biến phức tạp. Chỉ trong 04 tháng đầu năm 2016, Tổng công ty Điện lực miền Trung đã phát hiện 3.729 vụ vi phạm sử dụng điện, bằng 138 % so với tổng số vụ phát hiện cùng kỳ năm 2015. Một trong những nguyên nhân là do một bộ phận khách hàng nhận thức pháp luật về sử dụng điện còn hạn chế, dẫn đến thực hiện hành vi vi phạm pháp luật về sử dụng điện (trộm cắp điện). Ngoài ra khách hàng còn vi phạm các qu

Không hiển thị

CPCCC: Tổ chức thi tuyển vị trí Trưởng ca

Cập nhật ngày 5/19/2016 1:48:20 PM

Để củng cố kiến thức chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng sử dụng các chương trình phần mềm của điện thoại viên cũng như lựa chọn vị trí Trưởng ca cho Phòng Chăm sóc khách hàng, CPCCC đã tiến hành kiểm tra và tuyển chọn ra 4 CBCNV xuất sắc nhất qua 3 vòng thi.

Không hiển thị

Sẵn sàng nguồn điện phục vụ ngày bầu cử và Lễ Phật đản 2016

Cập nhật ngày 5/18/2016 4:06:41 PM

Dự kiến trong ngày bầu cử 22/5/2016, lưới điện TP Đà Nẵng có công suất tối đa là 370 MW, sản lượng 7,1 triệu kWh/ngày và trong những ngày Lễ Phật đản 2016 (từ 19 - 21/5/2016) công suất tối đa là 370 MW, sản lượng 7,9 triệu kWh/ngày.

Không hiển thị

PC Quảng Nam: Đảm bảo cấp đủ điện trong mùa hè năm 2016

Cập nhật ngày 5/16/2016 9:52:30 AM

Do tác động của hiện tượng El Nino nên tình hình nắng nóng, khô hạn trong mùa hè tại khu vực tỉnh miền Trung sẽ cao hơn trung bình nhiều năm trước. Để việc sinh hoạt và sản xuất của người dân luôn ổn định, PC Quảng Nam đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp, sẵn sàng đáp ứng đủ điện trong điều kiện thời tiết diễn biến phức tạp như hiện nay.

Không hiển thị

Công ty Điện lực Phú Yên: Dần hoàn thiện để phục vụ tốt

Cập nhật ngày 5/16/2016 9:51:15 AM

Những nỗ lực trong công tác đảm bảo phục vụ cấp điện của PC Phú Yên đã tạo được ấn tượng tốt thể hiện qua kết quả đánh giá sự hài lòng của khách hàng thông qua Công ty Tư vấn độc lập OCD. Qua đánh giá, khách hàng đã dần hài lòng hơn với những dịch vụ và sự chuyển biến trong phục vụ của CBCNV ngành điện. Kết quả, điểm bình quân chung của PC Phú Yên là 7,04 điểm, tăng gần 1 điểm so với đánh giá của năm trước.

Không hiển thị

Ngành điện lực Phú Yên: Báo động tình trạng ăn cắp điện

Cập nhật ngày 5/16/2016 9:49:36 AM

Từ năm 2015 đến nay, Công ty Điện lực Phú Yên đã phát hiện 64 vụ trộm cắp điện, truy thu hơn 87.000kWh điện với số tiền gần 500 triệu đồng. Hiện công tác quản lý điện năng đang được Công ty Điện lực Phú Yên tiếp tục tăng cường nhằm phát hiện và xử lý nghiêm các trường hợp cố tình vi phạm.

Không hiển thị

PC Bình Định triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện qua hệ thống Bưu điện

Cập nhật ngày 5/11/2016 8:22:16 AM

Ngày 14/4/2016, Bưu điện tỉnh Bình Định và PC Bình Định đã chính thức ký kết hợp đồng triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện qua hệ thống Bưu điện. Theo hợp đồng, Bưu điện tỉnh Bình Định sẽ làm đại lý thực hiện thu tiền điện cho PC Bình Định. Việc triển khai thực hiện sẽ được thực hiện đồng loạt từ tháng 5/2016 trên địa bàn các huyện, thị xã trên toàn tỉnh.

Không hiển thị

PC Bình Định: Đảm bảo cung cấp điện trong mùa nắng nóng

Cập nhật ngày 5/11/2016 8:15:03 AM

Những ngày qua, thời tiết khu vực tỉnh Bình Định nắng nóng kéo dài làm nhu cầu sử dụng điện của người dân tăng cao. Để đảm bảo vận hành lưới điện ổn định, cung cấp điện an toàn, liên tục, lãnh đạo PC Bình Định đã chỉ đạo các Điện lực trực thuộc triển khai thực hiện nhiều biện pháp nhằm củng cố hệ thống lưới điện, đảm bảo an toàn trong cung cấp điện phục vụ sản xuất và sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn.

Không hiển thị

Rút ngắn thời gian tiếp cận điện năng

Cập nhật ngày 5/9/2016 9:30:05 AM

Trao đổi với chúng tôi, ông Ngô Tấn Cư, Chủ tịch kiêm Giám đốc PC Đà Nẵng khẳng định: Chỉ số tiếp cận điện năng là một trong những yếu tố để đánh giá môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Không hiển thị

PC Kon Tum: Hơn 300 CBCNV tham gia lớp tập huấn Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 5/9/2016 9:22:04 AM

Ngày 04/5/2016, PC Kon Tum mở lớp tập huấn Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý, kinh doanh của Công ty. Tham gia lớp tập huấn có hơn 300 học viên là cán bộ thuộc các phòng chuyên môn PC Kon Tum, Giám đốc, Phó Giám đốc các Điện lực, CBCNV làm công tác kinh doanh điện và các công việc liên quan của các đơn vị trực thuộc…

Không hiển thị

Để hài lòng khách hàng: Cần chuyên nghiệp và hiện đại trong hành động

Cập nhật ngày 5/9/2016 9:17:37 AM

Đó là chỉ đạo của Phó Giám đốc PC Phú Yên - Nguyễn Khoa Trình tại hội nghị tổng kết đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng năm 2015 và phương hướng, nhiệm vụ 2016.

Không hiển thị

CPCCC với những ứng dụng công nghệ thông tin trong năm 2016

Cập nhật ngày 5/4/2016 10:47:34 AM

Chúng ta có thể bắt đầu câu chuyện từ tác phẩm “Thế giới phẳng” của Thomas L.Friedman - xuất bản năm cách đây 10 năm. Trong Thế giới phẳng đang có rất nhiều nhân tố làm phẳng thế giới lại. Tác giả đã chọn ra với 10 nhân tố có vai trò quyết định trong việc làm phẳng thế giới, thì công nghệ thông tin (CNTT) có đến 5 nhân tố quan trọng đang phát triển nhanh chóng và làm nối liền nhân loại lại với nhau hơn bao giờ hết đó là: Sự ra đời mạng toàn cầu www (World Wide Web); sự đột phá trong xử lý công v

Không hiển thị

Thu tiền điện tại bưu điện, ngân hàng: Tăng tiện ích cho khách hàng, giảm áp lực ngành Điện

Cập nhật ngày 4/29/2016 4:49:48 PM

Khuyến khích khách hàng thanh toán tiền điện qua hệ thống bưu điện, ngân hàng; đồng thời tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng là mục tiêu mà Công ty Điện lực Phú Yên hướng đến trong thời gian tới.

Không hiển thị

Duy tu, bảo dưỡng hệ thống điện phục vụ Festival Huế 2016

Cập nhật ngày 4/26/2016 8:18:03 AM

Nhằm đảm bảo cấp điện an toàn và ổn định phục vụ dịp lễ 30/4, 1/5 và Festival Huế diễn ra từ ngày 29 đến 04/5/2016, PC Thừa Thiên Huế triển khai phương án duy tu, bảo dưỡng và sửa chữa lưới điện trên địa bàn toàn tỉnh, đặc biệt ở các nơi diễn ra các sự kiện quan trọng.

Không hiển thị

PC Quảng Trị: Đa dạng hoá các loại hình thu tiền điện

Cập nhật ngày 4/26/2016 8:16:33 AM

Đến nay, PC Quảng Trị có 183.988 khách hàng sử dụng điện, trong đó 164.103 khách hàng sinh hoạt, chiếm 89% nên vấn đề thanh toán qua ngân hàng là vấn đề luôn được đặt ra. Vì vậy, bên cạnh hình thức thu tiền điện truyền thống (thu tại nhà, dịch vụ điện nông thôn), PC Quảng Trị đã ký hợp đồng với 6 ngân hàng để đa dạng hóa các hình thức thanh toán tiền điện bằng chuyển khoản, trả qua thẻ ATM, thu tại điểm dân cư…nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng sử dụng điện có thể trả tiền điện một

Không hiển thị

Bàn giao lưới điện hạ áp nông thôn: Khách hàng sử dụng điện được phục vụ tốt hơn

Cập nhật ngày 4/26/2016 8:12:44 AM

Việc bàn giao lưới điện nông thôn cho ngành điện nhằm đảm bảo vận hành an toàn, nâng cao chất lượng điện năng, giá bán điện đúng với quy định của Nhà nước… Tại Quảng Ngãi, tiến độ thực hiện chủ trương trên khá chậm. Ông Nguyễn Thanh – Phó giám đốc PC Quảng Ngãi cho biết chủ trương của tỉnh về công tác này thời gian đến.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: 100% CBCNV đăng ký thanh toán tiền điện qua ngân hàng

Cập nhật ngày 4/25/2016 8:48:35 AM

Hiện nay, việc trả tiền điện qua ngân hàng không còn là khái niệm xa lạ đối với khách hàng của ngành Điện. Tại PC Đắk Lắk, dịch vụ này được triển khai từ các năm 2008, 2009 đối với nhóm khách hàng là CBCNV trong đơn vị. Đến cuối năm 2014, 100% CBCNV của PC Đắk Lắk có ký hợp đồng sử dụng điện đều đã đăng ký dịch vụ. Đồng thời, đối tượng này cũng là nguồn nhân lực chủ chốt trong việc vận động các nhóm khách hàng khác thực hiện trả tiền điện qua ngân hàng.

Không hiển thị

Hơn 200 tỉ đồng cải tạo lưới điện nông thôn Phú Yên từ tiểu dự án KFW2

Cập nhật ngày 4/25/2016 8:47:06 AM

Ban quản lý Dự án điện nông thôn miền Trung thuộc Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) vừa có buổi làm việc với Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Chí Hiến về việc triển khai tiểu dự án Giảm cường độ phát thải trong cung cấp năng lượng điện tỉnh (dự án KFW2) từ nguồn vốn vay của Ngân hàng Tái thiết Đức.

Không hiển thị

Cấp điện cho Chu Lai

Cập nhật ngày 4/25/2016 8:45:35 AM

Thực hiện quy chế phối hợp giữa PC Quảng Nam và Ban Quản lý Khu kinh tế mở (KTM) Chu Lai, ngành điện đã cung ứng kịp thời cho các dự án đầu tư, sản xuất tại đây, góp phần tạo môi trường đầu tư thông thoáng, hấp dẫn trên địa bàn tỉnh.

Không hiển thị

PC Quảng Nam: Tích cực giải quyết kịp thời kiến nghị của cử tri

Cập nhật ngày 4/25/2016 8:43:54 AM

Thời gian qua, hoạt động điện lực trên địa bàn tỉnh Quảng Nam luôn ổn định, đảm bảo cung ứng phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. PC Quảng Nam đã thực hiện có hiệu quả công tác tham mưu cho Đoàn Đại biểu Quốc hội (Đoàn ĐBQH) và Hội đồng Nhân dân tỉnh (HĐND) giải quyết các ý kiến, kiến nghị của cử tri về lĩnh vực hoạt động điện lực, đáp ứng yêu cầu của cử tri và khách hàng sử dụng điện trên địa bàn.

Không hiển thị

PC Thừa Thiên Huế nỗ lực nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, giảm thời gian mất điện

Cập nhật ngày 4/25/2016 8:40:25 AM

Dự án nâng cao độ tin cậy cung cấp điện và giảm tổn thất điện năng (NCĐTCCCĐ& GTTĐN) của PC Thừa Thiên Huế hoàn thành đã góp phần giảm thời gian mất điện và giảm TTĐN trên địa bàn khu vực Nam Sông Hương (TP Huế) và 3 xã ở thị xã Hương Thủy.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Khắc phục nhanh sự cố gây mất điện vùng biên giới

Cập nhật ngày 4/25/2016 8:37:00 AM

Vào lúc 16h40 phút ngày 18/4/2016 tại địa bàn huyện Ea Súp, tỉnh Đắk Lắk xảy ra lốc xoáy lớn. Cơn lốc đi qua khu vực thôn 5 xã CưKbang đã cuốn mái nhà dân lên đường dây làm gãy cột điện cao thế. Sau đó, nó tiếp tục di chuyển qua khu vực thôn Đoàn – xã Ya Lốp (xã thuộc khu vực biên giới) với cường độ lớn làm gãy nhiều cột điện cao thế.

Không hiển thị

Ứng dụng công nghệ thông tin – Giải pháp tăng năng suất lao động cho doanh nghiệp

Cập nhật ngày 4/25/2016 8:23:42 AM

Thực hiện chủ đề “Ứng dụng CNTT vào quản lý, điều hành và sản xuất kinh doanh” năm 2016, trong thời gian qua EVNCPC đã áp dụng nhiều giải pháp CNTT vào hoạt động sản xuất kinh doanh điện năng, góp phần đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng dùng điện và giúp nâng cao năng suất lao động toàn Tổng công ty.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Đảm bảo cấp điện trung tâm thành phố Đà Nẵng theo tiêu chí N-1

Cập nhật ngày 4/21/2016 2:38:50 PM

Vừa qua, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) có quyết định số 886/QĐ-EVNCPC giao Ban QLDA Lưới điện miền Trung (NPMU) quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình khôi phục đường dây 110kV từ trạm biến áp 500kV Đà Nẵng đến trạm biến áp 110kV Liên Trì, hoàn thành đóng điện chậm nhất vào quý II/2017.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Ghi chỉ số bằng máy tính bảng cho 100% công tơ cơ khí

Cập nhật ngày 4/21/2016 2:07:16 PM

Đó là khẳng định của ông Nguyễn Mậu Trinh – Phó Trưởng phòng Kinh doanh PC Gia Lai sau khi có chỉ đạo của EVNCPC về việc triển khai ghi chỉ số công tơ bằng thiết bị cầm tay (máy tính bảng/điện thoại di động.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng lắng nghe, giải đáp và giải quyết các ý kiến của cử tri

Cập nhật ngày 4/20/2016 1:38:59 PM

Thời gian qua, PC Đà Nẵng nhận được một số ý kiến của cử tri các phường trên địa bàn thành phố Đà Nẵng liên quan đến lưới điện, công trình điện cũng như các dịch vụ điện lực. Trước sự quan tâm của người dân dành cho ngành điện, PC Đà Nẵng đã tích cực kiểm tra, giải quyết các vấn đề cử tri quan tâm.

Không hiển thị

Ngành điện Kon Tum tham gia chống hạn

Cập nhật ngày 4/20/2016 1:31:39 PM

Trước ảnh hưởng của tình hình khô hạn, cùng với các ngành, các đơn vị đứng chân trên địa bàn tỉnh, Công ty Điện lực Kon Tum đã tích cực vào cuộc tăng cường bảo đảm cung ứng điện phục vụ sinh hoạt và sản xuất, chung tay dồn sức chống hạn với người dân để vượt qua những khó khăn, nhằm giảm thiểu đến mức thấp nhất những hậu quả do hạn hán gây ra.

Không hiển thị

PC Quảng Nam: Lắp đặt gần 500 công tơ điện tử trên đảo Cù Lao Chàm

Cập nhật ngày 4/15/2016 1:52:05 PM

Trong hai ngày (10 -11/4), Đoàn thanh niên PC Quảng Nam đã tiến hành lắp đặt công tơ và lập hợp đồng bán điện với người dân tại thôn Bãi Làng và thôn Bãi Ông, xã đảo Cù Lao Chàm, thành phố Hội An.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Triển khai hiệu quả các giải pháp bù công suất phản kháng

Cập nhật ngày 4/15/2016 1:50:19 PM

Phụ tải trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk thường xuyên biến động lớn theo mùa vụ nên nhu cầu về bù công suất phản kháng luôn luôn biến động với biên độ lớn. Bên cạnh đó, trên địa bàn còn một số khách hàng chưa đầu tư bổ sung tụ bù kịp thời theo quy định của Thông tư 15/2014/TT-BCT dẫn đến hệ số công suất còn thấp. Trong bối cảnh đó, PC Đắk Lắk đã tích cực triển khai các giải pháp bù hiệu quả để góp phần giảm tổn thất điện năng.

Không hiển thị

Website CSKH EVNCPC vượt mốc 2 triệu lượt người truy cập

Cập nhật ngày 4/15/2016 8:23:15 AM

Ngày 12/04/2016, trang web cskh.cpc.vn đã vượt mốc 2 triệu lượt người truy cập, đánh dấu một bước tiến mới của trang web Chăm sóc khách hàng (CSKH) sử dụng điện của EVNCPC.

Không hiển thị

CPCCC đào tạo trực tuyến hướng dẫn vận hành hệ thống SMS nội bộ

Cập nhật ngày 4/13/2016 9:23:47 AM

Ngày 7/4/2016, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) đã tổ chức đào tạo trực tuyến hướng dẫn sử dụng hệ thống tổng đài SMS nội bộ cho cán bộ vận hành của các công ty điện lực thành viên và CPCCGC.

Không hiển thị

PC Quảng Ngãi: Nỗ lực cải tạo lưới điện hạ áp nông thôn ở huyện Đức Phổ

Cập nhật ngày 4/13/2016 8:25:02 AM

Đặc điểm chung của lưới điện hạ áp nông thôn (LĐHANT) tiếp nhận là do được đầu tư xây dựng đã lâu, không đồng bộ, chắp vá, xuống cấp nghiêm trọng nên chất lượng điện năng nhiều nơi không đảm bảo. Điều này dẫn đến nguy cơ mất an toàn và tổn thất điện năng (TTĐN) cao. Vì vậy, ngay sau khi tiếp nhận LĐHANT huyện Đức Phổ, PC Quảng Ngãi xác định việc cần làm ngay là thực hiện đồng bộ các giải pháp để đảm bảo cấp điện chất lượng, an toàn và giảm TTĐN.

Không hiển thị

TTCSKH Điện lực miền Bắc học tập, chia sẻ kinh nghiệm tại TTCSKH Điện lực miền Trung

Cập nhật ngày 4/11/2016 2:44:47 PM

Ngày 30/03/2016, ông Trương Anh Quảng – Phó phụ trách Phòng Chăm sóc khách hàng và 25 giao dịch viên của Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) Điện lực miền Bắc đã đến tham quan và học tập, trao đổi kinh nghiệm về công tác quản lý, vận hành tại TTCSKH Điện lực miền Trung.

Không hiển thị

Giám đốc PC Đà Nẵng Ngô Tấn Cư: Cán bộ giao tiếp khách hàng phải biết lắng nghe, biết cười, biết xin lỗi và cảm ơn khách hàng

Cập nhật ngày 4/11/2016 2:28:44 PM

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sử dụng điện ngày càng tốt hơn, Giám đốc PC Đà Nẵng đã có buổi làm việc với hơn 300 cán bộ công nhân viên (CBCNV) làm nhiệm vụ giao tiếp trực tiếp với khách hàng của Công ty.

Không hiển thị

PC Bình Định hưởng ứng Giờ Trái đất 2016

Cập nhật ngày 3/23/2016 9:22:45 AM

Tối ngày 19/3, PC Bình Định phối hợp với Sở Công thương Bình Định tổ chức sự kiện Giờ Trái đất 2016 tại Quảng trường Quang Trung với chủ đề “Hành động nhỏ, ý nghĩa lớn”. Sự kiện thu hút đông đảo sự tham gia của các Đoàn viên thanh niên PC Bình Định và tình nguyện viên trên địa bàn thành phố.