Cảnh giác với các cuộc gọi giả danh nhân viên điện lực yêu cầu nộp tiền điện

  • Cập nhật ngày 28/05/2021
Thời gian gần đây, tại Gia Lai xuất hiện tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi cho khách hàng sử dụng điện đòi nợ và đe dọa nếu không thanh toán sẽ bị cắt điện.
Cảnh giác với các cuộc gọi giả danh nhân viên điện lực yêu cầu nộp tiền điện

Anh Trần Văn Lượng (xã Đăk Djrăng) phản ánh việc bị đối tượng mạo danh yêu cầu thanh toán tiền điện và đe dọa cắt điện

Ngày 13/5/2021, Điện lực Mang Yang nhận được cuộc gọi từ anh Trần Văn L. (xã Đak Djrăng) phản ánh anh đã nhận được cuộc gọi xưng là của nhân viên Điện lực Mang Yang yêu cầu anh thanh toán tiền điện và đe dọa, nếu không thanh toán trong ngày sẽ bị cắt điện. Tuy nhiên, Điện lực Mang Yang kiểm tra thì thấy khách hàng đã thực hiện thanh toán tiền điện của tháng vào ngày 12/5/2021.

Tương tự, ngày 18/5/2021, Điện lực Mang Yang cũng nhận được cuộc gọi từ chị Hoàng Thị San (xã Đăk Yă) phản ánh có nhận được cuộc gọi từ số điện thoại di động lạ thông báo gia đình chị sử dụng điện sai mục đích, đồng thời yêu cầu nộp 56 triệu đồng tiền điện truy thu, nếu không sẽ chuyển cho công an xử lý theo quy định. Điện lực Mang Yang kiểm tra thì thấy chị đã thanh toán tiền điện ngày 10-5 và hoàn toàn không có sai phạm gì.

Không chỉ tại địa bàn các xã vùng sâu, vùng xa mà ngay trên địa bàn thành phố Pleiku cũng xuất hiện thủ đoạn tương tự. Ngày 25/5, chị Từ Thị L. (đường Phạm Văn Đồng, TP. Pleiku) đã có kiến nghị qua kênh tổng đài CSKH 19001909 rằng đã nhận được thông tin từ số điện thoại lạ yêu cầu thanh toán tiền điện tháng 5; vì chị đã thanh toán tiền điện tháng 5 vào ngày 12-5 nên đã nâng cao cảnh giác, đồng thời phản ánh lên Điện lực Pleiku để hỗ trợ xác minh thông tin.

Bà Nguyễn Thị Bích Liễu - Phó Giám đốc Điện lực Pleiku (PC Gia Lai) cho biết: “Qua xác minh, tất cả những trường hợp trên là các cuộc gọi giả mạo nhân viên điện lực, khi biết được thông tin khách hàng đã thanh toán tiền điện thì các đối tượng lập tức ngắt máy. Riêng đối với ngành điện, tất cả các cuộc gọi gọi cho khách hàng đều không sử dụng số điện thoại di động mà bằng số tổng đài. Và tất cả những thông báo cần thiết đều thông qua tin nhắn SMS, email hoặc app CSKH. Mã khách hàng của Công ty Điện lực Gia Lai (PC Gia Lai) có cấu trúc là: PC10xxxxxxxxx”.

Để tránh bị kẻ gian lợi dụng, gây thiệt hại về kinh tế, Công ty Điện lực Gia Lai khuyến nghị các khách hàng sử dụng điện cảnh giác với các đầu số điện thoại lạ. Nếu khách hàng nếu nhận được các cuộc điện thoại nghi là mạo danh nhân viên điện lực, hoặc nghi ngờ mục đích cuộc gọi có thể báo ngay cho Tổng đài 19001909 của Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung để được hỗ trợ xử lý, đồng thời tuyệt đối không cung cấp các thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, số tài khoản... để đề phòng trường hợp bị kẻ xấu trục lợi.

Ngoài ra, PC Gia Lai cũng lưu ý người sử dụng điện nên thanh toán tiền điện tại các kênh thu hộ của điện lực tại các ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán qua hình thức thanh toán hóa đơn theo mã khách hàng sử dụng điện; không thực hiện thanh toán tiền điện bằng hình thức chuyển khoản đến số tài khoản mà tên đơn vị thụ hưởng không phải là PC Gia Lai.

Danh sách một số số điện thoại giả mạo nhân viên điện lực đã gọi đến khách hàng sử dụng điện yêu cầu thanh toán tiền điện

Thị Minh - Thanh Toàn