Không hiển thị

Gia Lai PC nỗ lực hạn chế các vụ trộm cắp điện

Cập nhật ngày 10/14/2019 8:18:19 AM

Trong năm 2019, PC Gia Lai đã đẩy mạnh các giải pháp trong quản lý, trong đó có công tác kiểm tra giám sát mua bán điện. Với việc tăng cường công tác kiểm tra thường xuyên, đơn vị đã phát hiện nhiều vụ vi phạm trộm cắp điện.

Không hiển thị

Công ty Điện lực Đà Nẵng triển khai hoạt động tri ân khách hàng 2019 Công ty Điện lực Đà Nẵng triển khai hoạt động tri ân khách hàng 2019

Cập nhật ngày 10/11/2019 10:36:49 AM

Trong Tháng Tri ân khách hàng 2019, các đơn vị điện lực trực thuộc Công ty Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) sẽ đồng loạt triển khai các hoạt động hỗ trợ thiết thực, sửa chữa điện miễn phí cho hộ nghèo, lắp các thiết bị điện miễn phí cho các cơ sở giáo dục, tình thương, chỉnh trang hành lang lưới điện tại các kiệt, hẻm nhỏ…

Không hiển thị

EVNCPC: Hành trình 44 năm thắp sáng niềm tin

Cập nhật ngày 10/8/2019 2:47:01 PM

Cách đây vừa tròn 44 năm, vào ngày 07/10/1975, Bộ trưởng Bộ Điện và Than đã ký quyết định số 1867 QĐ/TCCB-3 thành lập Công ty Điện lực miền Trung, tiền thân của Tổng công ty Điện lực miền Trung ngày nay. Công ty Điện lực miền Trung lúc bấy giờ gồm các cơ sở điện lực do chính quyên Sài Gòn xây dựng, của SIPEA do Pháp quản lý, nhà máy điện Quảng Trị thuộc Chính phủ Cách mạng lâm thời Cộng hòa miền Nam Việt Nam, nhà máy điện Quảng Bình của Chính phủ Việt Nam Dân chủ Cộng hòa. Công ty có nhiệm vụ sả

Không hiển thị

Hành trình thắp sáng ánh điện vùng nông thôn Quảng Ngãi

Cập nhật ngày 10/1/2019 9:55:25 AM

Ngày 01/7/1989, tỉnh Quảng Ngãi tái thành lập. Từ dấu mốc ấy, hàng loạt các tổ chức, sở ban ngành, đơn vị tách ra từ tỉnh Nghĩa Bình. Những ngày đầu tách tỉnh đầy gian khó, các công tác liên quan đến kinh tế, cơ sở hạ tầng còn ngổn ngang. Ngành Điện cũng không ngoại lệ. Cuộc sống người dân, đặc biệt là vùng nông thôn Quảng Ngãi đặc biệt khó khăn vì thiếu điện sinh hoạt, chưa nói đến điện sản xuất. Ước mơ có điện dần dần trở thành hiện thực nhờ sự chỉ đạo quyết liệt của chính quyền trung ương đến

Không hiển thị

Tận tâm, chuyên nghiệp và giá trị vô hình của văn hóa doanh nghiệp

Cập nhật ngày 9/19/2019 8:24:57 AM

Văn hóa doanh nghiệp không chỉ biểu hiện qua yếu tố hữu hình: đồng phục, khẩu hiệu, nghi thức, quy định… mà còn thể hiện qua các yếu tố vô hình như: thái độ, phong cách, thói quen, nếp nghĩ của mỗi người lao động. Đối với những ngành nghề có đặc thù riêng như ngành điện thì phong cách làm việc tận tâm, chuyên nghiệp lại càng trở nên cần thiết đối với việc củng cố và nâng cao chất lượng hoạt động của doanh nghiệp.

Không hiển thị

Từ ngày 01/9/2019, PC Đà Nẵng chính thức cung cấp dịch vụ điện theo phương thức giao dịch điện tử

Cập nhật ngày 9/17/2019 9:22:18 AM

Với phương thức giao dịch điện tử, khách hàng sử dụng điện sẽ không cần phải trực tiếp ký vào hợp đồng hay các loại giấy tờ giao dịch khác theo phương thức truyền thống. Thay vào đó, PC Đà Nẵng sẽ gửi đến khách hàng các loại biểu mẫu, thông tin qua internet và mã bảo mật OTP đến email/số điện thoại khách hàng đã đăng ký để xác nhận hoàn tất giao dịch trên môi trường điện tử.

Không hiển thị

Tổng giám đốc EVNCPC phát động thi đua phấn đấu không xảy ra sự cố lưới điện 110kV

Cập nhật ngày 9/13/2019 2:22:41 PM

Để đảm bảo vận hành an toàn, không xảy ra bất kỳ sự cố nào trên lưới điện 110kV, Tổng giám đốc EVNCPC đã phát động đợt thi đua đột xuất “Phấn đấu không xảy ra sự cố lưới điện 110kV”.

Không hiển thị

Ngành điện - "một ngành thầm lặng"

Cập nhật ngày 9/10/2019 9:08:48 AM

Với phương châm “Ở đâu khó, ở đó có chúng tôi”, ngành điện luôn đồng hành, luôn chia sẻ những khó khăn với khách hàng, đặc biệt là khách hàng vùng miền núi, nông thôn, hải đảo…

Không hiển thị

Số điện thoại gia đình (Family Phone Group) mang lại sự tiện lợi cho khách hàng

Cập nhật ngày 9/10/2019 9:08:05 AM

Nhằm mang lại sự thuận lợi cho người thân trong gia đình các hộ sử dụng điện, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) giới thiệu tính năng “Số điện thoại gia đình - Family Phone Group” bằng cách bổ sung các số điện thoại liên quan đến chủ hộ trên website: https://cskh.cpc.vn. Các thành viên trong gia đình sau khi đã đăng kí số điện thoại với Trung tâm, sẽ nhận được thông báo về tình trạng mất điện giống như chủ hộ khi gọi đến tổng đài CSKH 19001909.

Không hiển thị

Ngành điện chủ động ứng phó với bão số 4

Cập nhật ngày 8/29/2019 10:44:34 AM

(Chinhphu.vn) - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) yêu cầu các đơn vị trực thuộc theo dõi sát diễn biến của bão số 4 (tên quốc tế Podull), chuẩn bị đầy đủ vật tư, lực lượng, phương tiện để sẵn sàng ứng phó, khắc phục và xử lý kịp thời sự cố về hệ thống lưới điện do ảnh hưởng của cơn bão gây ra.

Không hiển thị

Văn hóa ứng xử trong công tác phát quang hành lang tuyến

Cập nhật ngày 8/28/2019 1:09:05 PM

Khu vực tỉnh Thừa Thiên Huế thuộc vùng đồng bằng duyên hải miền Trung, mùa mưa bắt đầu từ tháng 9 đến tháng 2 năm sau, tháng 11 có lượng mưa lớn nhất, chiếm tới 30% lượng mưa cả năm. Những cơn mưa đầu mùa, tuy giúp cho các loại cây đâm chồi, nảy lộc, phát triển xanh tốt nhưng cũng làm cho anh em công nhân phân xưởng đường dây lo lắng. Có nhiều nguyên nhân do cây phát triển nhanh hơn mức bình thường, nếu không phát quang kịp thời sẽ gây sự số ngã đổ vào lưới điện, bên cạnh đó một số

Không hiển thị

Đà Nẵng: Phát hiện thêm các trường hợp trộm cắp điện có sản lượng lớn

Cập nhật ngày 8/27/2019 3:33:46 PM

Qua sàng lọc các khách hàng có sản lượng bất thường trên Chương trình đo xa SPIDER, Tổ kiểm tra giám sát mua bán điện Điện lực Cẩm Lệ, PC Đà Nẵng phát hiện và xử lý hai trường hợp trộm cắp điện với sản lượng bồi thường rất lớn.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Phối hợp với ngân hàng vận động khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt

Cập nhật ngày 8/20/2019 1:24:11 PM

Nhằm hướng tới mục tiêu khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, PC Đắk Nông đã phối hợp với các ngân hàng và tổ chức trung gian triển khai đa dạng các dịch vụ thanh toán mang lại nhiều tiện ích, thuận tiện cho khách hàng; đồng thời chỉ đạo các Điện lực trực thuộc tăng cường tuyên truyền, vận động các cơ quan, doanh nghiệp và người dân thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Đây được xem là một trong những nhiệm vụ quan trọng của đơn vị trong thời gian đến.

Không hiển thị

Lợi ích kép từ điện mặt trời trên mái nhà

Cập nhật ngày 8/15/2019 1:43:57 PM

Năm 2017, Thủ tướng Chính phủ ban hành cơ chế khuyến khích phát triển điện mặt trời, trong đó có điện mặt trời trên mái nhà (ĐMTMN). Tiếp đó, Bộ Công Thương đã khởi động Chương trình thúc đẩy phát triển ĐMTMN tại Việt Nam (giai đoạn 2019-2025) nhằm thúc đẩy sự phát triển ĐMTMN một cách bền vững.

Không hiển thị

Thành phố Hội An - Quảng Nam: Tiềm năng phát triển năng lượng mặt trời

Cập nhật ngày 8/12/2019 3:37:12 PM

Thực hiện chủ trương của Chính phủ, từ đầu năm 2018 đến nay, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đã quan tâm, chỉ đạo kêu gọi đầu tư nguồn điện từ năng lượng mặt trời. Tại thành phố Hội An đang có xu hướng phát triển mạnh hệ thống điện mặt trời trên mái nhà (ĐMTTMN).

Không hiển thị

Đà Nẵng: Hiệu quả khai thác điện mặt trời mái nhà trên địa bàn quận Cẩm Lệ

Cập nhật ngày 8/12/2019 3:03:01 PM

Thời gian qua, Điện lực Cẩm Lệ tích cực tuyên truyền về lợi ích của điện mặt trời mái nhà đến các hộ gia đình, doanh nghiệp trên địa bàn quận Cẩm Lệ, bước đầu ghi nhận những kết quả khả quan.

Không hiển thị

Một ngày theo chân thợ điện trực thao tác

Cập nhật ngày 8/12/2019 3:00:41 PM

Trong cái nóng oi bức của những ngày hè, ít ai biết rằng rất nhiều công nhân ngành điện vẫn đang trong ca trực, âm thầm canh giữ nguồn điện, đảm bảo cung ứng điện an toàn, liên tục cho các phụ tải trên địa bàn.

Không hiển thị

Công bố kết quả cuộc bình chọn mẫu hóa đơn tiền điện mới

Cập nhật ngày 7/23/2019 9:29:13 AM

Ngày 22/07/2019, tại Hà Nội, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã tổ chức công bố kết quả chương trình “Bình chọn mẫu hóa đơn tiền điện”.

Không hiển thị

CPCCSKH chú trọng công tác đào tạo điện thoại viên

Cập nhật ngày 7/23/2019 9:25:58 AM

Bên cạnh nỗ lực ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường tính năng giải đáp tự động của Tổng đài nhằm nâng cao khả năng tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, Trung tâm vẫn luôn chú trọng việc nâng cao năng lực của điện thoại viên - nguồn lực quyết định để tạo sự thay đổi đáng kể chất lượng dịch vụ khách hàng.

Không hiển thị

Thông tin báo chí của EVN cập nhật tình hình cung ứng điện đến 0h ngày 29/6/2019

Cập nhật ngày 6/29/2019 9:45:32 AM

Tập đoàn Điện lực Việt Nam có thông tin cập nhật về tình hình cung cấp điện đến 0h ngày 29/6/2019 .

Không hiển thị

Cháy rừng ở miền Trung, nhiều nơi phải cắt điện

Cập nhật ngày 6/29/2019 8:06:26 AM

Trong ngày 28/6, nhiều địa phương ở miền Trung từ Đà Nẵng ra đến Hà Tĩnh có cháy rừng, đe dọa đường điện 500kV.

Không hiển thị

Những bữa "Buffet" nhanh

Cập nhật ngày 6/27/2019 8:03:49 AM

Chúng tôi quen rồi, mùa hè thường có rất nhiều sự cố đường dây, nhiều khi đang đêm ở nhà ngủ, nhận lệnh là đi. Những bữa ăn tại chỗ với chúng tôi rất quen thuộc.Tất cả vì nhân dân phục vụ thôi.

Không hiển thị

CPCCSKH: Hiệu quả từ việc sử dụng công nghệ Text to Speech để thực hiện trả lời tự động qua tổng đài (IVR)

Cập nhật ngày 6/26/2019 4:46:17 PM

Với mục tiêu tăng cường ứng dụng công nghệ tự động vào công tác chuyên môn, góp phần nâng cao năng suất lao động và đáp ứng tối đa yêu cầu của khách hàng khi liên hệ đến Tổng đài 19001909, đặc biệt là vấn đề quá tải cuộc gọi khi xảy ra sự cố điện, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) đã có những việc làm thiết thực để giải quyết tình trạng này.

Không hiển thị

Năm 2019 sẽ có trên 43% khách hàng sử dụng điện thanh toán không dùng tiền mặt

Cập nhật ngày 6/20/2019 1:29:27 PM

Hiện nay, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đang quản lý trên 27 triệu hàng, trong đó có 91,64% là khách hàng sử dụng điện sinh hoạt; 8,35% là khách hàng gồm các cơ quan, doanh nghiệp. Kết quả thu tiền điện hàng năm của EVN đều đạt ở mức rất cao với tỷ lệ trên 99%.

Không hiển thị

Tiện ích từ thanh toán tiền điện qua ngân hàng

Cập nhật ngày 6/20/2019 1:28:31 PM

Thanh toán tiền điện qua ngân hàng là một trong những giao dịch thuận tiện, hiệu quả và có nhiều ưu thế vượt trội hơn so với giao dịch thanh toán tiền điện truyền thống.

Không hiển thị

Chương trình: “Tắt” tiền mặt - nhận ngay ưu đãi

Cập nhật ngày 6/16/2019 5:43:55 PM

Hưởng ứng "Ngày không tiền mặt" do Ngân hàng nhà nước phát động vào ngày 16/6 hàng năm, để đẩy mạnh việc thanh toán không dùng tiền mặt tại khu vực miền Trung và Tây Nguyên, EVNCPC triển khai Chương trình khuyến khích khách hàng thực hiện thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt như sau:

Không hiển thị

CUỘC THI "BÌNH CHỌN MẪU HÓA ĐƠN TIỀN ĐIỆN"

Cập nhật ngày 6/13/2019 8:42:09 AM

THỂ LỆ CUỘC BÌNH CHỌN MẪU HÓA ĐƠN TIỀN ĐIỆN

Không hiển thị

Nhân lên những nghĩa cử đẹp

Cập nhật ngày 6/11/2019 8:26:03 AM

Liên tiếp trong tháng 5/2019, các Điện lực trực thuộc PC Đà Nẵng đã trao lại tài sản khách hàng đánh rơi.

Không hiển thị

Một hộ gia đình ở huyện Hải Lăng đầu tư xây dựng ĐMTMN

Cập nhật ngày 6/6/2019 11:20:50 AM

Từ sự nỗ lực tuyên truyền, quảng bá chương trình phát triển các dự án điện mặt trời của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, một khách hàng ở xã Hải Phú (huyện Hải Lăng, Quảng Trị)) đã đầu tư xây dựng điện mặt trời trên mái nhà (ĐMTMN) và được lắp đặt hòa vào lưới điện thuộc địa bàn Điện lực Thành Cổ (PC Quảng Trị) quản lý.

Không hiển thị

Công tác Outbound, góp phần đưa ngành điện đến gần hơn với khách hàng

Cập nhật ngày 5/30/2019 11:09:15 AM

Công tác Outbound (OB – chủ động gọi ra cho khách hàng) là một trong những nghiệp vụ đòi hỏi các Điện thoại viên (ĐTV) khi thực hiện luôn phải giữ thái độ niềm nở, thân thiện, cách trao đổi phải ngắn gọn, dễ hiểu để ít làm mất thời gian của khách hàng. Thực hiện tốt công tác OB là góp phần đưa ngành điện đến gần hơn với khách hàng.

Không hiển thị

EVN: Tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để nhiều dự án điện mặt trời vào vận hành trong thời gian tới

Cập nhật ngày 5/29/2019 8:44:19 AM

Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Trung tâm Điều độ hệ thống điện Quốc gia (A0) đã và đang gấp rút tiến hành nghiệm thu và kiểm tra điều kiện để đóng điện, hoà lưới các dự án điện mặt trời, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để các chủ đầu tư dự án nhà máy điện mặt trời kịp hòa lưới vào vận hành chính thức trước 30/6/2019.

Không hiển thị

“Không thể chấp nhận khi có sự cố mà không tìm ra nguyên nhân”

Cập nhật ngày 5/28/2019 8:17:55 AM

Đó là khẳng định của Tổng giám đốc EVNCPC Ngô Tấn Cư tại cuộc họp trực tuyến phân tích tình hình sự cố lưới điện 5 tháng đầu năm 2019 tại Đà Nẵng vừa diễn ra với sự chủ trì của Phó Tổng giám đốc EVNCPC Nguyễn Thành.

Không hiển thị

Dự án Nhà máy điện mặt trời Điện lực miền Trung: Sẽ hoàn thành lắp đặt pin năng lượng mặt trời vào ngày 4/6

Cập nhật ngày 5/27/2019 9:02:46 AM

Ngày 24/5/2019 đoàn công tác Tổng công ty Điện lực miền Trung do ông Nguyễn Thành - Phó Tổng giám đốc Tổng công ty chủ trì đã đi kiểm tra tiến độ thực hiện gói thầu 01-EPC tại công trường dự án Nhà máy điện mặt trời Điện lực miền Trung, huyện Cam Lâm, tỉnh Khánh Hòa.

Không hiển thị

Dùng nguồn điện này: 3.500 đồng/kWh dân có chịu nổi không

Cập nhật ngày 5/27/2019 8:59:38 AM

Giá điện mặt trời đến tay người dùng lên đến 3.500 đồng/số điện, cao gần gấp đôi mức giá bán lẻ bình quân hiện hành. Điện sạch chưa bao giờ là rẻ.

Không hiển thị

"Thấp thỏm" chờ giá điện mặt trời mới!

Cập nhật ngày 5/24/2019 9:44:33 AM

Tỉnh Đắk Lắk đang đẩy mạnh thu hút đầu tư các dự án điện mặt trời (ĐMT). Tuy nhiên, dự thảo giá bán ĐMT mới với mức thấp hơn nhiều so với hiện tại liệu có đủ sức hút, khuyến khích phát triển lĩnh vực này?

Không hiển thị

EVNCPC: 10 giải thưởng tri ân các nhà đầu tư điện mặt trời mái nhà tiên phong, tiêu biểu nhất năm 2019

Cập nhật ngày 5/24/2019 9:43:24 AM

Nhằm thúc đẩy phát triển điện mặt trời mái nhà (ĐMTMN), thời gian qua, EVNCPC đã thực hiện nhiều giải pháp hỗ trợ nhà đầu tư và khách hàng.

Không hiển thị

Bộ Công Thương báo cáo Thủ tướng Chính phủ về giá điện

Cập nhật ngày 5/20/2019 10:56:36 AM

Ngày 17/5/2019, Bộ Công Thương có công văn 3489/BCT-ĐTĐL báo cáo Thủ tướng Chính phủ về phương án tăng giá điện theo Nghị quyết số 30/NQ-CP của Chính phủ. Báo cáo đề cập các nội dung về quá trình xây dựng, ban hành và kiểm tra thực hiện Quyết định 648/QĐ-BCT ngày 20/3/2019 của Bộ trưởng Bộ Công Thương về điều chỉnh giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện.

Không hiển thị

CPCCSKH luôn đồng hành hỗ trợ khách hàng mùa nắng nóng

Cập nhật ngày 5/17/2019 1:30:27 PM

Số lượng cuộc gọi liên hệ đến Tổng đài 19001909 của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) những ngày cuối tháng Tư, đầu tháng Năm tăng cao rõ rệt. Nhiều câu hỏi được đặt ra: Làm sao để đáp ứng được yêu cầu của khách hàng? Làm sao để tỷ lệ phục vụ luôn được duy trì? Làm sao để hệ thống Tổng đài duy trì ổn định?... luôn luôn là những vấn đề đòi hỏi CPCCSKH phải sẵn sàng, chủ động và đối mặt trong việc hỗ trợ khách hàng (KH) mùa nắng nóng.

Không hiển thị

CPCCSKH: Huấn luyện An toàn vệ sinh lao động năm 2019

Cập nhật ngày 5/17/2019 1:28:45 PM

Sáng ngày 14/05/2019, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) đã phối hợp với Trường Cao đẳng điện lực miền Trung khai giảng lớp huấn luyện về An toàn vệ sinh lao động dành cho các CBCNV thuộc đối tượng nhóm 1 và nhóm 4 tại Trung tâm.

Không hiển thị

Ngành điện Khánh Hòa tích cực hỗ trợ khách hàng trong mùa nắng nóng

Cập nhật ngày 5/17/2019 11:11:41 AM

Trước tình hình nắng nóng gay gắt nhiều nơi trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa, PC Khánh Hòa đã tăng cường công tác kiểm tra nguồn, lưới điện, theo dõi tình hình phụ tải, lập phương án hoán chuyển, nâng công suất các trạm biến áp (TBA),…nhằm đảm bảo cung ứng đủ công suất phục vụ nhu cầu sử dụng điện cho người dân trong mùa nắng nóng, nhất là nhu cầu sử dụng máy điều hòa nhiệt độ và các loại thiết bị làm mát.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Cấp điện thi công nhà máy điện mặt trời

Cập nhật ngày 5/9/2019 9:37:17 PM

Vừa qua, PC Đắk Nông đã tổ chức nghiệm thu kỹ thuật đóng điện công trình đường dây trung áp 22kV và TBA 160kVA-22/0.4kV cấp điện thi công nhà máy điện mặt trời khu vực huyện Cư Jút, tỉnh Đắk Nông.

Không hiển thị

EVN cung cấp công cụ tính hóa đơn điện trực tuyến cho khách hàng

Cập nhật ngày 5/8/2019 8:40:00 AM

Công cụ (tool) hỗ trợ tính hóa đơn tiền điện trực tuyến đặt tại website của Tập đoàn và các website chăm sóc khách hàng từ ngày 20/3/2019, để khách hàng có thể chủ động truy cập và tự tính hóa đơn tiền điện một cách đơn giản, thuận tiện.

Không hiển thị

Công văn phúc đáp của EVN về nội dung bài báo liên quan đến giá điện trên Báo Tuổi Trẻ

Cập nhật ngày 5/6/2019 9:37:06 AM

Tập đoàn Điện lực Việt Nam có công văn số 2244/EVN-KD ngày 02/5/2019 phúc đáp nội dung bài báo liên quan đến giá điện trên Báo Tuổi Trẻ: “Tiền điện tăng có thực do tăng giá và dùng nhiều?”.

Không hiển thị

EVN thông tin về nguyên nhân hóa đơn tiền điện tháng 4/2019 cao hơn tháng trước

Cập nhật ngày 5/2/2019 8:03:39 AM

Vừa qua, trên các phương tiện thông tin đại chúng có đưa thông tin liên quan đến việc hoá đơn tiền điện tháng 4/2019 tăng cao. Ngày 29/4, Tập đoàn Điện lực Việt Nam có thông tin phúc đáp về vấn đề này để dư luận và quý khách hàng hiểu rõ hơn.

Không hiển thị

Lắng nghe và thấu hiểu

Cập nhật ngày 4/24/2019 3:02:44 PM

Công việc hàng ngày của 1 điện thoại viên (ĐTV) tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) là tiếp nhận các cuộc gọi của các khách hàng dùng điện (KH) trên địa bàn 13 tỉnh miền Trung – Tây Nguyên. Mỗi ca trực, mỗi ĐTV nhận trung bình hơn 100 cuộc gọi với rất nhiều yêu cầu và kiến nghị khác nhau. Tất cả đều mong muốn được hỗ trợ KH nhanh nhất, sớm nhất và hiệu quả nhất.

Không hiển thị

Đưa điện vượt trùng khơi

Cập nhật ngày 4/17/2019 8:00:11 AM

Đưa điện vượt trùng khơi không còn là khái niệm xa lạ đối với những người làm điện miền Trung, giờ đây đã nó trở thành “thương hiệu” là kỹ năng, là biểu tượng của tư duy sáng tạo, tinh thần vượt khó khuất phục biển cả, sóng ngầm của những "người lính áo cam" để đưa điện đến các đảo tiền tiêu của Tổ quốc. Đưa điện về Cù Lao Xanh là thực hiện nhiệm vụ chính trị và cũng là mệnh lệnh từ trái tim của những người làm điện miền Trung.

Không hiển thị

Nỗ lực làm hài lòng khách hàng sử dụng điện

Cập nhật ngày 4/16/2019 11:11:24 AM

Để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, thời gian qua Điện lực Quảng Trị (PC Quảng Trị) tích cực phối hợp Trung tâm chăm sóc khách hàng (TTCSKH), Tổng Công ty Điện lực miền Trung thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tổng đài 19001909. Nhờ vậy, mọi yêu cầu về điện của người dân đều được giải quyết ngày càng nhanh gọn, chuyên nghiệp hơn.

Không hiển thị

Hơn cả một chuyến đi

Cập nhật ngày 4/16/2019 11:09:48 AM

Nằm trong kế hoạch đào tạo năm 2019, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) tổ chức chuyến công tác tham quan học tập tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam (SPCCSKH), Công ty Điện lực Tiền Giang và Công ty Điện lực TP Cần Thơ từ ngày 3/4/2019 đến 6/4/2019. Chuyến đi đã đem lại ấn tượng sâu sắc và gắn kết tình đồng nghiệp giữa những người công tác trong ngành điện ở miền Trung và miền Nam.

Không hiển thị

PC Quảng Nam đẩy mạnh thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt

Cập nhật ngày 4/9/2019 8:32:10 AM

Ngay từ đầu năm 2019, PC Quảng Nam đã tập trung triển khai kế hoạch "Thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đến khách hàng dùng điện" trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.

Không hiển thị

Đội “phản ứng nhanh” của ngành điện

Cập nhật ngày 4/1/2019 8:13:19 AM

Công ty Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) vừa tổ chức ra mắt Đội sửa chữa nóng lưới điện số 2. Theo Tổng công ty Điện lực miền Trung, PC Đà Nẵng là đơn vị đầu tiên trong Tổng công ty triển khai thực tế công tác sửa chữa nóng lưới điện (hotline) từ ngày 30/6/2016.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Tích cực tham gia lễ Phát động và diễu hành hưởng ứng Chiến dịch Giờ Trái đất năm 2019

Cập nhật ngày 4/1/2019 7:59:58 AM

Sáng ngày 29/3/2019, tại Nhà văn hóa thiếu nhi tỉnh Gia Lai, UBND TP. Pleiku đã tổ chức Lễ phát động và diễu hành hưởng ứng Chiến dịch Giờ Trái đất năm 2019. Buổi lễ đã thu hút hơn 800 người tham gia.

Không hiển thị

PC Thừa Thiên Huế: Hoàn thành công tác chốt chỉ số điều chỉnh giá điện

Cập nhật ngày 3/27/2019 8:17:44 AM

Ngày 20/03/2019, Bộ Công Thương ban hành Quyết định số 648/QĐ-BCT về điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện (QĐ 648), theo đó giá bán lẻ điện bình quân sẽ được điều chỉnh tăng 8,36%, từ 1.720,65 đồng/kWh lên 1.864,44 đồng/kWh (chưa gồm thuế VAT).

Không hiển thị

Điện về

Cập nhật ngày 3/27/2019 8:15:52 AM

Niềm hân hoan nơi thôn bản khi điện lưới được kéo về.

Không hiển thị

Ứng dụng công nghệ mới để nâng cao chất lượng phục vụ

Cập nhật ngày 3/15/2019 8:50:01 AM

Hiện nay, 100% xã trên địa bàn tỉnh Gia Lai đạt tiêu chí về điện trong xây dựng nông thôn mới. Khách hàng dùng điện được hưởng dịch vụ chăm sóc tốt nhất nhờ sự quan tâm, tích cực ứng dụng công nghệ mới của PC Gia Lai.

Không hiển thị

Niềm vui khi bàn giao lưới điện hạ áp nông thôn

Cập nhật ngày 3/7/2019 3:54:50 PM

Trước khi lưới điện hạ áp nông thôn được bàn giao cho Công ty Điện lực Quảng Ngãi, trong một thời gian dài 64 hộ dân xã Hành Tín Đông sống, sinh hoạt trong cảnh "ăn đèn ngủ điện", chất lượng điện kém, không ổn định, không đáp ứng được nhu cầu sinh hoạt, sản xuất hằng ngày.

Không hiển thị

Hà Nội và những cảm xúc khó phai!

Cập nhật ngày 3/7/2019 1:54:14 PM

Ai đó đã từng nói: “Cuộc đời là những chuyến đi”. Đối với tôi đi không chỉ để đặt chân lên những vùng đất mới mà còn là đi để tích lũy, trau dồi những kiến thức thực tế và rút ra những bài học riêng cho bản thân. Chuyến đi tham quan, học tập, trao đổi kinh nghiệm tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC CC) vừa qua là một chuyến đi như thế - một chuyến đi đong đầy những cảm xúc, tinh thần học hỏi, thấm đượm tình đồng nghiệp, tình người!

Không hiển thị

Điện lại về trên bản Eo Bù-Chút Mút

Cập nhật ngày 3/7/2019 1:52:09 PM

Bản Eo Bù - Chút Mút nằm sát biên giới Việt - Lào thuộc xã Lâm Thủy, huyện Lệ Thủy tỉnh Quảng Bình. Đây là một bản khó khăn, xa trung tâm xã, huyện. Cả bản có 70 hộ với gần 300 nhân khẩu, đều là người Bru - Vân Kiều. Mặc dù những năm gần đây khi dự án 135 được thực hiện, đời sống của bà con trong bản đã có sự đổi thay đáng kể song do hệ thống điện lưới vẫn chưa được ổn định nên cuộc sống của người dân nơi đây vô cùng khó khăn.

Không hiển thị

“Cái gì khách hàng hài lòng chúng ta làm”

Cập nhật ngày 3/6/2019 10:38:57 AM

Ngày 5/3/2019 tại Đà Nẵng, EVNCPC tổ chức Hội nghị triển khai nhiệm vụ kinh doanh và dịch vụ khách hàng (KD&DVKH) năm 2019. Hội nghị do ông Võ Quang Lâm – Phó Tổng giám đốc EVN kiêm Chủ tịch, Tổng giám đốc EVNCPC; ông Phạm Sỹ Hùng – Phó Tổng giám đốc EVNCPC phụ trách kinh doanh cùng chủ trì.

Không hiển thị

Tối 30/3/2019: Việt Nam tắt đèn hưởng ứng Giờ trái đất

Cập nhật ngày 3/5/2019 8:55:54 AM

Bộ Công Thương vừa có văn bản gửi các tập đoàn kinh tế, tổng công ty Nhà nước, các cơ quan, đơn vị trong ngành Công Thương về việc tổ chức hưởng ứng Chiến dịch Giờ trái đất 2019.

Không hiển thị

Tổng đài 19001909 của ngành điện: “Bạn cần gì, có chúng tôi”

Cập nhật ngày 3/4/2019 8:42:46 AM

“Bạn cần gì, có chúng tôi”, đó chính là thông điệp mà ngành điện chúng tôi muốn gửi gắm đến quí khách hàng sử dụng điện. Khi khách hàng cần thì chúng tôi có, khi khách hàng gặp khó thì có chúng tôi. Chúng tôi luôn đồng hành, sẻ chia cùng với khách hàng với mong muốn là đem lại niềm vui, sự thoải mái cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ điện của ngành điện.

Không hiển thị

Tổng Bí thư: Ngành điện là một ngành công nghiệp mũi nhọn của đất nước

Cập nhật ngày 2/26/2019 1:23:42 PM

Tối ngày 4/2/2019 (nhằm ngày 30 tháng Chạp), vào thời khắc chuẩn bị bước qua năm mới Kỷ Hợi 2019, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Nguyễn Phú Trọng đã đến thăm và chúc Tết Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN).

Không hiển thị

Đắk Nông: Điện về, đại ngàn bừng sáng

Cập nhật ngày 2/14/2019 10:47:49 AM

Không đơn thuần chỉ là nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, những năm qua, với sự quan tâm của địa phương và ngành điện, PC Đắk Nông vượt qua mọi khó khăn, nỗ lực đưa điện lưới quốc gia về vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần của người dân trên vùng đất Đắk Nông đại ngàn.

Không hiển thị

CPCCSKH tổ chức Hội nghị Người lao động năm 2019

Cập nhật ngày 1/24/2019 8:06:20 AM

Chiều ngày 22/01/2019, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác năm 2018, triển khai nhiệm vụ năm 2019 và Hội nghị Người lao động năm 2019. Đến dự và chỉ đạo Hội nghị có ông Phạm Sỹ Hùng - Phó Tổng giám đốc EVNCPC, đại diện Công đoàn và lãnh đạo các Ban chức năng EVNCPC. Hội nghị do ông Lê Văn Tường – Bí thư Chi bộ, Giám đốc Trung tâm chủ trì.

Không hiển thị

Nhắn gửi hậu phương

Cập nhật ngày 1/23/2019 8:24:34 AM

Để mang lại cho chúng ta một cái Tết trọn vẹn, rất nhiều những người chiến sĩ, bác sĩ cũng như nhân viên ở các ngành nghề khác nhau phải luân phiên túc trực tại vị trí được giao. Để vững lòng những người làm nhiệm vụ, đằng sau họ luôn có sự thông cảm, sẻ chia từ gia đình, người thân. Sau đây là những dòng mộc mạc của một nhân viên ngành điện nhắn gửi đến hậu phương thân thương của mình, cũng là tâm sự chung của biết bao người phải tạm quên cái Tết của riêng mình vì nhiệm vụ chung.

Không hiển thị

Gần 100% số hộ dân ở miền Trung có điện lưới Quốc gia

Cập nhật ngày 1/15/2019 8:10:58 AM

Theo Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC), đến nay toàn EVNCPC có 100% số huyện và xã đất liền có điện lưới Quốc gia và 99,63% hộ có điện. Trong đó, số hộ nông thôn có điện đạt tỷ lệ 99,42%.

Không hiển thị

Giải pháp cổng thanh toán hóa đơn tiền điện và các dịch vụ điện trực tuyến tại EVNCPC

Cập nhật ngày 1/14/2019 2:06:30 PM

Từ ngày 21/12/2018, EVN công bố cung cấp dịch vụ điện trực tuyến ở mức độ cao nhất – cấp độ 4, với cơ sở là triển khai giải pháp cổng thanh toán hóa đơn tiền điện và chi phí các dịch vụ điện.

Không hiển thị

CPCCSKH đến gần khách hàng hơn thông qua ứng dụng Zalo

Cập nhật ngày 1/9/2019 9:34:32 AM

Từ tháng 1/2019, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) đã chính thức triển khai trang Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) trên ứng dụng Zalo. Ứng dụng hứa hẹn sẽ đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng điện.

Không hiển thị

Tổng đài CSKH 19001909 cán mốc 01 triệu cuộc gọi đến trong năm 2018

Cập nhật ngày 1/7/2019 2:23:02 PM

Tổng đài CSKH 19001909 vừa đạt con số 01 triệu cuộc gọi đến trong năm 2018. Theo đó, tổng số cuộc gọi đến đạt 1.011.305 cuộc, tổng số cuộc gọi điện thoại viên tiếp nhận đạt 938.371 cuộc, tỷ lệ phục vụ đạt 92,8%.

Không hiển thị

Chuyện kể về chiếc xe “cà rem” sửa chữa điện của Điện lực Quy Nhơn

Cập nhật ngày 1/5/2019 9:47:24 AM

Buổi sáng Chủ nhật, đang ngồi nhâm nhi ly café tại một quán cóc đầu hẻm, chợt ngạc nhiên khi nghe bàn kế bên mấy chú lớn tuổi nói với nhau: “Cái xe cà rem của nhà đèn mới chạy qua, chắc trong xóm mình có nhà mất điện”. “Cà rem” với “điện” thì chẳng liên quan gì với nhau, nhưng nhìn theo hướng vào hẻm thì thấy chiếc xe sửa chữa điện thật; quay qua hỏi: “Chú ơi, là xe Điện lực mà, sao lại kêu xe cà rem là sao”. - Ờ! nói cho vui ấy mà, do trước nay ở trong xóm mà nghe tiếng chuông xe đạp chở cái

Không hiển thị

Tấm lòng người thợ điện Quảng Nam

Cập nhật ngày 1/2/2019 12:43:20 PM

Kế hoạch cho chuyến đi miền núi A Vương của những người thợ điện Quảng Nam vào đầu tháng 12/2018 đang được “vận hành” êm xuôi thì đột nhiên bị dừng lại do những cơn mưa quá lớn. Chẳng để cho cán bộ xã A Vương phải quá lo lắng, chúng tôi đã chủ động nối máy nói rõ trở ngại là do ngập lụt cục bộ và hẹn thời gian sẽ sớm gặp nhau.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp để nâng cao sự hài lòng khách hàng

Cập nhật ngày 1/2/2019 12:42:40 PM

Với mục tiêu xây dựng hình ảnh đẹp luôn có tinh thần trách nhiệm, mang lại sự hài lòng cho khách hàng, thời gian qua, PC Đắk Nông đã thực hiện việc thực thi văn hóa doanh nghiệp (VHDN) trong nhiều hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Không hiển thị

EVNCPC: Hưởng ứng Tuần lễ hồng EVN lần IV năm 2018

Cập nhật ngày 12/28/2018 3:21:51 PM

Sáng ngày 25/12/2018, tại TP Đà Nẵng, Đoàn Thanh niên EVNCPC phối hợp với Hội Chữ thập đỏ TP Đà Nẵng, Bệnh viện Đa khoa Đà Nẵng tổ chức chương trình hiến máu nhân đạo nhằm hưởng ứng Tuần lễ hồng EVN lần IV - năm 2018.

Không hiển thị

EVNCPC hoàn thành cung cấp dịch vụ điện trực tuyến trên Cổng dịch vụ công của 13 tỉnh, thành phố miền Trung, Tây Nguyên

Cập nhật ngày 12/28/2018 3:16:46 PM

Với mục tiêu tăng cường hiệu quả trong việc cung cấp các dịch vụ điện theo cơ chế “một cửa liên thông” giữa ngành điện và cơ quan quản lý Nhà nước, trong năm 2018, EVNCPC đẩy mạnh thực hiện việc kết nối thông tin giữa website CSKH và Cổng dịch vụ công, hoàn thành cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến trên Cổng dịch vụ công của 13 tỉnh, thành phố miền Trung, Tây Nguyên.

Không hiển thị

Đắk Nông: “Thắp sáng niềm tin” nơi đại ngàn

Cập nhật ngày 12/25/2018 4:00:17 PM

“Thắp sáng niềm tin” – Cái tinh thần ấy đã được hun đúc trong từng con người cán bộ công nhân viên (CBCNV) của PC Đắk Nông từ lâu. Những con người áo cam không chỉ đưa điện đầy đủ, an toàn về mọi nẻo đường, mà còn nỗ lực, trách nhiệm trong khâu chăm sóc khách hàng.

Không hiển thị

Sửa điện, thay bóng đèn miễn phí cho 20 hộ nghèo ở xã Gio Sơn, Gio Hòa

Cập nhật ngày 12/25/2018 3:58:42 PM

Ngày 20/12/2018, Điện lực Gio Linh (PC Quảng Trị) triển khai thực hiện sửa chữa, đấu nối đường dây sau công tơ, mạng điện trong nhà và lắp đặt bóng đèn LED miễn phí cho 20 hộ gia đình nghèo ở xã Gio Sơn và Gio Hòa (huyện Gio Linh). Đây là một trong chuỗi các hoạt động của tháng “Tri ân khách hàng” mà đơn vị đang thực hiện.

Không hiển thị

”EVN đã cung cấp mức độ cao nhất trong dịch vụ trực tuyến”

Cập nhật ngày 12/22/2018 7:25:53 AM

Đó là khẳng định của Thứ trưởng Bộ Công Thương Hoàng Quốc Vượng tại sự kiện công bố cung cấp dịch vụ điện cấp độ 4 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), sáng 21/12, tại Hà Nội.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Đa dạng hình thức thanh toán tiền điện - tăng tiện ích cho khách hàng

Cập nhật ngày 12/21/2018 10:01:13 AM

Nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng sử dụng điện trong việc chủ động thanh toán tiền điện, PC Đắk Nông đã đẩy mạnh triển khai công tác thu tiền điện thông qua các ngân hàng, các ứng dụng công nghệ thông tin, các tổ chức trung gian thu hộ. Các phương thức thanh toán tiền điện này đã mang lại nhiều tiện ích cho người sử dụng, giúp khách hàng trả tiền điện thuận tiện, nhanh chóng và an toàn nhất.

Không hiển thị

CPCCSKH: Dịch vụ điện trực tuyến một năm nhìn lại

Cập nhật ngày 12/21/2018 9:59:53 AM

Một năm trước, nhân kỷ niệm 63 năm Ngày Truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 - 21/12/2017), EVN đã tổ chức buổi lễ công bố thông tin về việc ngành điện triển khai kênh giao dịch trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của khách hàng. Theo chủ trương đó, EVNCPC đã tiếp tục đẩy mạnh triển khai việc tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua kênh này nhằm giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian, chi phí, đơn giản hóa thủ tục... Qua một năm kể từ ngày triển khai chính thức, việc tương tác với khách h

Không hiển thị

Thắp sáng những cung đường quê hương

Cập nhật ngày 12/21/2018 9:54:04 AM

Chúng tôi có dịp trở lại Mân Quang 2 (phường Hòa Quý, quận Ngũ Hành Sơn) vào một buổi xế chiều, nơi mà tháng 12 năm ngoái Điện lực Sơn Trà thực hiện chương trình “Thắp sáng đường quê”. Chào đón chúng tôi là nụ cười hiền hòa của bà con, là niềm vui khi ánh điện về thắp sáng những cung đường quê hương.

Không hiển thị

PC Quảng Ngãi: “Thắp sáng niềm tin” những vùng quê nghèo

Cập nhật ngày 12/19/2018 9:55:41 AM

Trong tháng 12 – “Tháng tri ân khách hàng" của ngành điện, PC Quảng Ngãi đã tổ chức thi công công trình “Thắp sáng niềm tin” tại các khu vực mới tiếp nhận lưới điện hạ áp nông thôn ở Nghĩa Hành và Sơn Tịnh. Đây là việc làm thiết thực, hướng về miền núi, vùng nông thôn, giúp người dân từng bước giảm bớt khó khăn, có thêm điều kiện nâng cao chất lượng cuộc sống.

Không hiển thị

Lời tâm sự của “Người nông dân văn phòng” trong Tháng Tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 12/19/2018 9:54:06 AM

“Người nông dân văn phòng” là cách mà chúng tôi - những người làm công tác chăm sóc khách hàng (CSKH) của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) thường ví von về công việc của mình. Bởi vì cũng giống như họ, công việc của chúng tôi phụ thuộc rất nhiều vào thời tiết. Năm nào cũng vậy, cứ vào khoảng tháng 9, 10 hằng năm thì “anh mưa”, “chị bão” lại rủ nhau ghé thăm dải đất miền Trung, nơi người dân cần mẫn làm lụng vất vả quanh năm để rồi mỗi lần “anh chị” đến lại kéo trôi đi

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Vệ sinh công nghiệp TBA miễn phí cho khách hàng

Cập nhật ngày 12/17/2018 4:17:48 PM

Nằm trong chuỗi các hoạt động của Tháng "Tri ân khách hàng”, trong tháng 12/ 2018, PC Đắk Nông tổ chức thực hiện vệ sinh công nghiệp trạm biến áp (TBA) miễn phí cho gần 50 khách hàng lớn trên địa bàn tỉnh.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Sửa chữa hệ thống điện miễn phí cho hộ gia đình nghèo

Cập nhật ngày 12/17/2018 4:17:07 PM

Hưởng ứng Tháng "Tri ân khách hàng” năm 2018, trong 2 ngày 10 - 11/12, PC Đắk Nông đã sửa chữa, lắp đặt, thay mới đường dây, bảng điện, đèn chiếu sáng miễn phí cho nhiều hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn, gia đình chính sách trên địa bàn tỉnh Đắk Nông.

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Thực hiện chương trình “Thắp sáng niềm tin” tại các trường học

Cập nhật ngày 12/14/2018 11:04:38 AM

Mở đầu các hoạt động Tháng Tri ân khách hàng năm 2018, PC Quảng Bình đã triển khai chương trình “Thắp sáng niềm tin - thực hiện sửa chữa và tư vấn sử dụng điện an toàn” tại các trường học.

Không hiển thị

30 hộ gia đình nghèo ở xã Tà Long được sửa chữa, thay mới đường dây và bóng đèn điện miễn phí

Cập nhật ngày 12/14/2018 10:57:24 AM

Cùng với việc nâng cao chất lượng dịch vụ của ngành điện trong công tác sản xuất kinh doanh, vấn đề nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng luôn được PC Quảng Trị nói chung và Điện lực Đakrông nói riêng coi trọng. Đặc biệt, thực hiện tháng “Tri ân khách hàng” - 12/2018 của ngành, Điện lực Đakrông đã triển khai nhiều hoạt động tri ân khách hàng thiết thực, ý nghĩa.

Không hiển thị

CPCCSKH quyết tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ năm 2018

Cập nhật ngày 12/14/2018 10:50:32 AM

Trên cơ sở kết quả đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sử dụng điện năm 2017, EVNCPC được đánh giá với số điểm là 7,88 điểm, tăng 0,27 điểm so với năm 2016. Qua phân tích đánh giá các khuyến nghị của Công ty Tư vấn ODC, EVNCPC đã chỉ đạo các Công ty Điện lực (PC) và Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) tập trung khắc phục những điểm còn hạn chế, nỗ lực hơn nữa để không ngừng nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện trong năm 2018. CPCCSKH đặt công tác dịch vụ p

Không hiển thị

Lắng nghe để phát triển

Cập nhật ngày 12/10/2018 1:11:10 PM

Tháng “Tri ân khách hàng” được Tập đoàn Điện lực Việt Nam triển khai trên toàn quốc trong tháng 12 này với thông điệp “Chuyên nghiệp, hiệu quả” gửi tới các khách hàng trong dịp kỷ niệm 64 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam 21.12.

Không hiển thị

PC Phú Yên: Thăm, tặng quà và tư vấn sử dụng điện cho 70 khách hàng

Cập nhật ngày 12/10/2018 10:25:06 AM

Ngày 07/12/2018, PC Phú Yên đã đến thăm và tặng quà cho Công ty TNHH THủy sản Đắc Lộc. Đây là một trong 70 khách hàng tiêu thụ sản lượng điện lớn nhất trên địa bàn Phú Yên được PC Phú Yên tri ân trong dịp cuối năm.

Không hiển thị

PC Bình Định hướng đến tháng tri ân khách hàng lần thứ 4-2018

Cập nhật ngày 12/10/2018 10:21:22 AM

Nhằm mục đích gửi lời tri ân tới tất cả các khách hàng sử dụng điện trên toàn quốc, tháng “tri ân khách hàng” năm nay được EVN triển khai với thông điệp “chuyên nghiệp, hiệu quả”. Các hoạt động được thực hiện trên toàn quốc với mục đích hướng tới phát triển bền vững, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội, lấy khách hàng làm trọng tâm phát triển.

Không hiển thị

Điện lực Hòa Vang thắp sáng thêm nhiều vùng quê

Cập nhật ngày 12/10/2018 8:44:52 AM

Điện lực Hòa Vang (trực thuộc Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng) đã tổ chức nhiều hoạt động, sự kiện ý nghĩa nhằm “Tri ân khách hàng” sử dụng điện tại 8 xã trên địa bàn huyện mà đơn vị quản lý.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Lắp đặt công tơ xóa bán tổng cho khách hàng sử dụng điện

Cập nhật ngày 12/7/2018 11:24:59 AM

Với mục tiêu “người dân chưa có điện thì được dùng điện, người dân có điện rồi thì đầu tư để người dân có nguồn điện tốt hơn và an toàn hơn”, PC Gia Lai đã phối hợp chặt chẽ với địa phương khảo sát các thôn, buôn làng và thống kê các nhu cầu đầu tư về điện nhằm phục vụ đời sống dân sinh cũng như nhu cầu sản xuất của bà con trên địa bàn Điện lực Chư Prông quản lý.

Không hiển thị

Mang nguồn sáng an toàn đến với người dân

Cập nhật ngày 12/7/2018 11:22:55 AM

Hộ ông Nguyễn Thanh, trú tổ 16, P. Hòa Quý (Q. Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng) là hộ nghèo. Ông Thanh năm nay 47 tuổi, tâm thần không ổn định, sống một mình, không có công việc làm phải đi khuân vác hàng thuê ngoài chợ Bình Kỳ để kiếm sống qua ngày. Hệ thống điện trong nhà ông sử dụng trên 20 năm nay đã hư hỏng gần như toàn bộ nhưng không có điều kiện sửa chữa, cứ chịu cảnh âm u suốt một thời gian dài.

Không hiển thị

PC Gia Lai triển khai tháng tri ân khách hàng năm 2018

Cập nhật ngày 12/6/2018 10:20:37 AM

Hưởng ứng Chương trình Tháng “Tri ân khách hàng” năm 2018 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, PC Gia Lai triển khai nhiều hoạt động tri ân khách hàng với thông điệp “Chuyên nghiệp, hiệu quả”.

Không hiển thị

Điện lực Hải Châu: Chăm sóc khách hàng trong Tháng Tri ân

Cập nhật ngày 12/6/2018 9:11:48 AM

Vừa qua, Điện lực Hải Châu đã thực hiện vệ sinh TBA của 05 khách hàng lớn, gồm: TBA Asia Park, TBA In báo nhân dân T1, T2, TBA Trung tâm Công nghệ phần mềm CS II, TBA May 28 – BQP và TBA Khatoco, công tác này được thực hiện hoàn toàn miễn phí.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Cầu thị lắng nghe ý kiến khách hàng để phục vụ tốt hơn

Cập nhật ngày 12/5/2018 8:36:34 AM

Thời gian qua, PC Đắk Nông luôn nỗ lực phấn đấu nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Để tiếp tục đồng hành cùng khách hàng, trong tháng 12/2018 này, PC Đắk Nông đồng loạt triển khai các chương trình thiết thực để tri ân khách hàng sử dụng điện với thông điệp "Chuyên nghiệp, hiệu quả”.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Triển khai Tháng Tri ân khách hàng năm 2018

Cập nhật ngày 12/5/2018 8:29:08 AM

Tháng Tri ân khách hàng của ngành điện bắt đầu từ ngày 01 đến hết 31/12/2018 với thông điệp “Chuyên nghiệp và hiệu quả”. Ngay sau khi nhận được sự chỉ đạo của EVN và EVNCPC, PC Đắk Lắk đã lên kế hoạch cho các hoạt động diễn ra trong thời gian này.

Không hiển thị

Điện lực Chư Prông (PC Gia Lai): Lắp đặt công tơ xóa bán tổng cho khách hàng sử dụng điện

Cập nhật ngày 12/5/2018 8:26:40 AM

Với mục tiêu “người dân chưa có điện thì được dùng điện, người dân có điện rồi thì đầu tư để người dân có nguồn điện tốt hơn và an toàn hơn”, Điện lực Chư Prông đã phối hợp chặt chẽ với địa phương khảo sát các thôn, buôn làng và thống kê các nhu cầu đầu tư về điện nhằm phục vụ đời sống dân sinh cũng như nhu cầu sản xuất của bà con trên địa bàn huyện.

Không hiển thị

Vệ sinh sứ miễn phí các TBA khách hàng

Cập nhật ngày 12/5/2018 8:17:28 AM

Tiếp tục chuỗi hoạt động ý nghĩa của tháng “Tri ân khách hàng”, vừa qua hai Điện lực Hải Châu và Điện lực Hòa Vang trực thuộc PC Đà Nẵng đã phối hợp với Đội sửa chữa nóng lưới điện thực hiện vệ sinh TBA miễn phí cho các khách hàng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Với hoạt động tri ân khách hàng năm 2018

Cập nhật ngày 12/5/2018 8:05:30 AM

“Tri ân khách hàng” – Tháng 12/2018 là chương trình thường niên do EVN triển khai trên toàn quốc với thông điệp “Chuyên nghiệp, hiệu quả”. Hưởng ứng chương trình này thời gian tới, PC Quảng Bình sẽ có nhiều hoạt động ý nghĩa, thiết thực.

Không hiển thị

Ấm áp nghĩa tình người thợ điện

Cập nhật ngày 12/5/2018 7:58:19 AM

Cứ mỗi dịp cuối năm, bóng dáng người thợ điện áo cam thành phố Đà Nẵng lại len lỏi trong những con ngỏ nhỏ đến với những hộ dân có hoàn cảnh khó khăn để lắp từng bóng đèn, bảng điện, sửa lại đường dây điện củ kỹ, chắp nối… công việc tưởng chừng đơn giản đó nhưng đối với bà con đó là niềm vui, sự ấm áp, còn với các anh là một cách để tri ân khách hàng.

Không hiển thị

PC Quảng Trị triển khai các hoạt động trong tháng “Tri ân khách hàng”

Cập nhật ngày 12/4/2018 4:54:39 PM

Tháng “Tri ân khách hàng”-12/2018 sẽ được PC Quảng Trị triển khai các hoạt động, sự kiện với những nội dung thiết thực để tri ân khách hàng, tạo được sự gắn kết giữa ngành điện và khách hàng với việc nâng cao chất lượng các dịch vụ điện tốt nhất đem đến sự hài lòng cho khách hàng sử dụng điện.

Không hiển thị

CPCEMEC nỗ lực phát triển dịch vụ Điện mặt trời

Cập nhật ngày 11/27/2018 1:18:58 PM

Nhằm bắt kịp xu hướng phát triển điện mặt trời (ĐMT) nói riêng và phát triển năng lượng tái tạo nói chung theo “Chiến lược phát triển năng lượng tái tạo của Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050” của Chính phủ, trong những năm gần đây, ngoài việc liên tục cho ra các sản phẩm công tơ điện tử, Smart Grid, trạm sạc xe điện dùng năng lượng mặt trời,… CPCEMEC đã chủ động nghiên cứu, đề xuất và được EVNCPC giao trực tiếp triển khai các dự án ĐMT áp mái cho các đơn vị trong toàn EVNCPC và hộ gia

Không hiển thị

Niềm vui công việc được nhân lên khi nhận được sự hài lòng của khách hàng

Cập nhật ngày 11/26/2018 2:36:40 PM

Tôi được Điện lực Đông Hà phân công đi thu thập thông tin hiện trường lưới điện hạ áp trên địa bàn thành phố Đông Hà (tỉnh Quảng Trị) để thực hiện “Chương trình quản lý thông tin hiện trường” do Tổng công ty Điện lực miền Trung triển khai đến các đơn vị. Quả thực tôi thích thú nhận nhiệm vụ này, vì qua việc làm này để hoàn thiện, chuẩn xác thông tin hiện có và thu thập mới thông tin của khách hàng về vị trí, tọa độ và hình ảnh công tơ, lưới điện hạ áp đang vận hành cung cấp điện, góp phần nâng c

Không hiển thị

Dịch vụ điện trực tuyến đáp ứng nhanh, thuận lợi cho khách hàng

Cập nhật ngày 11/26/2018 2:29:20 PM

Với mục tiêu đưa các dịch vụ điện năng đến gần hơn, thuận tiện hơn với tất cả khách hàng sử dụng điện theo phương châm “Điện lực đến với khách hàng”, từ cuối năm 2017 Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã đưa hệ thống phục vụ khách hàng thông qua dịch vụ điện trực tuyến.

Không hiển thị

Quảng Ngãi: Đảm bảo công bằng giá điện cho người thuê trọ

Cập nhật ngày 11/22/2018 9:00:43 AM

Lắp đặt chung một công tơ điện cho tất cả các phòng ở sau đó chia tiền điện theo đầu người hoặc tính giá điện cao gấp đôi, gấp ba giá điện sinh hoạt chung là thực trạng ở những khu nhà trọ cho thuê. Người thuê trọ dù bức xức nhưng cũng đành phải chấp nhận. Tuy nhiên, đó là chuyện của trước đây, còn bây giờ mọi chuyện đã khác kể từ ngày 26/10/2018 khi Thông tư 25 của Bộ Công thương quy định về thực hiện giá bán điện chính thức có hiệu lực.

Không hiển thị

Việt Nam vươn lên vị trí 27 trên thế giới về chỉ số tiếp cận điện năng

Cập nhật ngày 11/2/2018 3:55:55 PM

Đây là một trong những thông tin được Ngân hàng Thế giới (WB) công bố tại Báo cáo Doing Business 2019 (DB 2019), ngày 31/10. Chỉ số tiếp cận điện năng năm 2018 của Việt Nam đã tăng 37 bậc so với năm trước, xếp hạng 27/190 quốc gia, nền kinh tế.

Không hiển thị

Áp dụng cách tính giá điện mới: Tiểu thương và người thuê nhà hưởng lợi

Cập nhật ngày 11/2/2018 9:23:09 AM

Từ 26/10, theo Thông tư 25 của Bộ Công thương, giá bán điện đối với một số đối tượng khách hàng sẽ được tính theo cách mới và hai đối tượng được hưởng lợi trực tiếp từ việc điều chỉnh này là tiểu thương tại các chợ và người thuê nhà.

Không hiển thị

CPCCSKH thông báo tuyển dụng

Cập nhật ngày 11/1/2018 11:11:06 AM

Không hiển thị

Tháng Mười của chúng tôi

Cập nhật ngày 10/17/2018 11:01:42 AM

Trong không khí hân hoan hòa vào niềm vui kỷ niệm 43 năm Ngày thành lập EVNCPC cùng với sự rộn ràng của dịp lễ 20/10 – ngày tôn vinh người phụ nữ Việt, trong tháng Mười, Công đoàn CPCCSKH đã chỉ đạo các Tổ Công đoàn tổ chức cho các cán bộ nhân viên, đặc biệt là các nhân viên nữ được tham gia nhiều hoạt động giải trí và trải nghiệm thú vị nhằm giải tỏa căng thẳng, tăng sự kết nối đồng nghiệp; đồng thời tạo đà cho việc chạy nước rút hoàn thành nhiệm vụ công tác của từng cá nhân nói riêng và cả đơn

Không hiển thị

Kiểm tra giá điện bán lẻ tại các nhà trọ huyện Ia Grai

Cập nhật ngày 10/10/2018 10:24:25 AM

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về chính sách giá điện cho công nhân, người lao động, sinh viên thuê nhà trọ, ngày 8/10/2018, PC Gia Lai phối hợp với Phòng Kinh tế-Hạ tầng huyện Ia Grai tổ chức kiểm tra giá bán lẻ điện cho học sinh, sinh viên và người lao động thuê nhà để ở tại một số khu nhà trọ trên địa bàn.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Tăng cường duy tu bảo dưỡng lưới điện trước mùa mưa bão 2018

Cập nhật ngày 10/10/2018 10:23:42 AM

Vừa qua, kết hợp với công tác nâng công suất TBA 110kV Cầu Đỏ của Công ty Lưới điện cao thế miền Trung, PC Đà Nẵng đã triển khai công tác đầu tư xây dựng mới và duy tuy bảo dưỡng lưới điện khu vực huyện Hòa Vang và quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng.

Không hiển thị

Những sứ giả của ánh sáng

Cập nhật ngày 10/9/2018 1:40:19 PM

Trải qua 43 năm xây dựng và phát triển (07/10/1975 – 07/10/2018), EVNCPC đã đưa ánh điện văn minh đến các địa phương miền Trung, đến từng ngành sản xuất, kinh doanh và hộ gia đình nơi mảnh đất miền Trung nắng gió để góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội, cùng với các Tổng công ty Điện lực ở hai đầu đất nước góp phần xây dựng Tập đoàn Điện lực Việt Nam – EVN ngày càng phát triển. Trong quá trình đó, yếu tố con người là vô cùng quan trọng, sự đồng lòng nỗ lực của toàn thể CBCNV là sức mạnh của

Không hiển thị

Cảm xúc tháng Mười!

Cập nhật ngày 10/5/2018 3:27:22 PM

Tiết trời Đà Nẵng chào đón những ngày đầu tháng Mười bằng những cơn mưa rào bất chợt. Với một người theo chủ nghĩa “lười vận động” như tôi thì thay vì tham gia một hoạt động thể thao trong thời tiết này thì tôi sẽ chỉ chọn cho mình một quán cà phê yên tĩnh và đọc những cuốn sách yêu thích cùng bạn bè. Thế nhưng “cuộc hẹn” với đội bóng đá nữ Công ty lưới điện cao thế miền Trung (CPCCGC) chiều nay lại cho tôi những cảm xúc thật lạ!

Không hiển thị

CPCCSKH: Những ngày rộn ràng của Tổ Công đoàn 1

Cập nhật ngày 10/3/2018 9:10:27 AM

Trong tiết trời thu mát mẻ của tháng 9, Tổ Công đoàn 1 thuộc Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) đã tổ chức chương trình Trung thu cho các cháu là con em của CBCNV trong Tổ, đồng thời kết hợp tổ chức sinh nhật cho các đoàn viên trong quý III/2018.

Không hiển thị

CPCCSKH: Hiệu quả từ việc tích cực truyền thông qua mạng xã hội Facebook

Cập nhật ngày 9/26/2018 10:56:24 AM

Được khởi tạo từ ngày 21/02/2016, trang Facebook EVNCPC Contact Center (fanpage) là một trong số cách kênh tương tác, giải đáp thắc mắc của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) với khách hàng dùng điện. Để phát huy những lợi ích mà Facebook mang lại cho người dùng, CPCCSKH đã có những hoạt động nhằm nâng cao số lượng khách hàng biết đến Trung tâm thông qua kênh này.

Không hiển thị

PC Khánh Hòa kết hợp kiểm tra giám sát mua bán điện với tư vấn sử dụng điện cho khách hàng

Cập nhật ngày 9/24/2018 8:13:35 AM

Vừa qua, chúng tôi được cùng các cán bộ của Phòng Kiểm tra giám sát mua bán điện (KTGSMBĐ) PC Khánh Hòa đi thực tế tại huyện miền núi Khánh Vĩnh. Ở những huyện vùng cao như huyện Khánh Vĩnh, nhiệm vụ của các cán bộ KTGSMBĐ không đơn thuần chỉ là kiểm tra tình hình thực tế sử dụng điện mà còn thực hiện thêm công tác tư vấn, hướng dẫn khách hàng về cách thức sử dụng điện an toàn và hiệu quả.

Không hiển thị

CPCCSKH: Hiệu ứng tích cực từ cuộc thi “Chia sẻ nhanh tay – Nhận ngay phần thưởng”

Cập nhật ngày 9/18/2018 8:19:13 AM

Nhằm đẩy mạnh công tác quảng bá hình ảnh Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) đến với khách hàng và khuyến khích tinh thần tích cực tham gia quảng bá thương hiệu đơn vị của mỗi CBCNV, từ ngày 23/08/2018 đến ngày 10/09/2018 vừa qua, Trung tâm đã phát động cuộc thi “Chia sẻ nhanh tay – Nhận ngay phần thưởng” với nhiều nội dung và giải thưởng hấp dẫn.

Không hiển thị

Hoàn thiện và đưa vào sử dụng công trình điện phục vụ các hộ dân di cư tự do

Cập nhật ngày 9/7/2018 8:58:10 AM

Ổn định dân di cư tự do ở xã Chư Krey là vấn đề cấp bách để phát triển kinh tế bền vững trên địa bàn huyện Kông Chro. Thông qua việc triển khai các giải pháp tuyên truyền, vận động của các cấp chính quyền trong huyện, cuộc sống dân di cư tự do bước đầu có những chuyển biến. PC Gia Lai tích cực tham gia thi công lắp đặt công tơ và đường dây sau công tơ phục vụ các hộ dân di cư tự do nhằm góp phần giúp họ ổn định cuộc sống.

Không hiển thị

PC Thừa Thiên Huế: chung tay cùng các doanh nghiệp viễn thông trong công tác chỉnh trang cáp

Cập nhật ngày 9/6/2018 8:49:14 AM

Trong thời gian qua, công tác chỉnh trang cáp viễn thông treo cột điện trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung và TP Huế nói riêng nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ chính quyền địa phương và các các ban nghành liên quan. Bằng những chỉ đạo quyết liệt từ UBND tỉnh và Sở Thông tin và Truyền thông, tình trạng cáp viễn thông treo sai quy định, không đảm bảo an toàn giao thông trên các tuyến đường trung tâm thành phố đã dần được cải thiện.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Tăng cường xử lý các điểm mất an toàn đường dây sau công tơ khách hàng

Cập nhật ngày 8/28/2018 3:13:21 PM

Điện lực Phú Thiện nằm ở phía đông nam tỉnh Gia Lai. Hiện nay đơn vị đang quản lý vận hành hơn 133km đường dây trung áp, 194,4km đường dây hạ áp, 124 trạm biến áp và 18.668 khách hàng sử dụng điện, tromg đó, tỷ lệ đồng bào dân tộc thiểu số chiếm hơn 60%

Không hiển thị

Đà Nẵng: 40 tỉ đồng thay điện chiếu sáng bằng đèn LED ở 19 tuyến đường

Cập nhật ngày 8/17/2018 2:40:09 PM

UBND TP Đà Nẵng vừa phê duyệt dự án đầu tư 39,6 tỉ đồng thí điểm thay thế hệ thống điện chiếu sáng công cộng bằng đèn LED ở 19 tuyến đường trên địa bàn nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ chiếu sáng hiện đại, hiệu suất cao, tiết kiệm điện.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Nhiều giải pháp trong nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Cập nhật ngày 8/16/2018 8:46:44 AM

Tại PC Đắk Lắk, kết quả đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện tăng liên tục qua từng năm, từ mức 7.51/10 điểm (năm 2016) lên mức 7,78/10 điểm (năm 2017). Trong năm 2018, mục tiêu phấn đấu của đơn vị là đạt 8.2/10 điểm. Với kết quả tăng qua từng năm, sự ghi nhận của khách hàng đã cho thấy chiến lược, giải pháp trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hàng của Công ty đã đi đúng hướng, mang lại hiệu quả thiết thực.

Không hiển thị

CPCCSKH: Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mùa nắng nóng

Cập nhật ngày 8/2/2018 7:57:39 AM

Mùa hè lại về với cái nắng oi ả, số lượng các cuộc gọi đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) lại tăng đột biến. Vấn đề tiền điện tăng cao, tình trạng sự cố mất điện do quá tải cục bộ trạm biến áp… là những vấn đề mà các điện thoại viên (ĐTV) thường gặp phải trong mùa nắng nóng. Để đáp ứng kịp thời yêu cầu ngày càng tăng của khách hàng, CPCCSKH đã chủ động thực hiện nhiều phương án nâng cao khả năng và chất lượng phục vụ nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệ

Không hiển thị

CPCCSKH: Ứng dụng giải pháp đồng bộ dữ liệu Always On của SQL Server trong công tác CSKH

Cập nhật ngày 7/30/2018 10:01:12 AM

Ngày nay, với việc bùng nổ thông tin và nhu cầu khai phá dữ liệu của người dùng dẫn đến yêu cầu đáp ứng về độ sẵn sàng cho cơ sở dữ liệu (CSDL) ngày càng cao. Công nghệ được CPCCSKH nghiên cứu, lựa chọn để triển khai cho các kho dữ liệu tại Trung tâm là SQL Always On Availability Group (AG).

Không hiển thị

PC Khánh Hòa đảm bảo cho người thuê nhà ở được sử dụng điện đúng giá sinh hoạt

Cập nhật ngày 7/30/2018 9:57:37 AM

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại cuộc gặp gỡ đối thoại với công nhân lao động khu công nghiệp vùng đồng bằng sông Hồng vào ngày 20/5/2018 và công văn số 4031/EVNCPC–KD ngày 30/05/2018 của EVNCPC về việc rà soát giá bán lẻ điện cho sinh viên, người lao động thuê nhà ở, PC Khánh Hòa đã yêu cầu các đơn vị trực thuộc khẩn trương thực hiện một loạt các nội dung liên quan.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Tạo động lực phát triển cho thành phố biển Đà Nẵng

Cập nhật ngày 7/30/2018 9:56:27 AM

Trong quá trình Đà Nẵng phấn đấu khẳng định vị thế của thành phố biển lớn nhất miền Trung, PC Đà Nẵng luôn đóng vai trò quan trọng, tạo động lực phát triển bền vững, tăng sức cạnh tranh, thu hút vốn đầu tư và nâng cao chất lượng du lịch.

Không hiển thị

Điện lực Krông Pắk (PC Đắk Lắk): Phấn đấu 100% điểm thu tiền điện sử dụng máy in nhiệt và thiết bị quét mã vạch

Cập nhật ngày 7/12/2018 8:41:55 AM

Để đáp ứng yêu cầu công việc, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh, hiện nay, Điện lực Krông Pắk đã sử dụng máy in nhiệt và thiết bị quyét mã vạch cho hầu hết các điểm thu. Mặc dù, bước đầu triển khai, công tác này còn gặp một số khó khăn nhất định nhưng với sự đồng bộ này, việc thu tiền điện hằng tháng của đơn vị đã đạt được nhiều chuyển biến tích cực.

Không hiển thị

"Mỗi người một tay, đoàn kết để hoàn thành nhiệm vụ”

Cập nhật ngày 7/9/2018 9:15:00 AM

Đó là thông điệp của Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNCPC Trần Đình Nhân gửi tới hơn 11 nghìn lao động của Tổng công ty tại Hội nghị Người lao động EVNCPC lần thứ IV năm 2018 diễn ra vào hôm nay, ngày 5/7/2018 tại Đà Nẵng.

Không hiển thị

EVNCPC: Đảm bảo cấp điện trong các đợt cao điểm nắng nóng tại miền Trung

Cập nhật ngày 7/3/2018 9:23:08 AM

Miền Trung đang vào mùa cao điểm của nắng nóng, theo dự báo của Trung tâm khí tượng thủy văn Quốc gia, từ ngày 2-11/7/2018, từ Thanh Hóa đến Bình Thuận ngày có nắng nóng, có nơi nắng nóng gay gắt, nhiệt độ cao nhất từ 37 - 40 độ, có nơi trên 40 độ C.

Không hiển thị

Dịch vụ trực tuyến - Kênh thông tin hỗ trợ khách hàng nhiều lợi ích

Cập nhật ngày 7/2/2018 9:58:07 AM

Đứng trước sự phát triển không ngừng của khoa học và công nghệ, EVNCPC nói chung và CPCCSKH nói riêng đang ngày càng nỗ lực phát triển những kênh tương tác mang lại nhiều lợi ích đến khách hàng (KH), giảm dần những phương thức cũ không còn hiệu quả, tốn kém nhiều thời gian và chi phí.

Không hiển thị

Đôi điều trăn trở về dịch vụ 19001909

Cập nhật ngày 6/28/2018 8:07:01 AM

Ngoài việc xử lý các công việc theo yêu cầu, hiện nay việc quảng bá đầu số 19001909 của Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Trung (Trung tâm CSKH) đang được các đơn vị quản lý vận hành quan tâm thực hiện. Điều này nhằm đáp ứng tiêu chí nâng cao tỷ lệ khách hàng biết đến Trung tâm, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, công tác này vẫn gặp một số khó khăn nhất định…

Không hiển thị

Một cách làm hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Cập nhật ngày 6/13/2018 2:23:09 PM

Khu đô thị Nam Sông Cái thuộc huyện Diên Khánh, tỉnh Khánh Hòa là khu đô thị mới nằm bên bờ sông Cái – Nha Trang, khu đô thị này đã được khai thác và đưa vào sử dụng từ năm 2013. Dự án khu đô thị mới có tiêu chuẩn về cuộc sống với chất lượng cao, môi trường xanh – sạch – đẹp dựa trên nền tảng cơ sở hạ tầng hiện đại, trong đó hệ thống điện được triển khai đi ngầm hoàn toàn.

Không hiển thị

CPCCSKH tổ chức lớp đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 6/8/2018 1:54:59 PM

Thực hiện chương trình đào tạo thường niên, trong 04 ngày bắt đầu từ ngày 05/06/2018, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) tổ chức lớp đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng cho điện thoại viên (ĐTV), do Tiến sĩ Huỳnh Văn Thông – Trưởng Khoa Báo chí và Truyền thông, Đại học Khoa học xã hội và nhân văn TP.HCM giảng dạy.

Không hiển thị

EVNCPC: Hội nghị trao đổi với ngân hàng và tổ chức trung gian về thanh toán trực tuyến tiền điện

Cập nhật ngày 6/8/2018 10:13:55 AM

Nhằm tổng kết, đánh giá tình hình thực hiện công tác thu tiền điện của các ngân hàng (NH), tổ chức trung gian (TCTG) thanh toán trong những năm qua và bàn phương hướng nâng cao hiệu quả công tác hợp tác thu hộ trong thời gian tới, chiều ngày 06/06/2018 tại Đà Nẵng, EVNCPC tổ chức Hội nghị trao đổi với NH/TCTG thanh toán về công tác thu hộ tiền điện và thanh toán trực tuyến.

Không hiển thị

Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp để xây dựng văn hóa EVN

Cập nhật ngày 6/8/2018 10:10:04 AM

Văn hóa kinh doanh là những chuẩn mực đạo đức mà Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đưa ra với những giá trị cốt lõi đã cam kết như Chất lượng-Tín nhiệm, Tận tâm- Trí tuệ và Sáng tạo- Hiệu quả…

Không hiển thị

Nhân viên Công ty cổ phần Điện Gia Lai-Chi nhánh TTC Chư Prông không phải là người của ngành điện

Cập nhật ngày 6/6/2018 11:23:58 AM

Ngày 6/6/2018, Báo Gia Lai online có đăng bài viết: "Khẩn trương làm rõ nhân viên ngành điện đòi lót tay" của tác giả Dã Quỳ. Nội dung bài viết đã đề cập đến việc người dân có đơn kiến nghị gửi các cơ quan, đơn vị phản ánh việc một số hộ dân ở làng Bạc 2 (xã Ia Phìn, huyện Chư Prông) phải chi một khoản tiền lớn (15-20 triệu đồng) cho nhân viên Công ty cổ phần Điện Gia Lai-Chi nhánh TTC Chư Prông để kéo điện về rẫy. Chúng tôi xin nói lại cho rõ rằng, Công ty cổ phần Điện Gia Lai-Chi nhánh TTC C

Không hiển thị

Khi cảm xúc lăn cùng trái bóng

Cập nhật ngày 6/6/2018 11:17:44 AM

Nằm trong chuỗi các hoạt động chào mừng Tháng Công nhân năm 2018, chiều ngày 31/05 vừa qua, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực Miền Trung (CPCCSKH) vừa tổ chức thành công trận bóng đá nữ giao hữu giữa đội nữ của Trung tâm và đội nữ Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu - Chi nhánh Đà Nẵng (ACB ĐN) nhằm tạo không khí giao lưu vui vẻ, nâng cao thể lực, sức khỏe sau những ca trực mệt mỏi và là cơ hội để gắn kết tình đồng đội giữa mọi CBCNV trong Trung tâm ngày càng trở nên thắm thiết, bền chặt.

Không hiển thị

Đà Nẵng: Chỉnh trang cáp thông tin trên 76 tuyến đường

Cập nhật ngày 6/6/2018 11:16:47 AM

Ông Võ Hòa - Phó Giám đốc Công ty Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) cho biết, trong năm 2018, đơn vị sẽ tập trung thực hiện chỉnh trang cáp thông tin trên 76 tuyến đường với chiều dài khoảng 68km. Riêng trong tháng cao điểm đảm bảo an toàn, PCCN sử dụng điện từ nay đến cuối tháng 6-2018, PC Đà Nẵng sẽ tăng cường xử lý, bó gọn cáp treo cột điện tại 50 đoạn, tuyến, đặc biệt là các hẻm, kiệt có nhiều dây sau công-tơ, cáp thông tin, cáp thuê bao... tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ, mất mỹ quan đô thị.

Không hiển thị

Mơ đến một ngày…

Cập nhật ngày 6/6/2018 11:15:56 AM

“Trực thăng Hotline Điện lực Đắk Lắk đã nhận lệnh, chúng tôi sẽ có mặt tại Ea Súp trong vòng 30 phút nữa để hỗ trợ khắc phục sự cố”. Đó là một trong rất nhiều câu nói mà một kỹ sư thuộc Trung tâm điều hành sự cố lưới điện tỉnh Đắk Lắk có thể nghe được vào một ngày không xa. Dù hiện tại những điều này đang chỉ là tưởng tượng nhưng ai cũng thể dễ dàng hình dung về nó khi nghĩ về lưới điện của tương lai.

Không hiển thị

Học Bác về thực hành tiết kiệm

Cập nhật ngày 6/6/2018 8:23:00 AM

Cùng với chương trình đẩy mạnh thi đua lao động, sản xuất giỏi do Công ty triển khai, thời gian qua, Đảng bộ PC Phú Yên còn phát động nhiều phong trào học tập và làm theo tấm gương đạo đức, phong cách của Bác. Trong đó, PC Phú Yên đặc biệt chú trọng đến việc thực hành tiết kiệm trong toàn thể cán bộ, đảng viên, công nhân viên.

Không hiển thị

Đà Nẵng triển khai tiện ích tra cứu thông tin sử dụng điện qua SMS, website từ 1/6/2018

Cập nhật ngày 6/4/2018 8:41:17 AM

Bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp hay đăng nhập vào website, khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Đà Nẵng đều biết được chỉ số công tơ điện tại thời điểm gần nhất, thông tin thanh toán tiền điện, lịch tạm ngừng cung cấp điện, lịch ghi chỉ số công tơ điện,…

Không hiển thị

Tâm sự cùng nghề

Cập nhật ngày 6/1/2018 9:53:26 AM

Không hiển thị

CPCCSKH - Mãi là khúc yêu thương

Cập nhật ngày 6/1/2018 9:52:33 AM

Tháng 5/2015 là thời điểm chúng tôi lần đầu gặp gỡ và trở thành bạn bè đồng nghiệp dưới mái nhà chung Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH). Trước khi chính thức đảm nhận công việc, chúng tôi đã có quãng thời gian học tập giao lưu đầy kỷ niệm cùng nhau từ những ngày tháng 5 rực nắng. Những con người còn rất trẻ mang trong mình con tim nhiệt huyết với tinh thần năng động và nồng nhiệt đã cùng gắn kết, cùng nhau chung hướng về con đường phía trước.

Không hiển thị

Ngành điện nỗ lực thay đổi hình ảnh

Cập nhật ngày 6/1/2018 9:47:28 AM

Trong nhiều năm gần đây, ngành điện đang từng bước thay đổi cơ chế, xây dựng hình ảnh thân thiện hơn trong mắt khách hàng. Điều này là xu thế tất yếu khi khách hàng chính là người quyết định đến sự tồn tại, phát triển của một đơn vị làm dịch vụ.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Hướng dẫn biện pháp xử lý cháy nổ trong sử dụng điện

Cập nhật ngày 5/31/2018 10:31:39 AM

Mỗi gia đình cần trang bị bình chữa cháy và biết cách sử dụng, khi xảy ra chảy nổ do sử dụng điện phải nhanh chóng cắt nguồn điện, báo động cho mọi người ở xung quanh và đặc biệt là không dùng nước dập lửa khi chưa cắt nguồn điện. Đó là cảnh báo của Phó Giám đốc Cty Điện lực Đà Nẵng Võ Hòa về việc phòng và xử lý khi có cháy.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Tập trung quảng bá Trung tâm Chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 5/28/2018 11:15:32 AM

Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Trung bắt đầu đi vào hoạt động từ năm 2015 và đã mang lại hiệu quả, chuyển biến trong hoạt động kinh doanh. Trong thời gian qua, để quảng bá đầu số 19001909 và các tiện ích của dịch vụ, PC Đắk Lắk đã triển khai nhiều giải pháp cụ thể trong công tác và ghi nhận những kết quả tích cực.

Không hiển thị

Dịch vụ trực tuyến là phương châm “Điện lực đến với khách hàng”

Cập nhật ngày 5/22/2018 3:30:19 PM

Trước đây, để đăng ký các dịch vụ về cung ứng điện, khách hàng phải trực tiếp đến các phòng giao dịch khách hàng tại Điện lực để làm thủ tục đăng ký với các hồ sơ theo quy định. Nhưng hiện nay PC Quảng Trị đã cung cấp các dịch vụ điện trực tuyến. Theo đó khách hàng có thể sử dụng internet truy cập vào địa chỉ http://www.cskh.cpc.vn để đăng ký dịch vụ theo yêu cầu, như: Cấp điện mới, thay đổi mục đích sử dụng điện, thay đổi định mức sử sự điện, gia hạn hợp đồng mua bán điện, xử lý báo mất điện, c

Không hiển thị

Xây dựng lòng tin khách hàng - Yếu tố then chốt làm nên sức mạnh thương hiệu

Cập nhật ngày 5/21/2018 9:31:34 AM

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu hiện nay, không sai khi nói rằng: muốn phát triển doanh nghiệp, điều đầu tiên chúng ta cần làm là xây dựng lòng tin khách hàng vào thương hiệu. Khi một doanh nghiệp xây dựng thương hiệu thực chất là việc tạo dựng một bản sắc riêng cho doanh nghiệp. Xây dựng thương hiệu sẽ xoay quanh phần hồn là những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp để tạo dựng hình ảnh và những cam kết đối với khách hàng một cách nhất quán.

Không hiển thị

19001909

Cập nhật ngày 5/21/2018 9:28:14 AM

Không hiển thị

CPCCSKH THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

Cập nhật ngày 5/21/2018 7:54:55 AM

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Chú trọng công tác tuyên truyền tiết kiệm điện trong trường học

Cập nhật ngày 5/10/2018 4:24:38 PM

Trong điều kiện nguồn năng lượng trong tự nhiên có hạn thì vấn đề tiết kiệm điện không chỉ bảo đảm năng lượng cho các hoạt động sản xuất và đời sống của con người mà quan trọng hơn thế chính là bảo vệ môi trường, chống biến đổi khí hậu. Với tầm quan trọng đó, nhiều năm qua PC Quảng Bình luôn quan tâm đến công tác này. Thế nhưng, việc tiết kiệm điện có đạt hiệu quả cao hay không thì còn phụ thuộc rất nhiều vào ý thức tự giác của mỗi một tổ chức, cá nhân… Đưa tuyên truyền tiết kiệm điện vào trường

Không hiển thị

Gắn kết tình đồng nghiệp thông qua sinh hoạt Công đoàn

Cập nhật ngày 5/9/2018 2:14:18 PM

Công đoàn cơ sở là đầu mối nắm bắt tư tưởng, nguyện vọng của đoàn viên Công đoàn, cán bộ công nhân viên đơn vị để kịp thời định hướng dư luận, giải quyết những vấn đề bức xúc còn tồn tại, góp phần ổn định công việc, phát triển quan hệ lao động hài hòa, tiến bộ trong đơn vị. Để thực hiện được những nhiệm vụ trên, Công đoàn luôn cần đến những buổi sinh hoạt chung, đó là thời gian để đoàn viên tham gia, chia sẻ và gắn kết.

Không hiển thị

Người lao động là tài sản quý giá nhất

Cập nhật ngày 5/9/2018 2:13:39 PM

Ngành điện là một ngành kỹ thuật đặc thù và cũng là một trong những ngành nghề nặng nhọc, nguy hiểm. Xác định “người lao động là tài sản quý giá nhất”, những năm qua, PC Quảng Ngãi luôn ưu tiên hàng đầu cho công tác bảo đảm an toàn vệ sinh lao động (ATVSLĐ), đồng thời tạo mọi điều kiện tốt nhất về môi trường làm việc, luôn quan tâm chăm sóc sức khỏe và tâm lý cho người lao động.

Không hiển thị

PC Quảng Trị: 1 khách hàng trộm cắp điện buộc phải bồi hoàn gần 5 triệu đồng

Cập nhật ngày 5/8/2018 1:23:03 PM

Mới đây, Điện lực Hải Lăng (PC Quảng Trị) khi thực hiện kiểm tra đột xuất sử dụng điện tại khu vực thôn Văn Phong, xã Hải Chánh (huyện hải Lăng) và đã phát hiện khách hàng K.H.N có hành vi trộm cắp điện để sử dụng vào mục đích sinh hoạt gia đình.

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Khi tiết kiệm điện là "chìa khóa" thành công

Cập nhật ngày 5/8/2018 1:09:04 PM

Một trong những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Quảng Bình (PC Quảng Bình) là thực hiện công tác tiết kiệm điện. Năm 2017, đơn vị đã tiết kiệm được 12,56 triệu kWh điện thương phẩm, đạt 100% chỉ tiêu kế hoạch đề ra. Để có được kết quả này, ngoài những giải pháp tuyên truyền tiết kiệm điện trong các phòng ban và điện lực trực thuộc, PC Quảng Bình còn phát động nhiều phong trào thi đua tiết kiệm điện trong lĩnh vực chiếu sáng công cộng, sinh hoạt và sản xu

Không hiển thị

Bảo đảm an toàn lưới điện: Không chỉ trông chờ vào nỗ lực của ngành điện

Cập nhật ngày 5/7/2018 4:38:40 PM

QĐND - Thời gian qua, ngành điện lực các tỉnh Nam Trung Bộ thực hiện nhiều giải pháp bảo đảm an toàn hành lang lưới điện cao áp. Tuy nhiên, điều đáng bàn là các vi phạm vẫn thường diễn ra...

Không hiển thị

CPCCSKH: 3 năm – chặng đường phát triển

Cập nhật ngày 5/5/2018 3:25:37 PM

Nhằm thực hiện các mục tiêu dài hạn trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của ngành điện nói chung và EVNCPC nói riêng, ngày 1/7/2015 EVNCPC ra Quyết định thành lập Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) và đến ngày 9/7/2015, Trung tâm chính thức khai trương và đi vào hoạt động, cho đến nay cũng vừa tròn 3 năm. Đây không phải là khoảng thời gian ngắn và cũng không quá dài nhưng bằng tất cả sự nỗ lực và đồng lòng của toàn thể CBCNV, Trung tâm (TT) đã gặt hái được nh

Không hiển thị

Khi chào hỏi trở thành một nét ứng xử văn hóa

Cập nhật ngày 5/2/2018 2:41:45 PM

Người Việt Nam ta có câu “Lời chào cao hơn mâm cỗ”. Trong giao tiếp hàng ngày, chào hỏi nhau khi gặp gỡ đã trở thành một trong những quy tắc ứng xử cần phải có của mỗi người. Tại PC Khánh Hòa chào hỏi cũng đã được xây dựng thành một trong những nét văn hóa doanh nghiệp, góp phần tạo nên môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, từ đó nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc.

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Không ngừng nâng cao công tác chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 4/27/2018 2:11:03 PM

Kinh doanh và dịch vụ khách hàng được EVNCPC xác định là khâu then chốt, “chìa khóa” để nâng cao hình ảnh ngành điện, hướng tới khách hàng. Hướng đến mục tiêu không ngừng nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện, PC Quảng Bình đã không ngừng nỗ lực, phát huy năng lực, tin thần trách nhiệm mỗi CBCNV để hoàn thành các chỉ tiêu KD&DVKH, đặc biệt quan tâm đến công tác CSKH thông qua kênh tổng đài 19001909.

Không hiển thị

PC Khánh Hòa ổn định nguồn điện phục vụ mùa lễ hội năm 2018

Cập nhật ngày 4/27/2018 9:13:24 AM

Sáng ngày 25/4/2018 (tức ngày mồng 10 tháng 3 âm lịch), tại đền thờ Hùng Vương trên đường Ngô Gia Tự, thành phố Nha Trang đã diễn ra lễ Giỗ Tổ Hùng Vương với sự tham dự của đại diện lãnh đạo địa phương và các tầng lớp nhân dân trong tỉnh. Buổi lễ diễn ra trang trọng, thể hiện tinh thần đại đoàn kết dân tộc và truyền thống “Uống nước nhớ nguồn” của người Việt Nam.

Không hiển thị

Doanh nghiệp Phú Yên: Hưởng ứng phong trào tiết kiệm điện và năng lượng xanh

Cập nhật ngày 4/26/2018 11:08:04 AM

Trong buổi Cà phê Doanh nhân tháng 3 được tổ chức với chủ đề “Doanh nhân Phú Yên với Giờ Trái đất và năng lượng xanh”, các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã hưởng ứng nhiệt tình chủ trương tiết kiệm điện và ứng dụng năng lượng xanh trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Nỗ lực hoàn thành việc không in biên nhận thanh toán tiền điện

Cập nhật ngày 4/26/2018 11:07:24 AM

Với sự phát triển của công nghệ, công tác kinh doanh của các đơn vị thuộc ngành Điện nói chung đang có nhiều đổi mới. Trong đó, trong ba năm trở lại đây, PC Đắk Lắk đã áp dụng nhiều giải pháp nhằm hoàn thành mục tiêu không in biên nhận trong thanh toán tiền điện. Điều này đã tạo nên những chuyển biến tích cực trong công tác của đơn vị, mang lại nhiều tiện ích, thuận lợi cho khách hàng sử dụng điện.

Không hiển thị

Đổi mới công tác thu tiền điện tại PC Khánh Hòa

Cập nhật ngày 4/26/2018 9:06:09 AM

Nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác thu tiền điện, vừa qua PC Khánh Hòa đã triển khai đầu tư hệ thống máy tính xách tay kết hợp với máy in nhiệt tại tại các điểm thu thuộc 8 Điện lực trực thuộc Công ty.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Đẩy mạnh thanh toán tiền điện qua Ngân hàng

Cập nhật ngày 4/23/2018 2:51:01 PM

Hiện nay, Điện lực Buôn Hồ - PC Đắk Lắk đã triển khai nhiều hình thức thanh toán tiền điện cho khách hàng lựa chọn. Trong đó, thanh toán tiền điện qua các ngân hàng mang lại nhiều tiện ích, tạo được sự đồng thuận và tự nguyện tham gia dịch vụ từ phía khách hàng.

Không hiển thị

"Cần nâng cao hơn nữa mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện"

Cập nhật ngày 4/16/2018 7:49:04 AM

Đó là chỉ đạo của lãnh đạo PC Đà Nẵng tại hội nghị Kinh doanh và Dịch vụ khách hàng (KD&DVKH) năm 2018 vừa diễn ra vào chiều ngày 10/4/2018. Hội nghị do ông Ngô Tấn Cư - Chủ tịch kiêm Giám đốc PC Đà Nẵng và ông Trần Nguyễn Bảo An - Phó Giám đốc Công ty đồng chủ trì.

Không hiển thị

Đăk Lăk – không chỉ là nắng và gió

Cập nhật ngày 4/13/2018 9:27:02 AM

Tham quan học tập thực tế tại các Công ty Điện lực và các Điện lực trực thuộc là một trong những công tác trong kế hoạch đào tạo hàng năm của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điệc lực miền Trung (CPCCSKH). Trong chuỗi những đợt công tác này, đoàn chúng tôi gồm 7 thành viên đã có chuyến hành trình đến Đăk Lăk, một trong những tỉnh thuộc khu vực Tây Nguyên ở miền Trung Việt Nam, miền đất nhiều nắng gió nhưng vô cùng trù phú và nồng hậu.

Không hiển thị

CPCCSKH THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

Cập nhật ngày 4/9/2018 9:12:38 AM

Không hiển thị

Tôn trọng và lắng nghe ý kiến khách hàng

Cập nhật ngày 4/9/2018 8:14:27 AM

Thời gian qua, PC Quảng Nam liên tục phát triển lớn mạnh không chỉ có sự nỗ lực phấn đấu của CBCNV toàn đơn vị mà còn có sự đóng góp rất quan trọng từ phía khách hàng sử dụng điện trên địa bàn quản lý. Để tri ân khách hàng sử dụng điện đã luôn ủng hộ và đồng hành cùng ngành điện, từ 15/3 - 31/3/2018, tất cả 13 Điện lực trực thuộc PC Quảng Nam đã tổ chức Hội nghị khách hàng sử dụng điện năm 2018.

Không hiển thị

Đảm bảo lưới điện phục vụ Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2018

Cập nhật ngày 4/3/2018 1:34:00 PM

Nhằm đáp ứng tốt nhất cho Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2018, PC Đà Nẵng đã tự động hóa toàn bộ 9 TBA 110kV trên địa bàn thành phố.

Không hiển thị

Đà Nẵng: Người dân có thể sử dụng dịch vụ điện lực trực tuyến tại bộ phận một cửa

Cập nhật ngày 4/3/2018 1:32:40 PM

Từ tháng 3/2018, người dân Đà Nẵng có thể thực hiện các dịch vụ liên quan đến việc sử dụng điện tại bộ phận một cửa của Trung tâm hành chính TP Đà Nẵng và Trung tâm hành chính các quận, huyện.

Không hiển thị

CPCCSKH chính thức tiếp nhận quản lý website chăm sóc khách hàng cskh.cpc.vn

Cập nhật ngày 4/3/2018 9:58:24 AM

Từ ngày 14/03/2018, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) chính thức tiếp nhận, quản lý Website chăm sóc khách hàng cskh.cpc.vn từ Công ty Công nghệ thông tin Điện lực miền Trung (CPCITC) theo văn bản số 1175/EVNCPC-CNTT+KD ngày 26/02/2018.

Không hiển thị

Tiết kiệm năng lượng: Gieo thói quen nhỏ, gặt thành quả lớn

Cập nhật ngày 3/30/2018 2:02:45 PM

Tiết kiệm điện năng lượng là vấn đề đã và đang được toàn xã hội quan tâm. Tuy nhiên, tiết kiệm như thế nào, tiết kiệm sao cho đúng, hiệu quả thì không phải mọi người đều biết và làm được. Riêng với các cán bộ công nhân viên (CBCNV) của PC Kon Tum, họ có những cách tiết kiệm điện rất riêng, bằng những việc làm nhỏ nhưng thực sự đã mang lại hiệu quả lớn.

Không hiển thị

"Chúng ta là một!"

Cập nhật ngày 3/29/2018 1:48:15 PM

Nằm trong chuỗi các hoạt động nhằm thực hiện nhiệm vụ kế hoạch hàng năm của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH), công tác học tập thực tế tại các đơn vị Điện lực thực sự là hoạt động thiết thực, ý nghĩa và bổ ích.

Không hiển thị

EVNCPC hưởng ứng sự kiện Giờ Trái đất 2018

Cập nhật ngày 3/26/2018 8:32:28 AM

Chiều ngày 24/3/2018, tại TP Đà Nẵng, Sở Công thương, PC Đà Nẵng (thuộc EVNCPC) và Công ty Truyền tải điện 2 đã cùng phối hợp tổ chức chương trình Hưởng ứng sự kiện Giờ Trái đất 2018. Tham dự chương trình có đại diện lãnh đạo Sở Công thương, các Sở, Ban ngành thành phố; lãnh đạo EVNCPC, PC Đà Nẵng, Công ty Truyền tải điện 2 cùng hơn 200 bạn đoàn viên thanh niên đến từ các đơn vị.

Không hiển thị

CPCCSKH: Tinh thần đồng đội – sức mạnh của tập thể đơn vị

Cập nhật ngày 3/26/2018 8:23:41 AM

Tinh thần đồng đội là một trong những điều kiện quan trọng nhất trong mọi hoạt động của một tập thể, đó là yếu tố tất yếu dẫn đến sự thành công của tập thể đó. Đối với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) chúng tôi, tinh thần đồng đội luôn được nêu cao và thể hiện trong từng hành động của mỗi cá nhân. Tất cả đều hướng về mục tiêu chung là phục vụ khách hàng thật tốt và góp phần hoàn thành kế hoạch chung của đơn vị.

Không hiển thị

Đoàn cơ sở PC Đắk Lắk: Ra quân chương trình “Thắp sáng niềm tin”

Cập nhật ngày 3/21/2018 7:56:58 AM

Ngày 17/3, Đoàn cơ sở PC Đắk Lắk đã tổ chức ra quân chương trình Thắp sáng niềm tin 2018 tại huyện Ea Kar. Đây là hoạt động sửa chữa điện miễn phí cho các hộ nghèo, gia đình có hoàn cảnh khó khăn, neo đơn được đơn vị duy trì tổ chức nhiều năm qua.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Bước đột phá trong công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng năm 2017

Cập nhật ngày 3/12/2018 8:11:11 AM

Năm 2017, nhờ việc triển khai đồng bộ nhiều giải pháp kịp thời và hiệu quả, PC Đắk Nông đã tạo bước đột phá trong công tác kinh doanh & dịch vụ khách hàng (KD&DVKH), qua đó giúp Công ty hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao.

Không hiển thị

CPCCSKH: Rộn ràng Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3

Cập nhật ngày 3/12/2018 7:56:57 AM

Chào mừng kỷ niệm 108 năm Ngày Quốc tế phụ nữ (8/3/1910 – 8/3/2018) và 1978 năm Khởi nghĩa Hai Bà Trưng, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) đã tổ chức nhiều hoạt động ý nghĩa, thiết thực nhằm tôn vinh những đóng góp của chị em phụ nữ CNVC-LĐ đang làm việc tại Trung tâm.

Không hiển thị

Thư kêu gọi toàn thể CBCNV tham gia hưởng ứng Giờ Trái đất 2018

Cập nhật ngày 3/6/2018 8:15:03 AM

Giờ Trái đất Việt Nam do Bộ Công thương chủ trì đã thu hút sự quan tâm, hưởng ứng của 62 tỉnh, thành phố cùng hàng triệu người dân trên cả nước. Năm 2018, EVN tiếp tục hưởng ứng với vai trò nhà tài trợ đồng hành 10 năm liên tiếp cùng chiến dịch này. Theo đó, EVN đã có thư kêu gọi toàn thể CBCNV trong ngành cùng tham gia hưởng ứng chiến dịch với thông điệp năm nay: GO MORE GREEN (Hôm nay tôi sống xanh hơn).

Không hiển thị

Vè về thời gian dịch vụ điện

Cập nhật ngày 2/27/2018 3:27:41 PM

Mỗi ngày, các Điện thoại viên tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực Miền Trung (CPCCSKH) tiếp nhận hàng trăm cuộc gọi của khách hàng liên quan đến các yêu cầu, thắc mắc trong quá trình sử dụng điện. Trong đó, điều mà khách hàng quan tâm nhất là thời gian Điện lực hỗ trợ xử lý yêu cầu, kiến nghị của mình. Vì vậy, các Điện thoại viên thường có phương pháp ghi nhớ riêng để trả lời nhanh chóng, chính xác câu hỏi này nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Bài vè là cách thức dí dỏm dùng để ghi

Không hiển thị

Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNCPC thăm, chúc tết CBCNV trực ca tại các đơn vị

Cập nhật ngày 2/20/2018 7:35:18 AM

Chiều ngày 15.02.2018, nhân dịp đón Tết Nguyên đán cổ truyền, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNCPC Trần Đình Nhân đã đến thăm, chúc tết, động viên CBCNV làm nhiệm vụ trực ca tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung, Trạm biến áp 110kV Liên Trì và Phòng Điều độ PC Đà Nẵng. Một số hình ảnh về hoạt động này của Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EVNCPC:

Không hiển thị

Tưng bừng Gala cuối năm tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung

Cập nhật ngày 2/20/2018 7:21:30 AM

Tối 07/02/2018, Công đoàn CPCCSKH tổ chức đêm Gala Dinner “Chào xuân Mậu Tuất 2018” với sự tham gia của lãnh đạo và toàn thể CNVC-LĐ Trung tâm, mang lại không khí tươi vui, đầm ấm trước thêm xuân mới.

Không hiển thị

CPCCSKH: Những nỗ lực vượt bậc trong năm 2017

Cập nhật ngày 2/8/2018 2:36:13 PM

Với phương châm hỗ trợ đắc lực cho các Công ty Điện lực về dịch vụ chăm sóc khách hàng trên 13 tỉnh thành miền Trung và Tây Nguyên, sau hơn 2 năm đi vào hoạt động, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCSKH) đã mang đến cho khách hàng nhiều kênh tương tác đa phương tiện với ngành điện, cung cấp dịch vụ điện ngày càng chuyên nghiệp, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Không hiển thị

PC Đắk Nông trao thưởng các hộ gia đình tiết kiệm điện năm 2017

Cập nhật ngày 2/1/2018 8:10:28 AM

Vừa qua, PC Đắk Nông đã trao giải thưởng cho 36 hộ gia đình tiết kiệm điện tiêu biểu trong Chương trình thi đua “Gia đình tiết kiệm điện” năm 2017.

Không hiển thị

Hướng đến quyền lợi khách hàng

Cập nhật ngày 2/1/2018 8:05:38 AM

Với 19 dịch vụ trực tuyến, điện là dịch vụ công (DVC) đầu tiên có mặt trên cổng DVC trực tuyến của tỉnh và đây là đơn vị dẫn dầu của khu vực miền Trung - Tây Nguyên triển khai mô hình này nhằm mang lại sự tiện ích, thuận lợi cho khách hàng khi tra cứu các thông tin liên quan đến các dịch vụ điện.

Không hiển thị

CPCCSKH tổ chức Hội nghị Người lao động năm 2018

Cập nhật ngày 1/29/2018 2:41:22 PM

Ngày 23/01/2018, CPCCSKH đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác năm 2017, triển khai nhiệm vụ năm 2018 và Hội nghị Người lao động năm 2018. Đến dự Hội nghị có ông Phạm Sỹ Hùng - Phó Tổng giám đốc EVNCPC, ông Phạm Quốc Khánh - Chủ tịch Công đoàn và lãnh đạo các Ban chức năng EVNCPC. Hội nghị do ông Lê Văn Tường – Bí thư chi bộ, Giám đốc Trung tâm chủ trì.

Không hiển thị

Website chăm sóc khách hàng: Ngày càng thân thiện hơn với khách hàng dùng điện

Cập nhật ngày 1/29/2018 1:14:35 PM

Trong năm 2017, website chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (địa chỉ: http://cskh.cpc.vn) không ngừng cải tiến cả về nội dung lẫn giao diện theo hướng hiện đại, sinh động, tương tác thân thiện, tạo thuận lợi một cách tối đa cho khách hàng khi sử dụng.

Không hiển thị

Công ty thực hiện vệ sinh trạm biến áp miễn phí tại khu công nghiệp

Cập nhật ngày 1/15/2018 10:25:14 AM

Qua hơn một tháng triển khai chương trình “Tri ân khách hàng” với nhiều hoạt động đảm bảo tính thiết thực, thể hiện tinh thần “chuyên nghiệp – tận tâm” đã góp phần nâng cao uy tín, làm đẹp hơn hình ảnh của PC Quảng Nam và ngành điện trong mắt khách hàng.

Không hiển thị

Thắp sáng đường quê, đổi thay xóm làng

Cập nhật ngày 1/3/2018 8:23:24 AM

Tôi biết đến con đường quê Mân Quang 2 từ một sự tình cờ. Vào một đêm tháng 11/2017, Tổ trực xử lý sự cố trở về từ nhà dân bị mất điện ở Hòa Quý, anh em không khỏi ngạc nhiên khi thành phố vẫn còn có những con đường không có ánh sáng điện, chỉ có ánh đèn hiu hắt từ nhà dân hắt ra. Qua tìm hiểu, chúng tôi được biết tại đây có khu di tích lịch sử - nơi diễn ra trận thả bom vào năm 1965 làm 45 em học sinh thiệt mạng.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Cấp điện trực tuyến – một điểm nhấn trong Tháng Tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 1/3/2018 8:22:19 AM

Tuy mới đưa vào khai thác nhưng nhờ sự quảng bá tích cực, dịch vụ cấp điện trực tuyến của PC Đắk Lắk đã được đông đảo khác hàng biết đến và lựa chọn bởi tính tiện lợi, nhanh chóng. Từ những ưu điểm đó, trong Tháng Tri ân khách hàng năm 2017, đơn vị đã ghi nhận nhiều ý kiến phản hồi tích cực từ phía khách hàng về dịch vụ này.

Không hiển thị

CPCCSKH chung tay vì dòng máu thiện nguyện

Cập nhật ngày 1/2/2018 8:07:26 AM

“Vạn trái tim – Một tấm lòng” là thông điệp đầy tính nhân văn mà chương trình vận động hiến máu nhân đạo - Tuần lễ hồng EVN năm 2017 muốn truyền tải. Các tình nguyện viên hiến máu luôn lấy đó làm động lực, lan tỏa thông điệp này đến mọi người, với hy vọng nhiều nụ cười lại được nở trên môi, nhiều gia đình lại đong đầy hạnh phúc.

Không hiển thị

Hiệu quả ứng dụng thực tiễn từ sáng kiến “Làm gì khi nhà bạn bị mất điện”

Cập nhật ngày 12/27/2017 11:23:12 AM

Bằng Topic hình ảnh trực quan, sinh động thông qua sáng kiến “Hướng dẫn khách hàng sử dụng điện theo tiêu đề: Làm gì khi nhà bạn mất điện” của kĩ sư Lê Quận Hoàng – Phó giám đốc Điện lực Đakrông, như một cuốn cẩm nang về kiểm tra, xử lý sự cố khi trong nhà bị mất điện với tính ứng dụng thực tiễn cao, đem lại những hiệu quả thiết thực.

Không hiển thị

Điện sáng mang niềm vui đến mọi nhà

Cập nhật ngày 12/26/2017 10:42:45 AM

Mới chập tối, tôi nhận được cuộc gọi đến từ máy của ông Nguyễn Đức Tuấn, Tổ trưởng Tổ dân phố 53, phường Hòa Khánh Bắc, quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng. Giọng nói của ông đôi lúc bị ngắt quãng bởi tiếng hò reo của trẻ em. Lý giải chuyện này, ông Tuấn cho biết: “Điện trong kiệt 104 đường Đoàn Phú Tứ bật sáng rồi. Sắp nhỏ thấy đường kiệt sáng trưng kéo nhau ra hò reo, vui chơi hào hứng lắm”.

Không hiển thị

PC Quảng Nam: Vệ sinh công nghiệp khách hàng lớn trong Tháng tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 12/25/2017 5:11:36 PM

Tháng tri ân khách hàng năm 2017, PC Quảng Nam đang triển khai nhiều chương trình có ý nghĩa thiết thực hướng đến khách hàng sử dụng điện như: "Thắp sáng đường quê", thay bóng đèn sợi đốt bằng đèn compact tiết kiệm điện, sửa chữa, thay dây dẫn miễn phí cho hộ nghèo, gia đình chính sách, thực hiện chương trình "trao niềm tin, gửi yêu thương"; đồng thời tăng cường đảm bảo việc cung ứng điện ổn định, liên tục phục vụ khách hàng, trong đó có việc tập trung lực lượng thực hiện vệ sinh công nghiệp các

Không hiển thị

Lễ công bố cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến

Cập nhật ngày 12/25/2017 8:40:26 AM

Ngày 21 tháng 12 năm 2017 tại Hà Nội, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã tổ chức Lễ công bố ”Cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến”. Đây là sự kiện quan trọng đánh dấu bước tiến lớn trong dịch vụ kinh doanh điện năng, phù hợp với chủ trương của Chính phủ trong việc thực hiện chủ trương hiện đại hóa các dịch vụ công, đẩy mạnh việc xây dựng nền kinh tế số, đây cũng là một nội dung thiết thực trong việc triển khai chủ đề năm 2017 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam là "Đẩy mạnh khoa học công nghệ", thể hiện

Không hiển thị

PC Khánh Hòa khánh thành công trình thanh niên "Thắp sáng đường quê" tại xã Cam Hiệp Bắc - huyện Cam Lâm

Cập nhật ngày 12/22/2017 4:08:35 PM

Ngày 15/12/2017 vừa qua, PC Khánh Hòa đã tổ chức lễ khánh thành Công trình thanh niên “Thắp sáng đường quê” tại xã Cam Hiệp Bắc, Cam Lâm. Được triển khai trong tháng 12 năm nay, công trình này do Đoàn Thanh niên cơ sở PC Khánh Hòa thực hiện thi công, theo đó đã lắp đặt 30 bộ bóng đèn trên tuyến đường dài 1,2km qua thôn Trung Hiệp 2, xã Cam Hiệp Bắc, huyện Cam Lâm với tổng kinh phí 35 triệu đồng.

Không hiển thị

Điện về thắp sáng đường quê Quảng Nam

Cập nhật ngày 12/20/2017 8:44:40 AM

Nằm trong chuỗi hoạt động hưởng ứng tháng “Tri ân khách hàng”, ngày 17/12, Đoàn thanh niên PC Quảng Nam đã tổ chức đợt ra quân lắp đặt hệ thống điện chiếu sáng tại xóm nghèo của thôn Mậu Long, xã Trà Sơn, huyện Bắc Trà My.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Nhiều hoạt động xã hội trong Tháng Tri ân khách hàng 2017

Cập nhật ngày 12/19/2017 10:14:42 AM

Hưởng ứng Tháng Tri ân khách hàng năm 2017, PC Đà Nẵng đã tổ chức nhiều hoạt động xã hội, đền ơn đáp nghĩa trên địa bàn đơn vị quản lý.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Triển khai 5 công trình “Thắp sáng đường quê” trên địa bàn tỉnh

Cập nhật ngày 12/19/2017 10:12:16 AM

Cùng với các hoạt động khác của Tháng tri ân khách hàng năm 2017, trong ngày 14/12/2017, PC Đắk Lắk đã triển khai công trình đầu tiên thuộc chương trình Thắp sáng đường quê tại địa bàn thôn 11, xã Hòa Phú, thành phố Buôn Ma Thuột. Sau khu vực này, các công trình khác thuộc địa bàn quản lý của các Điện lực Cư M’Gar, Buôn Hồ, Ea Kar, Ea H’Leo và Bắc Buôn Ma Thuột cũng lần lượt được triển khai.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Sửa chữa điện miễn phí cho hộ gia đình nghèo

Cập nhật ngày 12/19/2017 9:47:14 AM

Ngày 12/12/2017, PC Đắk Nông tổ chức sửa chữa, cải tạo hệ thống điện, thay bóng đèn miễn phí cho 200 hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn, gia đình chính sách trên địa bàn tỉnh. Đây là một hoạt động vì cộng đồng được Công ty triển khai thường niên trong Tháng Tri ân khách hàng.

Không hiển thị

EVNCPC cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến

Cập nhật ngày 12/18/2017 4:35:01 PM

Nằm trong chuỗi các hoạt động tri ân khách hàng sử dụng điện trong Tháng Tri ân khách hàng – 12/2017, lễ công bố 100% dịch vụ điện trực tuyến là sự kiện quan trọng tiêu biểu trong năm 2017 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Đây là sự kiện quan trọng đánh dấu bước tiến lớn trong dịch vụ kinh doanh điện năng, thực hiện chủ trương của Chính phủ về hiện đại hóa các dịch vụ công, đẩy mạnh việc xây dựng nền kinh tế số, phù hợp với chủ đề năm của EVN “Đẩy mạnh khoa học công nghệ”, thể hiện hình ảnh

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Vệ sinh công nghiệp TBA miễn phí cho khách hàng

Cập nhật ngày 12/18/2017 10:09:21 AM

Trong Tháng Tri ân khách hàng - 12/2017, PC Đắk Nông tổ chức thực hiện vệ sinh công nghiệp trạm biến áp (TBA) miễn phí cho 100 khách hàng lớn trên địa bàn tỉnh.

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Triển khai nhiều hoạt động trong Tháng Tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 12/14/2017 4:40:14 PM

Với thông điệp “Chuyên nghiệp, thân thiện”, trong tháng 12/2017, PC Đắk Nông sẽ triển khai nhiều hoạt động tri ân thiết thực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời thể hiện mục tiêu hướng đến cộng đồng, chia sẻ lợi ích khách hàng trong hoạt động kinh doanh cung cấp điện và sử dụng điện. Đây là điểm nhấn trong Tháng Tri ân khách hàng được PC Đắk Nông duy trì hàng năm.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Thực hiện vệ sinh hotline trạm biến áp khách hàng miễn phí

Cập nhật ngày 12/14/2017 4:35:47 PM

Thực hiện các hoạt động trong tháng tri ân khách hàng, PC Gia Lai thực hiện vệ sinh trên lưới đang mang điện (hotline) 34 trạm biến áp khách hàng miễn phí tại khu vực thành phố Pleiku và các huyện Mang Yang, Đăk Đoa, Chư Sê và Ia Grai.

Không hiển thị

PC Quảng Ngãi: Triển khai các hoạt động Tháng Tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 12/14/2017 8:25:23 AM

Từ ngày 8 - 10/12, PC Quảng Ngãi triển khai các chương trình "Thắp sáng đường quê" và "Thắp sáng niềm tin" tại các huyện Minh Long, Đức Phổ và Ba Tơ nhân Tháng Tri ân khách hàng 12/2017.

Không hiển thị

Tăng giá bán điện: Cần nhìn công bằng và xét tính hợp lý

Cập nhật ngày 12/11/2017 2:51:23 PM

Ngay sau khi Bộ Công Thương quyết định điều chỉnh giá bán điện bình quân tăng 6,08%, nhiều ý kiến lo ngại về việc tăng giá điện có tác động tiêu cực đến đời sống người dân, là gia tăng chỉ số giá tiêu dùng. Tuy nhiên, một số chuyên gia kinh tế cho rằng, không đáng lo như vậy.

Không hiển thị

Bàn giao công trình "Thắp sáng đường quê" cho xã Chư Đăng Ya

Cập nhật ngày 12/11/2017 1:56:37 PM

Hưởng ứng Tháng tri ân khách hàng – 12/2017, ngày 9-12, Đoàn thanh niên PC Gia Lai phối hợp với Đoàn thanh niên Điện lực Chư Pah tiến hành buổi lễ Khánh thành và bàn giao công trình “Thắp sáng đường quê” cho xã Chư Đăng Ya (huyện Chư Pah

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Khởi động Chương trình Tháng tri ân khách hàng năm 2017

Cập nhật ngày 12/11/2017 1:51:14 PM

Tháng tri ân khách hàng là một trong những hoạt động thường niên được tổ chức vào tháng 12 hằng năm tại các đơn vị ngành điện. Hưởng ứng hoạt động này, PC Đắk Lắk đã chủ động lên chương trình, bám sát vào kế hoạch của cấp trên và triển khai nhiều hoạt động cụ thể.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Triển khai “Tháng tri ân khách hàng”

Cập nhật ngày 12/11/2017 1:46:42 PM

Với thông điệp: “Chuyên nghiệp, thân thiện”, trong Tháng tri ân khách hàng năm 2017 (diễn ra từ ngày 1/12 đến 31/12/2017), PC Gia Lai tổ chức nhiều hoạt động có ý nghĩa thiết thực dành cho tất cả các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Gia Lai nhằm thể hiện sự trân trọng, quan tâm, cầu thị, thái độ ứng xử lịch sự, văn minh của từng đơn vị, cá nhân đối với khách hàng

Không hiển thị

PC Đắk Nông: Tạo điểm nhấn nâng cao chất lượng khách hàng

Cập nhật ngày 12/8/2017 8:18:51 AM

Những năm qua cùng với việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến trong hoạt động sản xuất kinh doanh, PC Đắk Nông còn triển khai nhiều giải pháp đổi mới, cải tiến công tác dịch vụ điện với mục tiêu tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng. Theo đó, các hoạt động chăm sóc khách hàng được PC Đắk Nông thể hiện đặc biệt hơn thông qua các hoạt động trong Tháng tri ân khách hàng vào tháng 12 hàng năm, điều đó thể hiện sự quan tâm của Công ty đối với khách hàng sử dụng điện để hai bên cùng lắng nghe, thấu hiểu,

Không hiển thị

PC Quảng Bình: Tổ chức khánh thành Hệ thống RF- Spider TP Đồng Hới và Hội nghị tri ân khách hàng năm 2017

Cập nhật ngày 12/7/2017 11:09:31 AM

Chiều ngày 29/11/2017, PC Quảng Bình đã long trọng tổ chức buổi lễ khánh thành Hệ thống thu thập chỉ số công tơ từ xa (RF - Spider) TP Đồng Hới và Hội nghị tri ân khách hàng năm 2017.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Triển khai “Tháng tri ân khách hàng”

Cập nhật ngày 12/6/2017 11:22:23 AM

Với thông điệp: “Chuyên nghiệp, thân thiện”, trong Tháng tri ân khách hàng năm 2017 (diễn ra từ ngày 1/12 đến 31/12/2017), PC Gia Lai tổ chức nhiều hoạt động có ý nghĩa thiết thực dành cho tất cả các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Gia Lai nhằm thể hiện sự trân trọng, quan tâm, cầu thị, thái độ ứng xử lịch sự, văn minh của từng đơn vị, cá nhân đối với khách hàng.

Không hiển thị

Ngầm hóa lưới điện: Không chỉ là kinh phí

Cập nhật ngày 12/6/2017 11:20:13 AM

Chủ đầu tư dự án Cải thiện môi trường nước TP Huế đã phối hợp với Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế và các doanh nghiệp viễn thông để hoàn thành công tác ngầm hóa lưới điện, cáp viễn thông tại các tuyến đường như Chu Văn An, Lê Lợi, Võ Thị Sáu, Phạm Ngũ Lão, Hùng Vương (TP. Huế), giúp giảm thiểu kinh phí và thời gian thi công, sớm hoàn trả mặt bằng.

Không hiển thị

PC Đắk Lắk: Khởi động Chương trình Tháng tri ân khách hàng năm 2017

Cập nhật ngày 12/5/2017 5:45:16 PM

Tháng tri ân khách hàng là một trong những hoạt động thường niên được tổ chức vào tháng 12 hằng năm tại các đơn vị ngành điện. Hưởng ứng hoạt động này, PC Đắk Lắk đã chủ động lên chương trình, bám sát vào kế hoạch của cấp trên và triển khai nhiều hoạt động cụ thể.

Không hiển thị

PC Thừa Thiên Huế: Trao quà “Tình nguyện mùa đông” theo chương trình Tri ân khách hàng 2017

Cập nhật ngày 12/5/2017 5:44:25 PM

Chiều ngày 01/12, thực hiện chương trình Tri ân khách hàng 2017, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã trao 40 phần quà cho các cháu là con em đồng bào dân tộc thuộc diện hộ nghèo tại trường mầm non Thượng Quảng, huyện Nam Đông.

Không hiển thị

Ngành điện tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 12/5/2017 5:43:45 PM

“Tháng tri ân khách hàng” được Tập đoàn Điện lực Việt Nam triển khai trên toàn quốc trong tháng 12.2017 với thông điệp “Chuyên nghiệp, thân thiện” gửi tới khách hàng dịp kỷ niệm 63 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam 21.12.

Không hiển thị

EVNCPC: Triển khai nhiều hoạt động Tri ân khách hàng

Cập nhật ngày 11/30/2017 1:59:07 PM

Trong tháng 12/2017, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) sẽ triển khai nhiều hoạt động thiết thực nhằm tri ân tất cả khách hàng đang sử dụng điện do EVNCPC cung cấp.

Không hiển thị

EVNCPC khánh thành hệ thống năng lượng mặt trời áp mái và đưa vào sử dụng xe ô tô điện, trạm sạc nhanh đầu tiên tại Việt Nam

Cập nhật ngày 11/21/2017 7:51:18 AM

Sáng ngày 20/11/2017, tại Nhà điều hành 78A Duy Tân, Đà Nẵng, EVNCPC tổ chức khánh thành hệ thống năng lượng mặt trời áp mái nối lưới tòa nhà EVNCPC và đưa vào sử dụng xe ô tô điện, trạm sạc nhanh đầu tiên tại Việt Nam. Tham dự lễ khánh thành có bà Nguyễn Thị Thanh Thảo – Trưởng đại diện Văn phòng Bộ Công thương tại Đà Nẵng, ông Nguyễn Đình Phúc – Phó Giám đốc Sở Công thương TP Đà Nẵng, ông Lê Sơn Phong – Phó Giám đốc Sở Thông tin truyền thông, TS Lê Kim Hùng - Trưởng Khoa Điện, Trường Đại học B

Không hiển thị

CPCCC: Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Cập nhật ngày 11/20/2017 4:08:06 PM

Sau hơn hai năm đi vào hoạt động, Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) đang dần trở thành một địa chỉ tin cậy để khách hàng (KH) liên hệ khi cần hỗ trợ những vấn đề liên quan đến việc sử dụng điện. Số lượng yêu cầu Trung tâm (TT) tiếp nhận ngày càng gia tăng qua tất cả các kênh: tổng đài, email, website v.v... trong đó, đáng kể nhất là số lượng yêu cầu tiếp nhận qua tổng đài 19001909. Cụ thể, số lượng cuộc gọi trung bình mỗi ngày TT tiếp nhận trong tháng 9/2017 là 3.296 cuộc

Không hiển thị

Cảm ơn chị - người lãnh đạo tận tâm

Cập nhật ngày 11/20/2017 1:43:02 PM

Hơn hai năm công tác dưới mái nhà chung CPCCC, cùng gắn bó trải qua biết bao khó khăn nhưng cho đến lúc chị chuyển đến đơn vị khác điều mà chúng tôi muốn nói nhất nhưng vẫn ngần ngại chưa nói ra chính là lời cảm ơn. Chúng tôi muốn cảm ơn người đã dìu dắt, nâng đỡ để chúng tôi vững bước trong công việc của mình - chị Dương Thị Phương Chi - nguyên Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng.

Không hiển thị

Tổng đài 19001909 mùa mưa bão

Cập nhật ngày 11/13/2017 4:13:05 PM

Cơn bão số 11 đi qua chưa lâu cơn bão số 12 lại đến, dải đất miền Trung phải liên tục oằn mình chống đỡ những trận bão lớn trong thời gian gần đây. Cảm thông, chia sẻ những khó khăn mà bà con vùng mưa lũ đang phải gánh chịu, với những đồng nghiệp đang sửa chữa tại hiện trường, mỗi điện thoại viên (ĐTV) Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) nhấc máy lên với một tinh thần sẻ chia cao nhất.

Không hiển thị

Trung tâm Chăm sóc khách hàng ĐLMT nỗ lực tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng khi cuộc gọi tăng cao

Cập nhật ngày 11/9/2017 1:55:00 PM

Trong 9 tháng đầu năm 2017, Trung tâm Chăm sóc khách hàng ĐLMT đã tiếp nhận 573.035 cuộc gọi từ khách hàng trong đó 512.923 cuộc gọi trực tiếp gặp điện thoại viên, số lượng cuộc gọi tăng cao hơn 66% so với cùng kì năm 2016. Bình quân cuộc gọi về tổng đài mỗi ngày khoảng 3300 cuộc gọi, trong đó có những ngày đỉnh điểm lên 5000 cuộc gọi.

Không hiển thị

Trung tâm Chăm sóc khách hàng ĐLMT tổ chức đối thoại định kỳ lần thứ II năm 2017

Cập nhật ngày 11/8/2017 9:31:16 AM

Thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở và thực hiện quy chế đối thoại định kỳ tại nơi làm việc, ngày 20/10/2017 Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) tổ chức buổi đối thoại định kỳ lần thứ II năm 2017. Chủ trì buổi đối thoại là ông Lê Văn Tường - Giám đốc Trung tâm, bà Võ Thị Thanh Lâm - Chủ tịch Công đoàn, có sự tham dự của các ông bà Trưởng Phó các phòng, Ban chấp hành Công đoàn và toàn thể CBCNV.

Không hiển thị

Nha Trang và những người anh em

Cập nhật ngày 11/3/2017 4:23:18 PM

Chúng tôi gặp nhau trong đợt nghỉ dưỡng phục hồi chức năng lao động tại Nha Trang do Tổng công ty Điện lực miền Trung tổ chức cho các cán bộ nhân viên. Đến từ nhiều đơn vị khác nhau, sau thời gian gặp gỡ, giao lưu, sinh hoạt tập thể, chúng tôi dường như đã cảm thấy thân thiết và gần gũi hơn trước.

Không hiển thị

PC Gia Lai: Đẩy mạnh triển khai dịch vụ thanh toán tiền điện qua ngân hàng điện tử và thanh toán hóa đơn tự động

Cập nhật ngày 11/2/2017 8:34:52 AM

Với mục tiêu mang lại sự thuận lợi nhất cho khách hàng, đa dạng hóa các hình thức thanh toán tiền điện, PC Gia Lai đã và đang triển khai nhiều giải pháp đẩy mạnh các kênh dịch vụ nhằm giúp khách hàng thanh toán tiền điện.

Không hiển thị

PC Thừa Thiên Huế:Tăng cường kiểm tra treo cáp thông tin tại các tuyến đường trung tâm thành phố

Cập nhật ngày 10/31/2017 8:39:12 AM

Thực hiện theo chủ trương tăng cường công tác kiểm tra treo cáp thông tin treo cột của EVNCPC, trong các ngày 16 - 21/10/2017, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã tổ chức đợt kiểm tra, rà soát số lượng cáp viễn thông, dây thuê bao treo cột và cáp ngầm lên hộp trên một số tuyến đường trung tâm thành phố.

Không hiển thị

Chung tay thắp sáng đường quê

Cập nhật ngày 10/18/2017 9:32:36 AM

Theo số liệu khảo sát, hiện nay trên địa bàn tỉnh Quảng Trị vẫn còn 1.075 km đường liên thôn, liên xã và ngõ xóm có đông dân cư sinh sống chưa có điện chiếu sáng. Việc đưa điện chiếu sáng về các tuyến đường vùng nông thôn là nguyện vọng chính đáng của người dân, góp phần đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội, tạo cảnh quan khang trang, hiện đại. Trong điều kiện nguồn ngân sách đầu tư của nhà nước có hạn thì việc huy động từ nhiều nguồn đầu tư khác nhau để thắp sáng đường quê là cách làm thiết

Không hiển thị

Lễ kết nạp Đảng viên mới của Chi bộ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung

Cập nhật ngày 10/11/2017 1:18:45 PM

Ngày 29/09/2017, Chi bộ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung đã tổ chức lễ kết nạp Đảng viên mới cho hai quần chúng ưu tú: Dương Thị Phương Chi và Hồ Thị Mỹ Hòa.

Không hiển thị

Mẹ trực tổng đài

Cập nhật ngày 10/9/2017 8:27:20 AM

Bài thơ của bé tặng mẹ, cũng là lời sẻ chia đầy thấu hiểu với mẹ về những vất vả của một nghề đặc thù - điện thoại viên trực tổng đài 19001909, chăm sóc khách hàng sử dụng điện của EVNCPC.

Không hiển thị

Dịch vụ tự cấp lại mật khẩu truy cập website chăm sóc khách hàng

Cập nhật ngày 10/4/2017 7:37:28 AM

Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng cung cấp dịch vụ khách hàng sử dụng điện tại EVNCPC, CPCIT đã phối hợp với CPCCC thực hiện xây dựng chức năng tự động cấp lại mật khẩu qua tin nhắn SMS, qua email hoặc qua ứng dụng CSKH được cài đặt trên thiết bị di động.

Không hiển thị

Ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất sản phẩm điện tử

Cập nhật ngày 9/27/2017 10:29:22 AM

Đổi mới công nghệ, ứng dụng công nghệ mới vào phát triển sản xuất các sản phẩm điện tử là hướng đi hiệu quả của Trung tâm Sản xuất thiết bị đo điện tử Điện lực miền Trung (CPC EMEC), góp phần hiện thực hóa đề án “Lưới điện thông minh” của Chính phủ.

Không hiển thị

Quảng Nam tổng kết cuộc thi "Tiết kiệm điện trong công sở" năm 2017

Cập nhật ngày 9/26/2017 8:06:00 AM

Qua 3 tháng phát động phong trào tiết kiệm điện và triển khai cuộc thi "Tiết kiệm điện trong công sở" năm 2017, ngày 20/9, tại huyện Thăng Bình, PC Quảng Nam đã phối hợp với Liên đoàn Lao động tỉnh Quảng Nam và UBND huyện Thăng Bình tổ chức tổng kết cuộc thi. Đây là năm thứ 3 liên tiếp, cuộc thi "Tiết kiệm điện trong công sở" được tổ chức trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.

Không hiển thị

Quy định mới về dự án phát triển điện mặt trời

Cập nhật ngày 9/25/2017 2:00:17 PM

Ngày 12/9/2017, Bộ Công thương ban hành Thông tư số 16/2017/TT-BCT quy định về phát triển dự án và hợp đồng mua bán điện mẫu áp dụng cho các dự án điện mặt trời. Thông tư có nhiều quy định mới về quy hoạch phát triển dự án, quản lý hoạt động mua bán điện mặt trời.

Không hiển thị

Điện lực Quảng Ninh: Gần 100% khách hàng được cấp điện trở lại sau bão số 10

Cập nhật ngày 9/19/2017 8:58:00 AM

Bão số 10 hưởng trực tiếp đến tỉnh Quảng Bình vào ngày 15/9/2017 khiến 100% khách hàng trên địa bàn bị mất điện, trong đó Điện lực Quảng Ninh có phần đường dây trung thế với 13 cột điện bị gãy và sập, bị đứt tại 3 điểm; đường dây hạ thế có 81 cột điện bị gãy đổ, 20 cột bị nghiêng, trên 100 điểm bị đứt, tuột khóa néo, gần 400 vị trí bị bung cổ sứ, cây cối gác vào đường dây trên 600 điểm.

Không hiển thị

EVNCPC huy động 9 đơn vị thành viên cùng khắc phục hậu quả bão số 10 tại PC Quảng Bình

Cập nhật ngày 9/18/2017 8:54:48 AM

Từ chiều tối ngày 14/9 do ảnh hưởng của bão số 10 nên các tỉnh miền Trung đã có mưa to và gió giật cấp 8, cấp 9, đến khoảng 10h30 ngày 15/9 bão đã trực tiếp đổ bộ vào đất liền vùng giáp ranh Hà Tĩnh và Quảng Bình. Cơn bão với sức gió cấp 11, 12 giật cấp 13, 14 đã gây thiệt hại nghiêm trọng với lưới điện tại các tỉnh Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên Huế.

Không hiển thị

Đà Nẵng: Tạm ngừng cấp điện để diễn tập xử lý sự cố mất điện và thi công công trình phục vụ cấp điện APEC

Cập nhật ngày 9/12/2017 4:49:37 PM

Thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố Đà Nẵng tại Quyết định số 4882/QĐ-UBND ngày 01/9/2017 về việc phê duyệt phương án diễn tập xử lý sự cố mất điện trên diện rộng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng phục vụ Tuần lễ cấp cao APEC 2017 và văn bản số 7166/UBND-SCT ngày 12/9/2017 của UBND thành phố Đà Nẵng về việc thống nhất thời gian, khu vực cắt điện để thực hiện công tác thay thế máy cắt 174 bị hỏng tại trạm biến áp 220kV Ngũ Hành Sơn.

Không hiển thị

CPCCCC tổ chức sinh hoạt chuyên đề: Chia sẻ kinh nghiệm nâng cao năng suất và chất lượng cuộc gọi

Cập nhật ngày 9/8/2017 4:39:13 PM

Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, CPCCC đã có nhiều giải pháp đa dạng hóa các kênh tương tác với khách hàng, đồng thời nâng cao năng suất lao động của CBCNV Trung tâm. Trong tháng 08/2017, Trung tâm đã tổ chức buổi sinh hoạt chuyên đề “Chia sẻ kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao hơn nữa năng suất và chất lượng cuộc gọi”.

Không hiển thị

Đại hội Chi bộ Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung lần thứ I, nhiệm kỳ 2017-2020

Cập nhật ngày 8/31/2017 9:49:13 AM

Thực hiện Kế hoạch số 127-KH/ĐU ngày 15/5/2017 của Đảng ủy Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung, ngày 24/8/2017, Chi bộ Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (TTCSKH) đã tổ chức Đại hội Chi bộ lần thứ I, nhiệm kỳ 2017-2020.

Không hiển thị

PC Đà Nẵng: Tuyên truyền tiết kiệm điện bằng xe lưu động

Cập nhật ngày 8/25/2017 3:37:05 PM

Sáng ngày 22/8, Công ty Điện lực Đà Nẵng tiếp tục triển khai đợt tuyên truyền tiết kiệm điện bằng xe lưu động trên các đường phố chính. Như vậy liên tục từ tháng 3/2017 đến nay, Công ty đã tổ chức 6 đợt tuyên truyền với lực lượng chính là đoàn viên thanh niên của 05 Điện lực trực thuộc Công ty.

Không hiển thị

CPCCC phối hợp triển khai tích hợp thông tin ngành điện vào Cổng dịch vụ công tỉnh Thừa Thiên Huế

Cập nhật ngày 8/25/2017 7:41:20 AM

Ngày 15/08/2017, tại TP. Đà Nẵng, đoàn công tác PC Thừa Thiên Huế và Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế đã có buổi làm việc với CPCCC để triển khai tích hợp thông tin ngành điện vào Cổng dịch vụ công tỉnh Thừa Thiên Huế.

Không hiển thị

Cảnh báo tai nạn điện từ các hành vi vi phạm hành lang an toàn lưới điện

Cập nhật ngày 8/24/2017 10:55:50 AM

Vào lúc 10 giờ 15 phút ngày 22/8/2017, tại số nhà 242 đường Ngũ Hành Sơn, phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng đã xảy ra vụ tai nạn điện trong nhân dân.

Không hiển thị